Pipedrive vs Salesforce
Dernière mise à jour octobre 2026
Vous cherchez une alternative européenne à Salesforce ? Voici comment Pipedrive se compare, côté hébergement dans l'UE, RGPD et fonctionnalités.
Notre choix pour un acheteur européen: Pipedrive. Nous accordons plus d'importance à l'hébergement des données, au RGPD et à la juridiction européenne qu'à tout le reste — c'est la contrainte que cet annuaire existe pour résoudre.
En bref
CRM estonien avec pipeline visuel et outils IA, données hébergées dans l'UE par défaut
Plateforme CRM basée sur le cloud pour les ventes, le service, le marketing et plus.
Siège
🇪🇪 EE
🇺🇸 US · 1999
Hébergement UE
Oui, pour tous les clients
Disponible sur certaines formulesRésidence des données dans l'UE à Francfort disponible sur demande ou pour certains forfaits.
RGPD
Oui
Oui
Certifications
ISO 27001, ISO 27701
ISO 27001, BSI C5
À partir de
€14/user/mo
Non
Offre gratuite
Non
Non
Open Source
Non
Non
Notes
G2 4.3/5 (2,700) · CAPTERRA 4.5/5 (3,041) · GETAPP 4.4/5 (3,000) · TRUSTPILOT 4.5/5 (3,280) · TRUSTRADIUS 8.7/10 (650) · OMR 8.6/10 (188)
Non
Intégrations
Zapier, PandaDoc, Leadfeeder, JustCall, LinkPort +10
Slack, Microsoft Teams, Google Workspace, DocuSign, QuickBooks +3
Les points forts de chacun
Pipedrive
Points forts
- +Interface simple et intuitive avec configuration rapide : les équipes deviennent productives en une journée
- +Gestion visuelle du pipeline et tableau de deals glisser-déposer pour un suivi efficace
- +Onboarding rapide avec formation minimale requise
- +Application mobile offrant des fonctionnalités complètes pour les équipes commerciales en déplacement
- +Support client réactif et documentation complète
- +Très bien noté pour sa facilité d’utilisation (8,9/10 sur G2, 93 % de notes positives sur Capterra)
Limites
- −Structure tarifaire entraînant des coûts imprévus : les modules comme LeadBooster et Campaigns sont facturés par entreprise, et non par utilisateur
- −Capacités limitées d’automatisation et de reporting, en particulier sur les forfaits bas de gamme
- −La plateforme peut devenir trop basique pour les équipes en croissance, souvent dépassée au bout de 12 à 24 mois
Salesforce
Points forts
- +Hautement évolutif pour les entreprises
- +Options de personnalisation étendues
- +Écosystème solide avec AppExchange
- +Disponibilité et performances fiables
Limites
- −Courbe d'apprentissage abrupte pour les nouveaux utilisateurs
- −Coût élevé pour les petites entreprises
- −Configuration et mise en place complexes
- −Transparence limitée concernant les sous-traitants
Hébergement des données et conformité
Pipedrive
Salesforce
Hébergement UE
Oui, pour tous les clients
Disponible sur certaines formulesRésidence des données dans l'UE à Francfort disponible sur demande ou pour certains forfaits.
Mécanisme de transfert
Sans objet — les données restent dans l'UE
Clauses contractuelles types
Certifications
ISO 27001, ISO 27701
ISO 27001, BSI C5
Tarifs
Pipedrive
- Lite €14 par utilisateur / mois (facturation annuelle)Gestion des leads, du calendrier et du pipeline · Création de rapports assistée par IA · Flux de ventes en temps réel
- Growth €39 par utilisateur / mois (facturation annuelle)Synchronisation complète des emails avec suivi · Automatisations et séquences de nurturing · Rapports d’abonnements et de prévisions
- Premium €59 par utilisateur / mois (facturation annuelle)Génération et routage des leads avec LeadBooster · Notation personnalisée et enrichissement des données entreprises · Outils multi-emails alimentés par IA
- Ultimate €79 par utilisateur / mois (facturation annuelle)Sécurité renforcée du compte avec alertes · Enrichissement des données téléphoniques et email · Compte de test en bac à sable
Tous les forfaits nécessitent un engagement annuel. Les modules complémentaires comme LeadBooster, Projects et Campaigns sont facturés en supplément.
Salesforce
Aucun tarif publié vérifiable.
Les tarifs sont personnalisés et disponibles sur demande via le site web de Salesforce.
Fonctionnalités
Pipedrive
- Noyau CRM et Ventes
- Pipelines de vente personnalisables et processus métiers, Suivi des activités et fixation d’objectifs pour les équipes commerciales, Centralisation des communications et intégration email, Gestion, qualification et priorisation des leads
- Outils alimentés par l'IA
- Assistant commercial IA pour des recommandations de transactions personnalisées, Rédacteur et résumeur d’emails IA pour la rédaction automatisée, Génération instantanée de rapports de vente avec des prompts IA
- Marketing par email
- Constructeur de modèles d’emails par glisser-déposer, Analytiques et rapports en temps réel des campagnes, Segmentation de l’audience pour des campagnes ciblées, Qualification et séquences de nurturing automatisées des leads
- Gestion de projet
- Automatisation des processus de projet pour rationaliser les workflows, Gestion centralisée des emails liés aux projets
- Sécurité et Conformité
- Centre de sécurité avec surveillance de compte et journaux d’audit, Contrôle d’accès basé sur les rôles et paramètres de visibilité, Bases de données chiffrées séparées par entreprise, Authentification unique (SSO) et authentification à deux facteurs (2FA)
Salesforce
- CRM de base
- Gestion des prospects et des opportunités, Suivi des contacts et des comptes, Tableaux de bord personnalisables, Automatisation des activités et des tâches
- Données et sécurité
- Contrôle d'accès basé sur les rôles, Chiffrement au niveau des champs, Pistes d'audit, Conformité RGPD
- Intégration et extensibilité
- API REST et SOAP, Marketplace AppExchange, Objets et champs personnalisés, Intégrations d'applications tierces
- Analytique et rapports
- Générateur de rapports personnalisés, Analytique en temps réel, Outils de prévision, Insights pilotés par l'IA
- Collaboration
- Chatter pour la communication d'équipe, Partage de fichiers et de documents, Accès mobile, Espaces de travail d'équipe