Efficy vs Salesforce
Zuletzt aktualisiert Oktober 2026
Du suchst eine europäische Alternative zu Salesforce? So schlägt sich Efficy im Vergleich, mit Blick auf EU-Hosting, DSGVO und Funktionsumfang.
Unsere Empfehlung für europäische Käufer: Efficy. Wir gewichten Datenhaltung, DSGVO und EU-Rechtsraum höher als alles andere — genau dafür gibt es dieses Verzeichnis.
Was es ist
Belgisches CRM mit tiefer Anpassbarkeit, On-Premise-Optionen und Modulen für den öffentlichen Sektor.
Cloud-basierte CRM-Plattform für Vertrieb, Service, Marketing und mehr.
Hauptsitz
🇧🇪 BE
🇺🇸 US · 1999
EU-Datenhaltung
Ja, für alle Kunden
In einigen Tarifen verfügbarEU-Datenresidenz in Frankfurt auf Anfrage oder für bestimmte Tarife verfügbar.
DSGVO / GDPR
Ja
Ja
Zertifizierungen
ISO 9001, ISO 27001, ISO 27701
ISO 27001, BSI C5
Preis ab
69 €/Nutzer/Monat
Nein
Kostenloser Plan
Nein
Nein
Open Source
Nein
Nein
Integrationen
Google Workspace, Microsoft 365, Microsoft Outlook, Google Calendar, Microsoft Exchange +12
Slack, Microsoft Teams, Google Workspace, DocuSign, QuickBooks +3
Wo jedes Tool punktet
Efficy
Bewertungs-Stimmungsbild noch nicht erstellt.
Salesforce
Stärken
- +Hochskalierbar für Unternehmen
- +Umfangreiche Anpassungsmöglichkeiten
- +Starkes Ökosystem mit AppExchange
- +Zuverlässige Verfügbarkeit und Leistung
Schwächen
- −Steile Lernkurve für neue Nutzer
- −Hohe Kosten für kleine Unternehmen
- −Komplexe Einrichtung und Konfiguration
- −Begrenzte Transparenz bei Unterauftragnehmern
Datenhaltung & Compliance
Efficy
Salesforce
EU-Datenhaltung
Ja, für alle Kunden
In einigen Tarifen verfügbarEU-Datenresidenz in Frankfurt auf Anfrage oder für bestimmte Tarife verfügbar.
Übermittlungsmechanismus
Nicht nötig — die Daten bleiben in der EU
Standardvertragsklauseln
Unterauftragsverarbeiter
nicht belegt
nicht belegt
Zertifizierungen
ISO 9001, ISO 27001, ISO 27701
ISO 27001, BSI C5
Preise
Efficy
- Vertrieb 69 € pro Nutzer / MonatVertriebsautomatisierung und Pipeline-Management · Mobile CRM-App · Automatische Lead-Qualifizierung
- Kundenservice 69 € pro Nutzer / MonatMehrkanal-Ticketing-System · Self-Service-Portal · SLA- und Alarmmanagement
- All-in-One 89 € pro Nutzer / MonatKombiniert Vertrieb, Service und Marketing · KI-gestützte Automatisierung · Dokumenten- und Vertragsmanagement
- Individuell & Intelligent 119 € pro Nutzer / MonatVollständiger Funktionsumfang mit souveräner KI · Individuelle Integrationen über offene APIs · Erweiterte Analysen und Berichte
Preise erfordern eine Demo-Anfrage für individuelle Angebote basierend auf der Nutzerzahl. Kein kostenloser Tarif oder Testversion verfügbar.
Salesforce
Keine belegbaren veröffentlichten Preise.
Die Preise sind individuell und auf Anfrage über die Salesforce-Website erhältlich.
Funktionen
Efficy
- Kundenmanagement
- Kontaktmanagement mit Segmentierung, Vertrags- und Dokumentenmanagement, E-Signatur-Integration (DocuSign), Kunden-Self-Service-Portal
- Vertriebsautomatisierung
- Automatische Lead-Qualifizierung und -Bewertung, Opportunity- und Pipeline-Management, Mobile CRM-App für Außendienst, Vertriebsaktivitäten-Tracking
- Marketing-Automatisierung
- E-Mail- und SMS-Marketingkampagnen, Erstellung von Landingpages, Tracking von Marketingaktivitäten, Segmentierung für zielgruppenspezifische Kampagnen
- KI und Datenintelligenz
- Agentische KI für CRM-Automatisierung, KI-gestützte Empfehlungen und Inhaltsgenerierung, Stimmungsanalyse für Kundeninteraktionen, Datenanreicherung und -qualitätsmanagement
- Support und Betrieb
- Mehrkanal-Ticketing-System mit SLAs, KPI-Dashboards zur Leistungsüberwachung, Telefonie-Integration (Link Mobility), Tools für operatives Marketing
Salesforce
- Kern-CRM
- Lead- und Opportunity-Management, Kontakt- und Firmenverfolgung, Anpassbare Dashboards, Automatisierung von Aktivitäten und Aufgaben
- Daten & Sicherheit
- Rollenbasierte Zugriffskontrolle, Feldverschlüsselung, Prüfprotokolle, DSGVO-Konformität
- Integration & Erweiterbarkeit
- REST- und SOAP-APIs, AppExchange-Marktplatz, Benutzerdefinierte Objekte und Felder, Integration von Drittanbieter-Apps
- Analysen & Berichte
- Benutzerdefinierter Berichts-Generator, Echtzeit-Analysen, Prognose-Tools, KI-gestützte Erkenntnisse
- Zusammenarbeit
- Chatter für Teamkommunikation, Freigabe von Dateien und Dokumenten, Mobilzugriff, Team-Arbeitsbereiche