Lime CRM vs Salesforce
Zuletzt aktualisiert Oktober 2026
Du suchst eine europäische Alternative zu Salesforce? So schlägt sich Lime CRM im Vergleich, mit Blick auf EU-Hosting, DSGVO und Funktionsumfang.
Unsere Empfehlung für europäische Käufer: Lime CRM. Wir gewichten Datenhaltung, DSGVO und EU-Rechtsraum höher als alles andere — genau dafür gibt es dieses Verzeichnis.
Was es ist
Schwedisches CRM mit visuellen Pipelines und EU-Hosting für Vertrieb, Marketing und Support.
Cloud-basierte CRM-Plattform für Vertrieb, Service, Marketing und mehr.
Hauptsitz
🇸🇪 SE
🇺🇸 US · 1999
EU-Datenhaltung
Ja, für alle Kunden
In einigen Tarifen verfügbarEU-Datenresidenz in Frankfurt auf Anfrage oder für bestimmte Tarife verfügbar.
DSGVO / GDPR
Ja
Ja
Zertifizierungen
ISO 27001
ISO 27001, BSI C5
Preis ab
€55/Nutzer/Monat
Nein
Kostenloser Plan
Nein
Nein
Open Source
Nein
Nein
Bewertungen
Nein
Integrationen
Fortnox, Visma Nova, Visma Global, Exact Online, Leadinfo +12
Slack, Microsoft Teams, Google Workspace, DocuSign, QuickBooks +3
Wo jedes Tool punktet
Lime CRM
Stärken
- +Benutzerfreundliche Oberfläche mit flacher Lernkurve, speziell für kleine und mittelständische Unternehmen konzipiert
- +Hohe Anpassbarkeit von Feldern, Layouts und Workflows ohne tiefgehende technische Kenntnisse
- +Zentrale Plattform, die Kundendaten, Vertriebsprozesse und Marketingaktivitäten bündelt
- +Schneller und effizienter Kundensupport, inklusive Einführungsunterstützung
- +Umfassende Dokumentation, die die Implementierung erleichtert
- +Skalierbar für wachsende Unternehmen und mehrsprachig einsetzbar
- +Logischer Aufbau für eine klare Übersicht über Kundeninteraktionen
Schwächen
- −Web-Client weist im Vergleich zur Desktop-Version funktionale Einschränkungen auf
- −Gelegentliche Fehler und Usability-Probleme, insbesondere bei Excel-Exporten und schwer erkennbaren Bedienelementen
- −Limit von 10.000 Zeilen bei aggregierten Datensätzen kann für bestimmte Anwendungsfälle zu knapp sein
Salesforce
Stärken
- +Hochskalierbar für Unternehmen
- +Umfangreiche Anpassungsmöglichkeiten
- +Starkes Ökosystem mit AppExchange
- +Zuverlässige Verfügbarkeit und Leistung
Schwächen
- −Steile Lernkurve für neue Nutzer
- −Hohe Kosten für kleine Unternehmen
- −Komplexe Einrichtung und Konfiguration
- −Begrenzte Transparenz bei Unterauftragnehmern
Datenhaltung & Compliance
Lime CRM
Salesforce
EU-Datenhaltung
Ja, für alle Kunden
In einigen Tarifen verfügbarEU-Datenresidenz in Frankfurt auf Anfrage oder für bestimmte Tarife verfügbar.
Übermittlungsmechanismus
Nicht nötig — die Daten bleiben in der EU
Standardvertragsklauseln
Zertifizierungen
ISO 27001
ISO 27001, BSI C5
Preise
Lime CRM
- Vertrieb Start €55 pro Nutzer / MonatGrundlegende Vertriebs-Tools und Kundenübersicht · 5 No-Code-Automatisierungen · 5 GB Datenspeicher
- Vertrieb Business €95 pro Nutzer / MonatKI-Agenten inklusive · 15 No-Code-Automatisierungen · 15 GB Datenspeicher
- Vertrieb Enterprise €170 pro Nutzer / MonatIndividuelle KI-Agenten · 30 No-Code-Automatisierungen · 25 GB Datenspeicher
- Marketing Start €290 pro MonatGrundlegende Marketing-Automatisierung · Zielgruppen-Segmentierung · E-Mail-Statistiken und Webformulare
- Marketing Business €500 pro MonatErweiterte Marketing-Automatisierung · NPS-Umfragen und Dashboards · Lead-Management-Tools
- Marketing Enterprise €120 pro Nutzer / MonatVollständige Marketing-Suite · Individuelle Workflows und Integrationen · Erweiterte Analysen
- Kundenservice Start €300 pro Unternehmen / MonatMehrkanal-Ticketverwaltung · Grundlegender Omnichannel-Support · Kunden-Self-Service-Portal
- Kundenservice Business €300 pro Unternehmen / MonatKI-gestützter Live-Chat · Videoanrufe und Bildschirmfreigabe · Erweiterte Ticket-Kategorisierung
- Kundenservice Enterprise €300 pro Unternehmen / MonatVollständiger Omnichannel-Support (WhatsApp, SMS usw.) · Individuelle Geschäftslogik · Einheitlicher Posteingang für alle Kanäle
- KI-Chatbot & Wissensdatenbank From €500 pro UnternehmenKI-gestützter Chatbot für den Kundenservice · Anpassbare Wissensdatenbank · Integration in bestehende Support-Tools
Die Preise variieren je nach Modul (Vertrieb, Marketing, Kundenservice). Branchenlösungen auf Anfrage. Alle Tarife werden monatlich abgerechnet.
Salesforce
Keine belegbaren veröffentlichten Preise.
Die Preise sind individuell und auf Anfrage über die Salesforce-Website erhältlich.
Funktionen
Lime CRM
- Zusammenarbeit & Benachrichtigungen
- Integrierte Benachrichtigungen für Team-Updates, Gemeinsamer Arbeitsbereich zur Teamabstimmung, Tools für die Zusammenarbeit an Aufgaben
- Marketing & Kampagnen
- Gestaltung von Event-Kampagnen und Einladungen, Zielgruppen-Segmentierung für gezielte Ansprache, Marketing-Automatisierung und Newsletter-Tools, Webformulare und Lead-Management
- Kundenservice & Support
- Mehrkanal-Ticketverwaltung, Omnichannel-Support über Message Center, KI-gestützter Live-Chat und Chatbot, Kunden-Self-Service-Portal
- Vertrieb & Deal-Management
- Visuelle Kundenübersicht und Deal-Tracking, CPQ-Funktionalität (Konfigurieren, Preisgestaltung, Angebot), ERP-Integration für Vertriebsprozesse, eSign für digitale Vertragsabschlüsse
- Daten & Analysen
- Business-Intelligence-Fragen (3–45 je nach Tarif), Datenspeicher (5–25 GB je nach Tarif), No-Code-Automatisierungen (5–30 je nach Tarif), Globale Suche über alle Daten
Salesforce
- Kern-CRM
- Lead- und Opportunity-Management, Kontakt- und Firmenverfolgung, Anpassbare Dashboards, Automatisierung von Aktivitäten und Aufgaben
- Daten & Sicherheit
- Rollenbasierte Zugriffskontrolle, Feldverschlüsselung, Prüfprotokolle, DSGVO-Konformität
- Integration & Erweiterbarkeit
- REST- und SOAP-APIs, AppExchange-Marktplatz, Benutzerdefinierte Objekte und Felder, Integration von Drittanbieter-Apps
- Analysen & Berichte
- Benutzerdefinierter Berichts-Generator, Echtzeit-Analysen, Prognose-Tools, KI-gestützte Erkenntnisse
- Zusammenarbeit
- Chatter für Teamkommunikation, Freigabe von Dateien und Dokumenten, Mobilzugriff, Team-Arbeitsbereiche