Livespace vs Salesforce

Livespace

Stärken

• +Intuitive, übersichtliche und einfache Benutzeroberfläche, die Nutzer als leicht verständlich und nicht überladen beschreiben
• +Schnelle Einarbeitung, sodass Teams ohne umfangreiche Schulungen direkt loslegen können
• +Schneller und gut erreichbarer Helpdesk-Support
• +Fokus auf Vertriebsprozesse mit anpassbaren Pipelines, integrierter E-Mail- und Telefonfunktion sowie Aufgabenpriorisierung
• +Enthält Lead-Scoring und Verkaufsprognosen, um Conversion- und Abschlussraten zu steigern
• +Zuverlässige Performance, frühere Probleme wie Einfrieren wurden behoben
• +Günstige Preise, die viele Mitbewerber unterbieten und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bieten
• +Nahtloser Wechsel und Import aus vorherigen CRM-Systemen

Schwächen

• −Probleme mit der E-Mail-Funktion, darunter beschädigte E-Mails mit Base64-Code bei eingebetteten Bildern
• −Eingeschränkte native Integrationen, besonders außerhalb Polens, was die Anbindung an Drittanbieter erschwert
• −Uneinheitliche Reaktionszeiten des Supports, wobei einige Nutzer auf kritische Probleme keine Antwort erhielten

Salesforce

Stärken

• +Hochskalierbar für Unternehmen
• +Umfangreiche Anpassungsmöglichkeiten
• +Starkes Ökosystem mit AppExchange
• +Zuverlässige Verfügbarkeit und Leistung

Schwächen

• −Steile Lernkurve für neue Nutzer
• −Hohe Kosten für kleine Unternehmen
• −Komplexe Einrichtung und Konfiguration
• −Begrenzte Transparenz bei Unterauftragnehmern

Livespace

• Basis €17 pro Nutzer / MonatUnbegrenzte Kontakte und Deals · Mobile Apps für iOS und Android · DSGVO-konforme Einwilligungsverwaltung
• Automatisierung €34 pro Nutzer / MonatWorkflow-Automatisierung · Erweiterte Verkaufsziele · E-Mail- und Aufgabenfolgen
• Wachstum €52 pro Nutzer / MonatErweiterte Berichte und Analysen · Benutzerdefinierte Rollen und Berechtigungen · Unbegrenzte Workflows
• Professional+ €87 pro Nutzer / MonatUnbegrenzte API-Aufrufe · Erweiterte Zugriffsberechtigungen · KI-gestützte Einblicke

Die Preise verstehen sich netto und basieren auf monatlicher Abrechnung. Bei jährlicher Abrechnung gibt es 13% Rabatt.

Salesforce

Keine belegbaren veröffentlichten Preise.

Die Preise sind individuell und auf Anfrage über die Salesforce-Website erhältlich.

Livespace

Vertriebsprozessmanagement

Anpassbare Vertriebsprozesse zur Standardisierung, Verwaltung mehrerer aktiver Vertriebspipelines, Mehrstufige Vertriebsprozesse, Erweiterte Verkaufsziele für Teams

Kommunikation und E-Mail

E-Mail-Postfach-Integration mit mehreren Postfächern pro Nutzer (planabhängig), E-Mail-Vorlagen und Massen-E-Mail-Versand, Anrufregistrierung und -aufzeichnung, Gemeinsame Kalender und bidirektionale Kalendersynchronisation

Kunden- und Deal-Management

Unbegrenzte Kontakte und Deals, Kundensegmentierung mit Scoring und Priorisierung, DSGVO-konforme Einwilligungsverwaltung, Produktmanagement

Berichte und Analysen

Vertriebsberichte inkl. Trichterkonversion, Umsatzprognosen, Aktivitätsberichte, Individuelle Berichte mit Dashboards und Diagrammen

Automatisierung und Workflows

E-Mail- und Aufgabenautomatisierung, Workflow-Automatisierung (Anzahl der Workflows planabhängig), Vorlagen für E-Mail- und Aufgabenfolgen, Verkaufsziele für Teams

Salesforce

Kern-CRM

Lead- und Opportunity-Management, Kontakt- und Firmenverfolgung, Anpassbare Dashboards, Automatisierung von Aktivitäten und Aufgaben

Daten & Sicherheit

Rollenbasierte Zugriffskontrolle, Feldverschlüsselung, Prüfprotokolle, DSGVO-Konformität

Integration & Erweiterbarkeit

REST- und SOAP-APIs, AppExchange-Marktplatz, Benutzerdefinierte Objekte und Felder, Integration von Drittanbieter-Apps

Analysen & Berichte

Benutzerdefinierter Berichts-Generator, Echtzeit-Analysen, Prognose-Tools, KI-gestützte Erkenntnisse

Zusammenarbeit

Chatter für Teamkommunikation, Freigabe von Dateien und Dokumenten, Mobilzugriff, Team-Arbeitsbereiche