STEPS / stepsERP vs Salesforce
Laatst bijgewerkt oktober 2026
Zoek je een Europees alternatief voor Salesforce? Hier zie je hoe STEPS / stepsERP zich verhoudt op EU-hosting, de AVG en wat de tool kan.
Onze keuze voor Europese kopers: STEPS / stepsERP. Dataopslag, de AVG en Europese jurisdictie wegen voor ons zwaarder dan al het andere — precies daarvoor bestaat dit overzicht.
Wat het is
Duits ERP- en CRM-pakket voor MKB met project-, service- en handelsmodules
CRM-platform in de cloud voor sales, service, marketing en meer.
Hoofdkantoor
🇩🇪 DE
🇺🇸 US · 1999
Dataopslag in de EU
Ja, voor alle klanten
Beschikbaar in sommige abonnementenDataopslag in de EU (Frankfurt) is beschikbaar op aanvraag of via specifieke abonnementen.
AVG
Ja
Ja
Certificeringen
Microsoft Partner
ISO 27001, BSI C5
Prijs vanaf
Nee
Nee
Gratis abonnement
Nee
Nee
Open Source
Nee
Nee
Integraties
DATEV, V-LOG, Microsoft Office, Microsoft Exchange, Archiving systems +7
Slack, Microsoft Teams, Google Workspace, DocuSign, QuickBooks +3
Waar elke tool sterk in is
STEPS / stepsERP
Sterke punten
- +Beheert complexe, branchespecifieke workflows zoals variabele IT-servicecontracten en factureringscycli
- +Centraliseert werk en data in één gedeeld systeem voor consistentie
- +Biedt flexibiliteit om standaardfuncties aan te passen aan individuele processen
- +Biedt betrouwbare dagelijkse ondersteuning voor medewerkers
Beperkingen
- −Gebruiksgemak kan beter
- −Onboarding, rapportage en analysesnelheid moeten eenvoudiger
- −Kosten en prijsdoorzichtigheid vragen om aandacht
Salesforce
Sterke punten
- +Schaalt goed voor grote ondernemingen
- +Uitgebreide aanpassingsmogelijkheden
- +Sterk ecosysteem met AppExchange
- +Betrouwbare uptime en prestaties
Beperkingen
- −Steile leercurve voor nieuwe gebruikers
- −Hoge kosten voor kleine bedrijven
- −Complexe inrichting en configuratie
- −Weinig transparantie over subverwerkers
Dataopslag en compliance
STEPS / stepsERP
Salesforce
Dataopslag in de EU
Ja, voor alle klanten
Beschikbaar in sommige abonnementenDataopslag in de EU (Frankfurt) is beschikbaar op aanvraag of via specifieke abonnementen.
Doorgiftemechanisme
Niet nodig — de gegevens blijven in de EU
Modelcontractbepalingen
Subverwerkers
niet vastgesteld
niet vastgesteld
Certificeringen
Microsoft Partner
ISO 27001, BSI C5
Functies
STEPS / stepsERP
- Contracten en facturering
- Beheer van onderhouds-, support-, huur- en softwarecarecontracten, Afhandeling van contractwijzigingen, Geautomatiseerde terugkerende facturering en cyclische facturatie
- Service en ticketbeheer
- Geïntegreerde helpdesk voor gebruikers en ticketbeheer, Beheer van serviceniveauprocessen, Zelfbedieningsrapportage en -volgen van support
- Projecten, diensten en middelen
- Meervoudige projectplanning en toewijzing van middelen, Schatting en beheer van diensten, Registratie van activiteiten en tijd, Dienstencatalogi met taakafhankelijkheden en vaardigheidseisen
- ERP, inkoop en voorraad
- Inkoop- en verkoopworkflows, Magazijnlogistiek en serienummervolgsysteem, Vraagplanning, Distributeurcatalogus en online bestelkoppelingen
- CRM en verkoop
- Klanten- en contactbeheer, Verkoopkansen- en campagnemanagement, Offertes en orderverwerking
Salesforce
- Kern-CRM
- Beheer van leads en verkoopkansen, Contacten en accounts bijhouden, Aanpasbare dashboards, Automatisering van activiteiten en taken
- Data en beveiliging
- Toegangsbeheer op basis van rollen, Versleuteling op veldniveau, Audittrails, AVG-naleving
- Integratie en uitbreidbaarheid
- REST- en SOAP-API's, AppExchange-marktplaats, Aangepaste objecten en velden, Integraties met apps van derden
- Analyse en rapportage
- Rapportbouwer, Realtime analyses, Prognosetools, AI-gestuurde inzichten
- Samenwerking
- Chatter voor teamcommunicatie, Bestanden en documenten delen, Mobiele toegang, Teamwerkruimten