Workbooks CRM vs Salesforce
Laatst bijgewerkt oktober 2026
Zoek je een Europees alternatief voor Salesforce? Hier zie je hoe Workbooks CRM zich verhoudt op EU-hosting, de AVG en wat de tool kan.
Onze keuze voor Europese kopers: Workbooks CRM. Dataopslag, de AVG en Europese jurisdictie wegen voor ons zwaarder dan al het andere — precies daarvoor bestaat dit overzicht.
Wat het is
Brits CRM met verkoop, marketing, support en orderverwerking in één platform
CRM-platform in de cloud voor sales, service, marketing en meer.
Hoofdkantoor
🇬🇧 GB
🇺🇸 US · 1999
Dataopslag in de EU
niet vastgesteld
Beschikbaar in sommige abonnementenDataopslag in de EU (Frankfurt) is beschikbaar op aanvraag of via specifieke abonnementen.
AVG
Ja
Ja
Certificeringen
ISO/IEC 27001
ISO 27001, BSI C5
Prijs vanaf
£32/gebruiker/maand
Nee
Gratis abonnement
Nee
Nee
Open Source
Nee
Nee
Integraties
Microsoft 365, Microsoft Exchange / Outlook, Google Workspace / Gmail, Box, Mailchimp +14
Slack, Microsoft Teams, Google Workspace, DocuSign, QuickBooks +3
Waar elke tool sterk in is
Workbooks CRM
Sterke punten
- +Uitgebreide functies voor CRM, offertes, verkooporders, leveranciersbeheer en facturatie
- +Mogelijkheden op enterpriseniveau tegen lagere totale kosten dan Salesforce of Microsoft Dynamics
- +Snelle en deskundige klantensupport met korte doorlooptijden
- +Ver aan te passen met eigen velden, recordtypen en workflowautomatisering
- +Gedetailleerde rapporten en dashboards voor de pijplijn van marketing naar sales en voor operationele kpi's
Beperkingen
- −Geavanceerde configuratie en beheer vragen veel inleertijd
- −Rommelige interface met veel vensters die gedateerd en omslachtig aanvoelt
- −Trager bij grote datasets of zware pijplijnen
Salesforce
Sterke punten
- +Schaalt goed voor grote ondernemingen
- +Uitgebreide aanpassingsmogelijkheden
- +Sterk ecosysteem met AppExchange
- +Betrouwbare uptime en prestaties
Beperkingen
- −Steile leercurve voor nieuwe gebruikers
- −Hoge kosten voor kleine bedrijven
- −Complexe inrichting en configuratie
- −Weinig transparantie over subverwerkers
Dataopslag en compliance
Workbooks CRM
Salesforce
Dataopslag in de EU
niet vastgesteld
Beschikbaar in sommige abonnementenDataopslag in de EU (Frankfurt) is beschikbaar op aanvraag of via specifieke abonnementen.
Doorgiftemechanisme
niet vastgesteld
Modelcontractbepalingen
Certificeringen
ISO/IEC 27001
ISO 27001, BSI C5
Prijzen
Workbooks CRM
- Free Trial £0 / $0 per gebruiker / maand (30 dagen)Geen creditcard nodig · Geen download nodig
- CRM Standard Edition £32 / $47 per gebruiker / maand (jaarlijks gefactureerd)Basisbeheer van contacten, verkoop, marketing en klantenservice
- CRM Pro Edition £48 / $66 per gebruiker / maand (jaarlijks gefactureerd)Alle functies van CRM Standard · Gebundelde kernuitbreidingen: Audit Trail, Multi-Currency, Advanced Security, Multi-Company, Custom Records
- Business Standard Edition £67 / $97 per gebruiker / maand (jaarlijks gefactureerd)CRM-functies plus orderverwerking, facturatie, creditnota's en inkooporders bij leveranciers
- Business Pro Edition £82 / $116 per gebruiker / maand (jaarlijks gefactureerd)Alle functies van Business Standard · Gebundelde kernuitbreidingen
De prijzen gelden voor contracten van 1, 2 of 3 jaar. Optionele add-ons en modules kosten extra.
Salesforce
Geen gepubliceerde prijzen die we konden verifiëren.
Prijzen zijn maatwerk en via de website van Salesforce op aanvraag beschikbaar.
Functies
Workbooks CRM
- Verkoopbeheer en automatisering
- Pijplijnbeheer, Regels voor het matchen en toewijzen van leads, Verkoopkansen volgen, Verkoopprognoses
- Marketingbeheer en automatisering
- Campagnebeheer, Doelgroepsegmentatie en mailinglijsten, Mailings, Bezoekers volgen met Web Insights
- Klantenservice en support
- Casebeheer en ticketing, Klantenserviceportaal, Email-to-Case via IMAP, Taken bijhouden
- Commerciële operatie en financiën
- Verwerking van verkooporders, Beheer van verkoopcontracten, Facturen en creditnota's voor klanten, Inkooporders bij leveranciers
- Project- en evenementbeheer
- Resourceplanning, Projectbudget en -omzet bijhouden, Tijdbeheer, Evenementen plannen en deelnemers bijhouden
Salesforce
- Kern-CRM
- Beheer van leads en verkoopkansen, Contacten en accounts bijhouden, Aanpasbare dashboards, Automatisering van activiteiten en taken
- Data en beveiliging
- Toegangsbeheer op basis van rollen, Versleuteling op veldniveau, Audittrails, AVG-naleving
- Integratie en uitbreidbaarheid
- REST- en SOAP-API's, AppExchange-marktplaats, Aangepaste objecten en velden, Integraties met apps van derden
- Analyse en rapportage
- Rapportbouwer, Realtime analyses, Prognosetools, AI-gestuurde inzichten
- Samenwerking
- Chatter voor teamcommunicatie, Bestanden en documenten delen, Mobiele toegang, Teamwerkruimten