Omnidesk
🇳🇱 NL · à partir de $29/mois
Logiciel de helpdesk néerlandais avec réponses IA et hébergement UE
Fonctionnalités
Canaux
- Chat en direct
- Réseaux sociaux (Facebook, Instagram, etc.)
- Téléphonie avec accès direct au réseau national
- Canaux personnalisés et widgets
Gestion des interactions clients
- Boîte de réception unifiée
- Chronologies clients (historique partagé des interactions)
- Étiquettes et réponses rapides
- Notes internes
- Traduction en temps réel
IA et automatisation
- Réponses intelligentes
- Catégorisation automatique des tickets
- Transcription des appels en direct
- Automatisations de workflow
- Assistant de réponse IA
- Rappels et minuteurs SLA
Analytique et conformité
- Statistiques en temps réel pour l’activité et la performance du service
- Analytique avancée
- Chiffrement TLS
- Sauvegardes quotidiennes
- Outils de confidentialité RGPD
- Hébergement dans l’UE
Intégration et extensibilité
- Approche API-first
- Webhooks personnalisés
- Synchronisation approfondie des données
- API REST pour des workflows personnalisés
- Intégration de chatbots (ex. Google Dialogflow)
- Transfert de leads CRM
Équipe et opérations
- Prise en charge des équipes à distance
- Console adaptée aux mobiles
- Assistance projet
- Support prioritaire (niveaux supérieurs)
- Assistance à l’intégration (forfait Business)
- Contact dédié à la réussite (forfait Business)
Tarifs
- Boîte de réception unifiée
- Étiquettes et réponses rapides
- Traduction en temps réel
- Support par e-mail
- Toutes les fonctionnalités Débutant
- Diffusions WhatsApp et e-mail
- Assistant de réponse IA
- Automatisations et routage
- Rappels et minuteurs SLA
- Toutes les fonctionnalités Croissance
- Plusieurs numéros WhatsApp
- Analytique avancée
- Transfert de leads CRM
- Support prioritaire
- Toutes les fonctionnalités Évolutif
- Assistance à l’intégration
- Limites personnalisées sur demande
- Contact dédié à la réussite
Les tarifs dépendent du nombre d’utilisateurs, du support souhaité, des SLA et d’autres configurations. Tous les forfaits incluent l’hébergement dans l’UE, les outils RGPD et l’assistance projet.
Profil de confiance UE
Ce que nous avons vérifié auprès de sources publiques, dernier contrôle le 02/11/2026. Chaque point renvoie à sa preuve.
Nous ne listons que ce que nous avons pu vérifier auprès d'une source publique à la date du contrôle. Un point absent n'a pas été établi — ce n'est pas un constat à charge. Les informations de l'éditeur font foi.
Vous travaillez chez Omnidesk ?
Ce badge est gratuit pour tout éditeur référencé et n'a aucune incidence sur l'ordre des listes. Il repose sur un siège social européen vérifié (NL) et sur les points de conformité que nous avons vérifiés auprès de sources publiques — la date indiquée est celle de notre dernier contrôle.
Code d'intégration
<a href="https://tech-from-europe.eu/product/omnidesk"><img src="https://tech-from-europe.eu/badge/omnidesk.svg" alt="Omnidesk — verified European company on tech-from-europe.eu" height="164"></a>HTML simple : un SVG servi depuis notre domaine, sans JavaScript, sans cookies et sans suivi de vos visiteurs. Ajoutez ?style=card pour la variante large, ou remplacez .svg par .png si un CMS refuse le SVG. Mettre le lien en nofollow reste votre choix — nous ne le vérifions pas.
En revendiquant la fiche avec une adresse professionnelle, vous recevez le visuel en PNG, un formulaire de correction et un message à chaque nouvelle vérification.
Revendiquer cette fiche →Une erreur sur cette page ? Écrivez à hello@tech-from-europe.eu avec un lien public et nous revérifierons.
Intégrations
Questions fréquentes sur Omnidesk
- Combien coûte Omnidesk ?
- Omnidesk est proposé à partir de $29/mois. Offres : Débutant ($29/mois), Croissance ($49/mois), Évolutif ($99/mois), Entreprise ($199/mois). Les tarifs dépendent du nombre d’utilisateurs, du support souhaité, des SLA et d’autres configurations. Tous les forfaits incluent l’hébergement dans l’UE, les outils RGPD et l’assistance projet.
- Avec quels outils Omnidesk s'intègre-t-il ?
- Omnidesk s'intègre notamment avec CRM, REST API, Webhooks, Google Dialogflow, Telephony (direct national network access), WhatsApp, Email et Live chat, ainsi que 5 autres intégrations recensées.
- Où Omnidesk héberge-t-il les données ?
- Les serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés ISO 27001 et NEN 7510 à Amsterdam et Alblasserdam.
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Les informations sur les fonctionnalités, les tarifs et les intégrations reposent sur des recherches web (au 02/11/2026), sans garantie, des erreurs sont possibles. Le site du fournisseur fait foi.