CentralStationCRM vs Salesforce

CentralStationCRM

Stärken

• +Besonders benutzerfreundlich und schnell eingerichtet, mit einer Bewertung von 9,6/10 für Bedienkomfort auf OMR (Branchen-Durchschnitt bei CRM: 8,6)
• +Schneller und persönlicher Support mit 9,5/10 auf OMR und Antwortzeiten von 10–15 Minuten
• +Transparente Flatrate-Preise (75 €/Monat für 10 Nutzer, also 7,50 € pro Nutzer) und ein kostenloser Starter-Plan für bis zu 3 Nutzer
• +Strukturelle DSGVO-Konformität durch Server in Hochsicherheits-Rechenzentren in Süddeutschland
• +Zentrale Kundenhistorie, in der alle Interaktionen, Notizen und Anrufe dem Kontakt zugeordnet bleiben – für nahtlose Übergaben
• +Speziell für kleine Teams (1–30 Nutzer) konzipiert, ohne unnötige Komplexität
• +Integration mit Zapier, Microsoft 365, lexoffice, FastBill und HelpSpace
• +Webbasierte Oberfläche lädt in unter 60 Sekunden und bleibt sowohl für Einsteiger als auch erfahrene Nutzer intuitiv

Schwächen

• −Eingeschränkte Automatisierungsfunktionen ohne verzweigte Workflows oder mehrstufige Sequenzen
• −Oberflächliche Berichte und Analysen ohne individuelle Auswertungen oder detaillierte Dashboard-Einblicke (Daten müssen exportiert werden)
• −Schmales Integrations-Ökosystem im Vergleich zu Wettbewerbern wie Pipedrive (über 500 Integrationen)

Salesforce

Stärken

• +Hochskalierbar für Unternehmen
• +Umfangreiche Anpassungsmöglichkeiten
• +Starkes Ökosystem mit AppExchange
• +Zuverlässige Verfügbarkeit und Leistung

Schwächen

• −Steile Lernkurve für neue Nutzer
• −Hohe Kosten für kleine Unternehmen
• −Komplexe Einrichtung und Konfiguration
• −Begrenzte Transparenz bei Unterauftragnehmern

CentralStationCRM

• Kostenlos €0 pro Monat3 Nutzer · 200 Kontakte · 100 MB Speicher
• Team €24 pro Monat3 Nutzer · 3.000 Kontakte · 1 GB Speicher
• Small Office €75 pro Monat10 Nutzer · 10.000 Kontakte · 3 GB Speicher
• Business €149 pro Monat20 Nutzer · 20.000 Kontakte · 6 GB Speicher
• Enterprise €289 pro Monat40 Nutzer · 40.000 Kontakte · 15 GB Speicher

Alle Preise inkl. deutscher MwSt. Keine langfristigen Verträge; jederzeit kündbar.

Salesforce

Keine belegbaren veröffentlichten Preise.

Die Preise sind individuell und auf Anfrage über die Salesforce-Website erhältlich.

CentralStationCRM

Kontaktverwaltung

Zentrale Speicherung von Kontaktdaten inkl. Profile, Kommunikationsverlauf und Notizen, Kontakte nach Schlagworten organisieren und filtern, Volltextsuche über alle Kontaktfelder, Verlauf aller Kontaktinteraktionen nachverfolgbar

Aufgaben- und Aktivitätsmanagement

Aufgaben erstellen, zuweisen und priorisieren, Kalenderintegration für Termine und Meetings, Aktivitäten protokollieren mit Benachrichtigungen, Aufgaben sortieren und Kommentare zu Teamaufgaben hinterlassen

Vertrieb & Pipeline-Management

Vertriebspipeline und Opportunity-Management, Angebots- und Auftragsverwaltung, Vertriebsplanung und Prognose-Tools, KPI-Tracking und Zielvorgaben

Kommunikation & Zusammenarbeit

E-Mail-Integration und -Archivierung, Telefonanrufe aufzeichnen und Verlauf speichern, Team-Nachrichten und Notizen, Gemeinsamer Echtzeit-Zugriff auf Kundendaten

Berichte & Analysen

Aktivitätsübersichten mit Benachrichtigungsoptionen, Grundlegende Berichtsfunktionen, Leistungs-Tracking-Dashboards

Salesforce

Kern-CRM

Lead- und Opportunity-Management, Kontakt- und Firmenverfolgung, Anpassbare Dashboards, Automatisierung von Aktivitäten und Aufgaben

Daten & Sicherheit

Rollenbasierte Zugriffskontrolle, Feldverschlüsselung, Prüfprotokolle, DSGVO-Konformität

Integration & Erweiterbarkeit

REST- und SOAP-APIs, AppExchange-Marktplatz, Benutzerdefinierte Objekte und Felder, Integration von Drittanbieter-Apps

Analysen & Berichte

Benutzerdefinierter Berichts-Generator, Echtzeit-Analysen, Prognose-Tools, KI-gestützte Erkenntnisse

Zusammenarbeit

Chatter für Teamkommunikation, Freigabe von Dateien und Dokumenten, Mobilzugriff, Team-Arbeitsbereiche