Livespace vs Salesforce

Livespace

Sterke punten

• +Intuïtieve, overzichtelijke en eenvoudige interface die volgens gebruikers makkelijk te navigeren is en niet overweldigt
• +Snelle onboarding: teams gaan aan de slag zonder uitgebreide training
• +De helpdesk reageert snel en is goed bereikbaar
• +Gericht op verkoopprocessen, met aanpasbare pipelines, ingebouwde integratie van e-mail en telefonie en prioritering van taken
• +Met leadscoring en verkoopprognoses om conversie en slagingspercentages te verbeteren
• +Betrouwbare prestaties, eerdere problemen zoals vastlopen zijn opgelost
• +Betaalbare prijzen, lager dan bij veel concurrenten, met veel waarde voor het geld
• +Soepele overstap en import vanuit eerdere CRM-systemen

Beperkingen

• −Problemen met e-mail, waaronder beschadigde e-mails met base64-code bij inline afbeeldingen
• −Weinig native integraties, vooral buiten Polen, wat koppelingen met derden kan beperken
• −Wisselende reactiesnelheid van de support: sommige gebruikers kregen geen antwoord op kritieke problemen

Salesforce

Sterke punten

• +Schaalt goed voor grote ondernemingen
• +Uitgebreide aanpassingsmogelijkheden
• +Sterk ecosysteem met AppExchange
• +Betrouwbare uptime en prestaties

Beperkingen

• −Steile leercurve voor nieuwe gebruikers
• −Hoge kosten voor kleine bedrijven
• −Complexe inrichting en configuratie
• −Weinig transparantie over subverwerkers

Livespace

• Base €17 per gebruiker / maandOnbeperkt contacten en deals · Mobiele apps voor iOS en Android · AVG-conform beheer van toestemmingen
• Automation €34 per gebruiker / maandWorkflowautomatisering · Geavanceerde verkoopdoelen · E-mail- en taakreeksen
• Growth €52 per gebruiker / maandUitgebreide rapportage en analyse · Eigen gebruikersrollen en rechten · Onbeperkt workflows
• Professional+ €87 per gebruiker / maandOnbeperkt API-calls · Geavanceerde toegangsrechten · Inzichten op basis van AI

Prijzen zijn netto en gebaseerd op maandelijkse facturering. Bij jaarlijkse facturering krijg je 13% korting.

Salesforce

Geen gepubliceerde prijzen die we konden verifiëren.

Prijzen zijn maatwerk en via de website van Salesforce op aanvraag beschikbaar.

Livespace

Beheer van verkoopprocessen

Aanpasbare verkoopprocessen om werkwijzen te standaardiseren, Beheer van meerdere actieve salespipelines, Verkoopprocessen met meerdere niveaus, Geavanceerde verkoopdoelen voor teams

Communicatie en e-mail

Integratie van e-mailinboxen, met meerdere mailboxen per gebruiker (afhankelijk van het abonnement), E-mailsjablonen en massamailings, Gesprekken registreren en opnemen, Gedeelde agenda's en agendasynchronisatie in twee richtingen

Klant- en dealbeheer

Onbeperkt contacten en deals, Klantsegmentatie met scoring en prioritering, AVG-conform beheer van toestemmingen, Productbeheer

Rapportage en analyse

Verkooprapporten, inclusief funnelconversie, Omzetprognoses, Activiteitenrapporten, Eigen rapporten met dashboards en grafieken

Automatisering en workflows

Automatisering van e-mails en taken, Workflowautomatisering (aantal workflows afhankelijk van het abonnement), Sjablonen voor e-mail- en taakreeksen, Verkoopdoelen voor teams

Salesforce

Kern-CRM

Beheer van leads en verkoopkansen, Contacten en accounts bijhouden, Aanpasbare dashboards, Automatisering van activiteiten en taken

Data en beveiliging

Toegangsbeheer op basis van rollen, Versleuteling op veldniveau, Audittrails, AVG-naleving

Integratie en uitbreidbaarheid

REST- en SOAP-API's, AppExchange-marktplaats, Aangepaste objecten en velden, Integraties met apps van derden

Analyse en rapportage

Rapportbouwer, Realtime analyses, Prognosetools, AI-gestuurde inzichten

Samenwerking

Chatter voor teamcommunicatie, Bestanden en documenten delen, Mobiele toegang, Teamwerkruimten