26 Europese alternatieven · bijgewerkt op 5 oktober 2026 · Zo selecteren we
Gebruikers van Salesforce lopen vaak tegen twee harde grenzen aan: de kostenspiraal van add-ons en het juridische grijze gebied van gegevensverwerking in de VS. Europese CRM's pakken beide aan met transparante prijzen en hosting uitsluitend in de EU, zonder blootstelling aan de CLOUD Act. Pipedrive houdt de interface bijvoorbeeld eenvoudig en dekt toch pipelinebeheer en rapportage.
In het kort
Salesforce dekt CRM, marketingautomatisering, analytics & rapportage en teamsamenwerking af. Europese alternatieven: Raynet CRM, Manago AI (formerly SALESmanago), YetiForce, CAS genesisWorld en Pipedrive, plus 21 andere. Per onderdeel: Raynet CRM, Manago AI (formerly SALESmanago) en YetiForce voor CRM; Manago AI (formerly SALESmanago), Upsales en Lime CRM voor marketingautomatisering; Pipedrive, Livespace en SuperOffice voor analytics & rapportage; SuperOffice en Workbooks CRM voor teamsamenwerking.
+Compleet geïntegreerd platform dat CRM combineert met boekhouding, voorraad en andere bedrijfsfuncties in één systeem, met minder datasilo's en abonnementskosten
+Sterk modulaire opbouw: je zet alleen de functies aan die je nodig hebt, zonder onnodige complexiteit
+Het opensource-framework maakt vergaande aanpassingen mogelijk voor complexe bedrijfsprocessen
−De klantenservice scoort structureel laag (3,9/5 op Software Advice), met trage reacties, kwaliteitsverschillen per regio en meldingen van supportmedewerkers met te weinig kennis
−Verborgen kosten en agressieve upselling, waaronder prijsverhogingen bij het wisselen van abonnement en druk om extra 'Success Packs' te kopen
−Steile leercurve en technische complexiteit, vooral bij aanpassingen; upgrades breken vaak bestaande configuraties
+Bijzonder eenvoudig in gebruik en inrichting, met een score van 9,6/10 voor gebruiksgemak op OMR (gemiddelde in de CRM-categorie: 8,6)
+Snelle en persoonlijke support, met een score van 9,5/10 op OMR en reactietijden van 10–15 minuten
+Transparante vaste tarieven (€ 75 per maand voor 10 gebruikers, oftewel € 7,50 per gebruiker) en een gratis Starter-abonnement voor maximaal 3 gebruikers
−Beperkte automatisering, zonder vertakte workflows of reeksen met meerdere stappen
−Oppervlakkige rapportages en analyses, zonder eigen rapporten of inzichten op directieniveau (daarvoor is een export naar een spreadsheet nodig)
−Weinig integraties vergeleken met concurrenten als Pipedrive (meer dan 500 integraties)
+Alles-in-één: CRM, marketingautomatisering, facturatie, boekhouding en beheer van de verkooppipeline
+Efficiënte facturatiemodule voor offertes, terugkerende facturen, betalingen en ondertekende contracten
+Intuïtief CRM met een tagsysteem om commerciële contacten snel terug te vinden
−De prijs is in de loop der tijd flink gestegen zonder evenredige verbetering van de functies; gebruikers melden jaarkosten die bij gelijk gebruik stegen van € 480 naar meer dan € 800
−Het Standard-abonnement heeft geen telefonische support en vereist minimaal twee gebruikers à € 49 per maand, wat het voor heel kleine bedrijven minder betaalbaar maakt
−De integratie met Google Workspace is instabiel: door conflicten met bestandsnamen kun je vanuit Sellsy geen e-mails versturen
Prijzen per gebruiker per maand in het goedkoopste betaalde abonnement. Beoordelingen gewogen over G2, Capterra, OMR en andere platforms, met het aantal reviews tussen haakjes.
Salesforce: de feiten
Wat je moet weten over de tool die je wilt vervangen, met bronnen.
Hoofdkantoor
🇺🇸 US · sinds 1999
Waar je data wordt opgeslagen
EU-regio alleen in bepaalde abonnementenDataopslag in de EU (Frankfurt) is beschikbaar op aanvraag of via specifieke abonnementen.
Bronnen: salesforce.com · onderzocht op 5 oktober 2026
Overstappen van Salesforce
Salesforce exporteert je data als CSV, JSON, PDF en Excel, en via de API kun je alles uitlezen. Via de exportbestanden: Upsales, Efficy, SuperOffice, Salesflare en Workbooks CRM. Met hulp van de aanbieder: Raynet CRM, Pipedrive en Attio. Voor elke import hierboven staat de bron op de productkaart.
Veelgestelde vragen
Welk Europees CRM vervangt Salesforce volledig?
Twenty CRM, Raynet CRM, Efficy en Attio zijn Europese CRM's die de kernfuncties van Salesforce dekken, zoals lead-, contact- en opportunitybeheer. Elk biedt aanpasbare pipelines en rapportages, met opties voor dataopslag in de EU.
Welk Europees CRM is het best voor marketingautomatisering?
Upsales, Manago AI en Lime CRM hebben marketingautomatisering in hun Europese CRM-platform ingebouwd. Elk biedt tools voor campagnes, leadscoring en pipelinebeheer.
Kan ik mijn Salesforce-data meenemen naar een Europees CRM?
Salesforce ondersteunt data-export naar CSV, JSON, PDF en Excel en via de API. Bekijk de importopties van het Europese CRM op je shortlist om te controleren of het aansluit.
Waar bewaart Salesforce mijn data?
Salesforce heeft zijn hoofdkantoor in de VS. Dataopslag in de EU is beschikbaar in Frankfurt, op aanvraag of bij bepaalde abonnementen, met standaardcontractbepalingen als doorgiftemechanisme.
Zijn er Europese CRM's met dataopslag in de EU?
Twenty CRM, Raynet CRM, Efficy, Attio, YetiForce, CentralStationCRM, Upsales en vele andere in de directory bieden dataopslag in de EU. Controleer ter bevestiging de gegevens van elk product.
Zijn Europese CRM's goedkoper dan Salesforce?
Attio, YetiForce, CentralStationCRM en Odoo CRM publiceren hun prijzen of hebben een gratis abonnement. Vergelijk hun kostenstructuur direct met die van Salesforce om te zien wat binnen je budget past.