CentralStationCRM vs Salesforce

CentralStationCRM

Sterke punten

• +Bijzonder eenvoudig in gebruik en inrichting, met een score van 9,6/10 voor gebruiksgemak op OMR (gemiddelde in de CRM-categorie: 8,6)
• +Snelle en persoonlijke support, met een score van 9,5/10 op OMR en reactietijden van 10–15 minuten
• +Transparante vaste tarieven (€ 75 per maand voor 10 gebruikers, oftewel € 7,50 per gebruiker) en een gratis Starter-abonnement voor maximaal 3 gebruikers
• +AVG-naleving zit in de opzet, met servers in zwaarbeveiligde datacenters in Zuid-Duitsland
• +Alle contactmomenten, notities en gesprekken blijven aan het contact gekoppeld, wat een overdracht zonder haperingen mogelijk maakt
• +Specifiek ontworpen voor kleine teams (1–30 gebruikers), zonder onnodige complexiteit
• +Koppelingen met Zapier, Microsoft 365, lexoffice, FastBill en HelpSpace
• +De webinterface laadt in minder dan 60 seconden en blijft intuïtief voor zowel beginners als ervaren gebruikers

Beperkingen

• −Beperkte automatisering, zonder vertakte workflows of reeksen met meerdere stappen
• −Oppervlakkige rapportages en analyses, zonder eigen rapporten of inzichten op directieniveau (daarvoor is een export naar een spreadsheet nodig)
• −Weinig integraties vergeleken met concurrenten als Pipedrive (meer dan 500 integraties)

Salesforce

Sterke punten

• +Schaalt goed voor grote ondernemingen
• +Uitgebreide aanpassingsmogelijkheden
• +Sterk ecosysteem met AppExchange
• +Betrouwbare uptime en prestaties

Beperkingen

• −Steile leercurve voor nieuwe gebruikers
• −Hoge kosten voor kleine bedrijven
• −Complexe inrichting en configuratie
• −Weinig transparantie over subverwerkers

CentralStationCRM

• Free €0 per maand3 gebruikers · 200 contacten · 100 MB opslag
• Team €24 per maand3 gebruikers · 3.000 contacten · 1 GB opslag
• Small Office €75 per maand10 gebruikers · 10.000 contacten · 3 GB opslag
• Business €149 per maand20 gebruikers · 20.000 contacten · 6 GB opslag
• Enterprise €289 per maand40 gebruikers · 40.000 contacten · 15 GB opslag

Alle prijzen zijn inclusief Duitse btw. Geen langlopende contracten: je kunt op elk moment opzeggen.

Salesforce

Geen gepubliceerde prijzen die we konden verifiëren.

Prijzen zijn maatwerk en via de website van Salesforce op aanvraag beschikbaar.

CentralStationCRM

Contactbeheer

Centrale opslag van contact- en klantgegevens, met profielen, communicatiehistorie en notities, Contacten ordenen en filteren met tags, Zoeken in de volledige tekst van alle contactvelden, Historie van alle contactmomenten bijhouden

Taken en activiteiten

Taken aanmaken, toewijzen en prioriteren, Agenda-integratie voor afspraken en vergaderingen, Activiteiten vastleggen met meldingen, Teamtaken sorteren en van commentaar voorzien

Verkoop en pipelinebeheer

Verkooppipeline en verkoopkansen beheren, Offerte- en orderbeheer, Tools voor verkoopplanning en prognoses, Kpi's volgen en doelen stellen

Communicatie en samenwerking

E-mailintegratie en opslag van e-mails, Telefoongesprekken vastleggen met historie, Berichten en notities binnen het team, Realtime gedeelde toegang tot klantgegevens

Rapportage en analyse

Activiteitenoverzichten met meldingsopties, Basisrapportages, Dashboards om prestaties te volgen

Salesforce

Kern-CRM

Beheer van leads en verkoopkansen, Contacten en accounts bijhouden, Aanpasbare dashboards, Automatisering van activiteiten en taken

Data en beveiliging

Toegangsbeheer op basis van rollen, Versleuteling op veldniveau, Audittrails, AVG-naleving

Integratie en uitbreidbaarheid

REST- en SOAP-API's, AppExchange-marktplaats, Aangepaste objecten en velden, Integraties met apps van derden

Analyse en rapportage

Rapportbouwer, Realtime analyses, Prognosetools, AI-gestuurde inzichten

Samenwerking

Chatter voor teamcommunicatie, Bestanden en documenten delen, Mobiele toegang, Teamwerkruimten