Efficy vs Salesforce
Última actualización octubre de 2026
¿Buscas una alternativa europea a Salesforce? Así se compara Efficy en alojamiento de datos en la UE, RGPD y funciones.
Nuestra elección para compradores europeos: Efficy. Para nosotros, el alojamiento de los datos, el RGPD y la jurisdicción europea pesan más que todo lo demás: precisamente para eso existe este directorio.
Qué es
CRM belga muy personalizable, con opciones on-premise y módulos de cumplimiento para el sector público.
Plataforma CRM en la nube para ventas, atención al cliente, marketing y más.
Sede
🇧🇪 BE
🇺🇸 US · 1999
Alojamiento de datos en la UE
Sí, para todos los clientes
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE, en Fráncfort, está disponible bajo petición o con planes concretos.
RGPD
Sí
Sí
Certificaciones
ISO 9001, ISO 27001, ISO 27701
ISO 27001, BSI C5
Precio desde
69 €/usuario/mes
No
Plan gratuito
No
No
Open Source
No
No
Integraciones
Google Workspace, Microsoft 365, Microsoft Outlook, Google Calendar, Microsoft Exchange +12
Slack, Microsoft Teams, Google Workspace, DocuSign, QuickBooks +3
Dónde destaca cada herramienta
Efficy
Salesforce
Puntos fuertes
- +Muy escalable para grandes empresas
- +Amplias opciones de personalización
- +Ecosistema sólido con AppExchange
- +Disponibilidad y rendimiento fiables
Limitaciones
- −Curva de aprendizaje pronunciada para nuevos usuarios
- −Coste elevado para pequeñas empresas
- −Configuración e implantación complejas
- −Poca transparencia sobre los subencargados del tratamiento
Alojamiento de datos y cumplimiento
Efficy
Salesforce
Alojamiento de datos en la UE
Sí, para todos los clientes
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE, en Fráncfort, está disponible bajo petición o con planes concretos.
Mecanismo de transferencia
No hace falta: los datos se quedan en la UE
Cláusulas contractuales tipo
Subencargados del tratamiento
no establecido
no establecido
Certificaciones
ISO 9001, ISO 27001, ISO 27701
ISO 27001, BSI C5
Precios
Efficy
- Sales 69 € por usuario / mesAutomatización de ventas y gestión del pipeline · App CRM móvil · Cualificación automática de leads
- Customer Service 69 € por usuario / mesSistema de tickets multicanal · Portal de autoservicio · Gestión de SLA y alertas
- All-in-One 89 € por usuario / mesReúne funciones de ventas, servicio y marketing · Automatización con IA · Gestión de documentos y contratos
- Custom & Intelligent 119 € por usuario / mesTodas las funciones, con IA soberana · Integraciones a medida mediante API abiertas · Analítica e informes avanzados
Para conocer el precio hay que solicitar una demo y recibir un presupuesto según el número de usuarios. No hay plan gratuito ni prueba.
Salesforce
No hay precios publicados que hayamos podido verificar.
Precio a medida, disponible bajo petición a través de la web de Salesforce.
Funciones
Efficy
- Gestión de clientes
- Gestión de contactos con segmentación, Gestión de contratos y documentos, Integración de firma electrónica (DocuSign), Portal de autoservicio para clientes
- Automatización de ventas
- Cualificación y puntuación automática de leads, Gestión de oportunidades y del pipeline, App CRM móvil para ventas de campo, Seguimiento de la actividad comercial
- Automatización de marketing
- Campañas de marketing por email y SMS, Creación de landing pages, Seguimiento de la actividad de marketing, Segmentación para campañas dirigidas
- IA e inteligencia de datos
- IA agéntica para automatizar el CRM, Recomendaciones y generación de contenido con IA, Análisis de sentimiento de las interacciones con clientes, Enriquecimiento y gestión de la calidad de los datos
- Soporte y operaciones
- Sistema de tickets multicanal con SLA, Dashboards de KPI para medir el rendimiento, Integración de telefonía (Link Mobility), Herramientas de marketing operativo
Salesforce
- CRM básico
- Gestión de leads y oportunidades, Seguimiento de contactos y cuentas, Dashboards personalizables, Automatización de actividades y tareas
- Datos y seguridad
- Control de acceso basado en roles, Cifrado a nivel de campo, Registros de auditoría, Cumplimiento del RGPD
- Integración y extensibilidad
- API REST y SOAP, Marketplace AppExchange, Objetos y campos personalizados, Integraciones con aplicaciones de terceros
- Analítica e informes
- Generador de informes personalizados, Analítica en tiempo real, Herramientas de previsión, Insights basados en IA
- Colaboración
- Chatter para la comunicación del equipo, Uso compartido de archivos y documentos, Acceso móvil, Espacios de trabajo para equipos