Efficy vs Salesforce
Laatst bijgewerkt oktober 2026
Zoek je een Europees alternatief voor Salesforce? Hier zie je hoe Efficy zich verhoudt op EU-hosting, de AVG en wat de tool kan.
Onze keuze voor Europese kopers: Efficy. Dataopslag, de AVG en Europese jurisdictie wegen voor ons zwaarder dan al het andere — precies daarvoor bestaat dit overzicht.
Wat het is
Belgisch CRM met vergaande aanpasbaarheid, on-premise opties en compliancemodules voor de publieke sector.
CRM-platform in de cloud voor sales, service, marketing en meer.
Hoofdkantoor
🇧🇪 BE
🇺🇸 US · 1999
Dataopslag in de EU
Ja, voor alle klanten
Beschikbaar in sommige abonnementenDataopslag in de EU (Frankfurt) is beschikbaar op aanvraag of via specifieke abonnementen.
AVG
Ja
Ja
Certificeringen
ISO 9001, ISO 27001, ISO 27701
ISO 27001, BSI C5
Prijs vanaf
69 €/gebruiker/maand
Nee
Gratis abonnement
Nee
Nee
Open Source
Nee
Nee
Integraties
Google Workspace, Microsoft 365, Microsoft Outlook, Google Calendar, Microsoft Exchange +12
Slack, Microsoft Teams, Google Workspace, DocuSign, QuickBooks +3
Waar elke tool sterk in is
Efficy
Salesforce
Sterke punten
- +Schaalt goed voor grote ondernemingen
- +Uitgebreide aanpassingsmogelijkheden
- +Sterk ecosysteem met AppExchange
- +Betrouwbare uptime en prestaties
Beperkingen
- −Steile leercurve voor nieuwe gebruikers
- −Hoge kosten voor kleine bedrijven
- −Complexe inrichting en configuratie
- −Weinig transparantie over subverwerkers
Dataopslag en compliance
Efficy
Salesforce
Dataopslag in de EU
Ja, voor alle klanten
Beschikbaar in sommige abonnementenDataopslag in de EU (Frankfurt) is beschikbaar op aanvraag of via specifieke abonnementen.
Doorgiftemechanisme
Niet nodig — de gegevens blijven in de EU
Modelcontractbepalingen
Subverwerkers
niet vastgesteld
niet vastgesteld
Certificeringen
ISO 9001, ISO 27001, ISO 27701
ISO 27001, BSI C5
Prijzen
Efficy
- Sales 69 € per gebruiker / maandSalesautomatisering en pipelinebeheer · Mobiele CRM-app · Automatische kwalificatie van leads
- Customer Service 69 € per gebruiker / maandTicketsysteem voor meerdere kanalen · Selfserviceportaal · Beheer van SLA's en meldingen
- All-in-One 89 € per gebruiker / maandCombineert functies voor sales, service en marketing · Automatisering met AI · Document- en contractbeheer
- Custom & Intelligent 119 € per gebruiker / maandAlle functies, inclusief soevereine AI · Eigen integraties via open API's · Uitgebreide analyses en rapportages
Voor een prijsindicatie op basis van het aantal gebruikers vraag je een demo aan. Er is geen gratis abonnement en geen proefperiode.
Salesforce
Geen gepubliceerde prijzen die we konden verifiëren.
Prijzen zijn maatwerk en via de website van Salesforce op aanvraag beschikbaar.
Functies
Efficy
- Klantbeheer
- Contactbeheer met segmentatie, Contract- en documentbeheer, Integratie voor elektronisch ondertekenen (DocuSign), Selfserviceportaal voor klanten
- Salesautomatisering
- Automatische kwalificatie en scoring van leads, Beheer van kansen en pipeline, Mobiele CRM-app voor de buitendienst, Bijhouden van salesactiviteiten
- Marketingautomatisering
- E-mail- en sms-campagnes, Landingspagina's maken, Bijhouden van marketingactiviteiten, Segmentatie voor gerichte campagnes
- AI en data-inzicht
- Agentic AI om CRM-taken te automatiseren, AI-aanbevelingen en het genereren van content, Sentimentanalyse van klantinteracties, Verrijking en kwaliteitsbeheer van data
- Support en operations
- Ticketsysteem voor meerdere kanalen met SLA's, KPI-dashboards om prestaties te volgen, Telefonie-integratie (Link Mobility), Tools voor operationele marketing
Salesforce
- Kern-CRM
- Beheer van leads en verkoopkansen, Contacten en accounts bijhouden, Aanpasbare dashboards, Automatisering van activiteiten en taken
- Data en beveiliging
- Toegangsbeheer op basis van rollen, Versleuteling op veldniveau, Audittrails, AVG-naleving
- Integratie en uitbreidbaarheid
- REST- en SOAP-API's, AppExchange-marktplaats, Aangepaste objecten en velden, Integraties met apps van derden
- Analyse en rapportage
- Rapportbouwer, Realtime analyses, Prognosetools, AI-gestuurde inzichten
- Samenwerking
- Chatter voor teamcommunicatie, Bestanden en documenten delen, Mobiele toegang, Teamwerkruimten