CentralStationCRM vs Salesforce
Dernière mise à jour octobre 2026
Vous cherchez une alternative européenne à Salesforce ? Voici comment CentralStationCRM se compare, côté hébergement dans l'UE, RGPD et fonctionnalités.
Notre choix pour un acheteur européen: CentralStationCRM. Nous accordons plus d'importance à l'hébergement des données, au RGPD et à la juridiction européenne qu'à tout le reste — c'est la contrainte que cet annuaire existe pour résoudre.
En bref
CRM allemand pour petites équipes avec hébergement UE et tarifs forfaitaires.
Plateforme CRM basée sur le cloud pour les ventes, le service, le marketing et plus.
Siège
🇩🇪 DE
🇺🇸 US · 1999
Hébergement UE
Oui, pour tous les clients
Disponible sur certaines formulesRésidence des données dans l'UE à Francfort disponible sur demande ou pour certains forfaits.
RGPD
Oui
Oui
Certifications
Non
ISO 27001, BSI C5
À partir de
€24/mo
Non
Offre gratuite
Oui
Non
Open Source
Non
Non
Intégrations
Lexware Office (invoice import), Meetergo (calendar synchronization), n8n (workflow automation templates), CentralPlanner (reservation system), ChatGPT +6
Slack, Microsoft Teams, Google Workspace, DocuSign, QuickBooks +3
Les points forts de chacun
CentralStationCRM
Points forts
- +Extrêmement facile à utiliser et à configurer, avec une note de 9,6/10 pour la facilité d'utilisation sur OMR (contre une moyenne de 8,6 pour la catégorie CRM)
- +Support rapide et personnalisé, noté 9,5/10 sur OMR avec des temps de réponse de 10 à 15 minutes
- +Tarification transparente et forfaitaire (75 €/mois pour 10 utilisateurs, soit 7,50 € par utilisateur) et un plan Starter gratuit pour jusqu'à 3 utilisateurs
- +Conformité structurelle au RGPD avec des serveurs situés dans des centres de données haute sécurité en Allemagne du Sud
- +Historique client centralisé conservant toutes les interactions, notes et appels associés au contact pour un transfert fluide
- +Conçu spécifiquement pour les petites équipes (1 à 30 utilisateurs), évitant une complexité inutile
- +Intégrations avec Zapier, Microsoft 365, lexoffice, FastBill et HelpSpace
- +Interface web qui se charge en moins de 60 secondes et reste intuitive pour les débutants comme pour les utilisateurs expérimentés
Limites
- −Fonctionnalités d'automatisation basiques, sans workflows conditionnels ou séquences multi-étapes
- −Rapports et analyses limités, sans rapports personnalisés ni insights au niveau du tableau de bord (nécessite des exports vers des tableurs)
- −Écosystème d'intégrations restreint par rapport à des concurrents comme Pipedrive (500+ intégrations)
Salesforce
Points forts
- +Hautement évolutif pour les entreprises
- +Options de personnalisation étendues
- +Écosystème solide avec AppExchange
- +Disponibilité et performances fiables
Limites
- −Courbe d'apprentissage abrupte pour les nouveaux utilisateurs
- −Coût élevé pour les petites entreprises
- −Configuration et mise en place complexes
- −Transparence limitée concernant les sous-traitants
Hébergement des données et conformité
CentralStationCRM
Salesforce
Hébergement UE
Oui, pour tous les clients
Disponible sur certaines formulesRésidence des données dans l'UE à Francfort disponible sur demande ou pour certains forfaits.
Mécanisme de transfert
Sans objet — les données restent dans l'UE
Clauses contractuelles types
Sous-traitants
non établi
non établi
Certifications
Non
ISO 27001, BSI C5
Tarifs
CentralStationCRM
- Gratuit €0 par mois3 utilisateurs · 200 contacts · 100 Mo de stockage
- Équipe €24 par mois3 utilisateurs · 3 000 contacts · 1 Go de stockage
- Petit bureau €75 par mois10 utilisateurs · 10 000 contacts · 3 Go de stockage
- Entreprise €149 par mois20 utilisateurs · 20 000 contacts · 6 Go de stockage
- Grand compte €289 par mois40 utilisateurs · 40 000 contacts · 15 Go de stockage
Tous les prix incluent la TVA allemande. Pas de contrat à long terme, résiliation possible à tout moment.
Salesforce
Aucun tarif publié vérifiable.
Les tarifs sont personnalisés et disponibles sur demande via le site web de Salesforce.
Fonctionnalités
CentralStationCRM
- Gestion des contacts
- Stockage centralisé des données clients et contacts, incluant profils, historique des communications et notes, Organisation et filtrage des contacts par balises, Recherche en texte intégral sur tous les champs de contact, Suivi de l'historique des interactions pour chaque contact
- Gestion des tâches et activités
- Création, attribution et priorisation des tâches, Intégration du calendrier pour les réunions et rendez-vous, Journal des activités avec notifications, Tri des tâches et commentaires sur les tâches d'équipe
- Gestion des ventes et pipeline
- Suivi du pipeline de ventes et gestion des opportunités, Gestion des devis et commandes, Outils de planification et prévision des ventes, Suivi des KPI et fixation d'objectifs
- Communication et collaboration
- Intégration et stockage des e-mails, Enregistrement et historique des appels téléphoniques, Messagerie d'équipe et prise de notes, Accès partagé en temps réel aux données clients
- Rapport et analyse
- Vues d'ensemble des activités avec options de notification, Fonctionnalités de rapport de base, Tableaux de bord de suivi des performances
Salesforce
- CRM de base
- Gestion des prospects et des opportunités, Suivi des contacts et des comptes, Tableaux de bord personnalisables, Automatisation des activités et des tâches
- Données et sécurité
- Contrôle d'accès basé sur les rôles, Chiffrement au niveau des champs, Pistes d'audit, Conformité RGPD
- Intégration et extensibilité
- API REST et SOAP, Marketplace AppExchange, Objets et champs personnalisés, Intégrations d'applications tierces
- Analytique et rapports
- Générateur de rapports personnalisés, Analytique en temps réel, Outils de prévision, Insights pilotés par l'IA
- Collaboration
- Chatter pour la communication d'équipe, Partage de fichiers et de documents, Accès mobile, Espaces de travail d'équipe