Workbooks CRM vs Salesforce

Workbooks CRM

Stärken

• +Umfassendes Funktionsspektrum mit CRM, Angeboten, Verkaufsaufträgen, Lieferantenverwaltung und Rechnungsstellung
• +Unternehmensfunktionen zu niedrigeren Gesamtkosten als Salesforce oder Microsoft Dynamics
• +Schneller und kompetenter Kundensupport mit kurzen Reaktionszeiten
• +Hohe Anpassbarkeit durch individuelle Felder, Datensatztypen und Workflow-Automatisierung
• +Detaillierte Berichte und Dashboards für Marketing-zu-Verkaufs-Pipelines und betriebliche KPIs

Schwächen

• −Hohe Lernkurve für erweiterte Konfiguration und Verwaltung
• −Unübersichtliche, mehrfenstrige Benutzeroberfläche, die veraltet und umständlich wirkt
• −Leistungsprobleme bei großen Datenmengen oder komplexen Pipelines

Salesforce

Stärken

• +Hochskalierbar für Unternehmen
• +Umfangreiche Anpassungsmöglichkeiten
• +Starkes Ökosystem mit AppExchange
• +Zuverlässige Verfügbarkeit und Leistung

Schwächen

• −Steile Lernkurve für neue Nutzer
• −Hohe Kosten für kleine Unternehmen
• −Komplexe Einrichtung und Konfiguration
• −Begrenzte Transparenz bei Unterauftragnehmern

Workbooks CRM

• Kostenlose Testversion £0 / $0 pro Nutzer / Monat (30 Tage)Keine Kreditkarte erforderlich · Kein Download nötig
• CRM Standard Edition £32 / $47 pro Nutzer / Monat (jährlich abgerechnet)Kernfunktionen für Kontakte, Vertrieb, Marketing und Kundenservice
• CRM Pro Edition £48 / $66 pro Nutzer / Monat (jährlich abgerechnet)Alle Funktionen der CRM Standard Edition · Gebündelte Kern-Erweiterungen: Prüfprotokoll, Mehrwährungsunterstützung, erweiterte Sicherheit, Multi-Unternehmen, benutzerdefinierte Datensätze
• Business Standard Edition £67 / $97 pro Nutzer / Monat (jährlich abgerechnet)CRM-Funktionen plus Auftragsabwicklung, Rechnungsstellung, Gutschriften und Lieferantenbestellungen
• Business Pro Edition £82 / $116 pro Nutzer / Monat (jährlich abgerechnet)Alle Funktionen der Business Standard Edition · Gebündelte Kern-Erweiterungen

Preise gelten für Laufzeiten von 1, 2 oder 3 Jahren. Optionale Add-ons und Module gegen Aufpreis erhältlich.

Salesforce

Keine belegbaren veröffentlichten Preise.

Die Preise sind individuell und auf Anfrage über die Salesforce-Website erhältlich.

Workbooks CRM

Vertrieb & Automatisierung

Pipeline-Management, Lead-Matching und Zuweisungsregeln, Chancenverfolgung, Verkaufsprognosen

Marketing & Automatisierung

Kampagnenmanagement, Zielgruppen-Segmentierung und Mailinglisten, Massen-E-Mails, Web-Insights-Besucherverfolgung

Kundenservice & Support

Fallmanagement und Ticketing, Kundenservice-Portal, E-Mail-zu-Fall über IMAP, Aufgabenverfolgung

Kaufmännische Prozesse & Finanzen

Auftragsabwicklung, Vertragsmanagement, Rechnungsstellung und Gutschriften, Bestellungen an Lieferanten

Projekt- & Eventmanagement

Ressourcenplanung, Budget- und Umsatzverfolgung für Projekte, Zeitmanagement, Eventplanung und Teilnehmerverfolgung

Salesforce

Kern-CRM

Lead- und Opportunity-Management, Kontakt- und Firmenverfolgung, Anpassbare Dashboards, Automatisierung von Aktivitäten und Aufgaben

Daten & Sicherheit

Rollenbasierte Zugriffskontrolle, Feldverschlüsselung, Prüfprotokolle, DSGVO-Konformität

Integration & Erweiterbarkeit

REST- und SOAP-APIs, AppExchange-Marktplatz, Benutzerdefinierte Objekte und Felder, Integration von Drittanbieter-Apps

Analysen & Berichte

Benutzerdefinierter Berichts-Generator, Echtzeit-Analysen, Prognose-Tools, KI-gestützte Erkenntnisse

Zusammenarbeit

Chatter für Teamkommunikation, Freigabe von Dateien und Dokumenten, Mobilzugriff, Team-Arbeitsbereiche