Lime CRM vs Salesforce
Laatst bijgewerkt oktober 2026
Zoek je een Europees alternatief voor Salesforce? Hier zie je hoe Lime CRM zich verhoudt op EU-hosting, de AVG en wat de tool kan.
Onze keuze voor Europese kopers: Lime CRM. Dataopslag, de AVG en Europese jurisdictie wegen voor ons zwaarder dan al het andere — precies daarvoor bestaat dit overzicht.
Wat het is
Zweeds CRM met visuele pipelines en dataopslag in de EU, voor sales-, marketing- en supportteams.
CRM-platform in de cloud voor sales, service, marketing en meer.
Hoofdkantoor
🇸🇪 SE
🇺🇸 US · 1999
Dataopslag in de EU
Ja, voor alle klanten
Beschikbaar in sommige abonnementenDataopslag in de EU (Frankfurt) is beschikbaar op aanvraag of via specifieke abonnementen.
AVG
Ja
Ja
Certificeringen
ISO 27001
ISO 27001, BSI C5
Prijs vanaf
€55/gebruiker/maand
Nee
Gratis abonnement
Nee
Nee
Open Source
Nee
Nee
Beoordelingen
Nee
Integraties
Fortnox, Visma Nova, Visma Global, Exact Online, Leadinfo +12
Slack, Microsoft Teams, Google Workspace, DocuSign, QuickBooks +3
Waar elke tool sterk in is
Lime CRM
Sterke punten
- +Intuïtieve interface met een korte leercurve, ontworpen voor kleine en middelgrote bedrijven
- +Velden, lay-outs en workflows zijn sterk aanpasbaar zonder diepe technische kennis
- +Centraal platform dat klantgegevens, verkoopprocessen en marketing samenbrengt
- +Klantenservice reageert snel en werkt efficiënt, ook met hulp bij de onboarding
- +Uitgebreide documentatie die de implementatie vereenvoudigt
- +Schaalbaar voor groeiende bedrijven en geschikt voor meerdere talen
- +Logisch opgebouwd, met een helder overzicht van klantcontacten
Beperkingen
- −De webclient heeft beperkingen ten opzichte van de desktopversie en mist belangrijke functies
- −Af en toe bugs en problemen met het gebruiksgemak, vooral bij Excel-exports en verborgen interface-elementen
- −De limiet van 10.000 rijen voor geaggregeerde datasets kan voor sommige workflows beperkend zijn
Salesforce
Sterke punten
- +Schaalt goed voor grote ondernemingen
- +Uitgebreide aanpassingsmogelijkheden
- +Sterk ecosysteem met AppExchange
- +Betrouwbare uptime en prestaties
Beperkingen
- −Steile leercurve voor nieuwe gebruikers
- −Hoge kosten voor kleine bedrijven
- −Complexe inrichting en configuratie
- −Weinig transparantie over subverwerkers
Dataopslag en compliance
Lime CRM
Salesforce
Dataopslag in de EU
Ja, voor alle klanten
Beschikbaar in sommige abonnementenDataopslag in de EU (Frankfurt) is beschikbaar op aanvraag of via specifieke abonnementen.
Doorgiftemechanisme
Niet nodig — de gegevens blijven in de EU
Modelcontractbepalingen
Certificeringen
ISO 27001
ISO 27001, BSI C5
Prijzen
Lime CRM
- Sales Start €55 per gebruiker / maandBasistools voor sales en klantoverzicht · 5 automatiseringen zonder code · 5 GB dataopslag
- Sales Business €95 per gebruiker / maandInclusief AI Agents · 15 automatiseringen zonder code · 15 GB dataopslag
- Sales Enterprise €170 per gebruiker / maandAI Agents op maat · 30 automatiseringen zonder code · 25 GB dataopslag
- Marketing Start €290 per maandBasisfuncties voor marketingautomatisering · Doelgroepsegmentatie · E-mailstatistieken en webformulieren
- Marketing Business €500 per maandGeavanceerde marketingautomatisering · NPS-enquêtes en dashboards · Tools voor leadbeheer
- Marketing Enterprise €120 per gebruiker / maandVolledige marketingsuite · Eigen workflows en integraties · Geavanceerde analyses
- Customer Service Start €300 per bedrijf / maandTicketbeheer via meerdere kanalen · Basisvorm van omnichannel-support · Selfserviceportaal voor klanten
- Customer Service Business €300 per bedrijf / maandLivechat op basis van AI · Videogesprekken en schermdelen · Geavanceerde categorisering van tickets
- Customer Service Enterprise €300 per bedrijf / maandVolledige omnichannel-support (WhatsApp, sms enz.) · Eigen bedrijfslogica · Eén inbox voor alle kanalen
- AI Chatbot & Knowledge Base From €500 per bedrijfChatbot op basis van AI voor klantenservice · Aanpasbare kennisbank · Integratie met bestaande supporttools
De prijs verschilt per module (Sales, Marketing, Customer Service). Branchespecifieke oplossingen op aanvraag. Alle abonnementen worden maandelijks gefactureerd.
Salesforce
Geen gepubliceerde prijzen die we konden verifiëren.
Prijzen zijn maatwerk en via de website van Salesforce op aanvraag beschikbaar.
Functies
Lime CRM
- Samenwerking en meldingen
- Ingebouwde meldingen voor teamupdates, Gedeelde werkruimte om het team op één lijn te houden, Samenwerkingstools voor gezamenlijke taken
- Marketing en campagnes
- Eventcampagnes en uitnodigingen ontwerpen, Doelgroepsegmentatie voor gerichte benadering, Marketingautomatisering en nieuwsbrieftools, Webformulieren en leadbeheer
- Klantenservice en support
- Ticketbeheer via meerdere kanalen, Omnichannel-support via Message Center, Livechat en chatbot op basis van AI, Selfserviceportaal voor klanten
- Verkoop- en dealbeheer
- Visueel klantoverzicht en dealtracking, CPQ-functionaliteit (Configure, Price, Quote), ERP-integratie voor verkoopprocessen, eSign om contracten digitaal af te sluiten
- Data en analyse
- Business-intelligencevragen (3 tot 45, afhankelijk van het abonnement), Dataopslag (5 tot 25 GB, afhankelijk van het abonnement), Automatiseringen zonder code (5 tot 30, afhankelijk van het abonnement), Zoeken in alle gegevens
Salesforce
- Kern-CRM
- Beheer van leads en verkoopkansen, Contacten en accounts bijhouden, Aanpasbare dashboards, Automatisering van activiteiten en taken
- Data en beveiliging
- Toegangsbeheer op basis van rollen, Versleuteling op veldniveau, Audittrails, AVG-naleving
- Integratie en uitbreidbaarheid
- REST- en SOAP-API's, AppExchange-marktplaats, Aangepaste objecten en velden, Integraties met apps van derden
- Analyse en rapportage
- Rapportbouwer, Realtime analyses, Prognosetools, AI-gestuurde inzichten
- Samenwerking
- Chatter voor teamcommunicatie, Bestanden en documenten delen, Mobiele toegang, Teamwerkruimten