STEPS / stepsERP vs Salesforce
Zuletzt aktualisiert Oktober 2026
Du suchst eine europäische Alternative zu Salesforce? So schlägt sich STEPS / stepsERP im Vergleich, mit Blick auf EU-Hosting, DSGVO und Funktionsumfang.
Unsere Empfehlung für europäische Käufer: STEPS / stepsERP. Wir gewichten Datenhaltung, DSGVO und EU-Rechtsraum höher als alles andere — genau dafür gibt es dieses Verzeichnis.
Was es ist
Deutsches ERP- und CRM-System für KMU mit Projekt-, Service- und Handelsmodulen
Cloud-basierte CRM-Plattform für Vertrieb, Service, Marketing und mehr.
Hauptsitz
🇩🇪 DE
🇺🇸 US · 1999
EU-Datenhaltung
Ja, für alle Kunden
In einigen Tarifen verfügbarEU-Datenresidenz in Frankfurt auf Anfrage oder für bestimmte Tarife verfügbar.
DSGVO / GDPR
Ja
Ja
Zertifizierungen
Microsoft Partner
ISO 27001, BSI C5
Preis ab
Nein
Nein
Kostenloser Plan
Nein
Nein
Open Source
Nein
Nein
Integrationen
DATEV, V-LOG, Microsoft Office, Microsoft Exchange, Archiving systems +7
Slack, Microsoft Teams, Google Workspace, DocuSign, QuickBooks +3
Wo jedes Tool punktet
STEPS / stepsERP
Stärken
- +Bewältigt komplexe, branchenspezifische Workflows wie variable IT-Service-Verträge und Abrechnungszyklen
- +Zentralisiert Arbeit und Daten in einem gemeinsamen System für Konsistenz
- +Bietet Flexibilität, um Standardfunktionen an individuelle Prozesse anzupassen
- +Bietet zuverlässige Unterstützung im täglichen Arbeitsablauf
Schwächen
- −Benutzerfreundlichkeit könnte verbessert werden
- −Onboarding, Berichterstattung und Analysegeschwindigkeit müssen vereinfacht werden
- −Kosten und Preistransparenz bedürfen Aufmerksamkeit
Salesforce
Stärken
- +Hochskalierbar für Unternehmen
- +Umfangreiche Anpassungsmöglichkeiten
- +Starkes Ökosystem mit AppExchange
- +Zuverlässige Verfügbarkeit und Leistung
Schwächen
- −Steile Lernkurve für neue Nutzer
- −Hohe Kosten für kleine Unternehmen
- −Komplexe Einrichtung und Konfiguration
- −Begrenzte Transparenz bei Unterauftragnehmern
Datenhaltung & Compliance
STEPS / stepsERP
Salesforce
EU-Datenhaltung
Ja, für alle Kunden
In einigen Tarifen verfügbarEU-Datenresidenz in Frankfurt auf Anfrage oder für bestimmte Tarife verfügbar.
Übermittlungsmechanismus
Nicht nötig — die Daten bleiben in der EU
Standardvertragsklauseln
Unterauftragsverarbeiter
nicht belegt
nicht belegt
Zertifizierungen
Microsoft Partner
ISO 27001, BSI C5
Funktionen
STEPS / stepsERP
- Verträge und Abrechnung
- Verwaltung von Wartungs-, Support-, Miet- und Softwarepflegeverträgen, Bearbeitung von Vertragsänderungen, Automatisierte wiederkehrende Abrechnung und zyklische Rechnungsstellung
- Service und Ticketing
- Integrierter User-Helpdesk und Ticketing, Service-Level-Prozessmanagement, Selbstbedienungs-Supportberichte und -verfolgung
- Projekte, Dienstleistungen und Ressourcen
- Mehrprojektplanung und Ressourcenverteilung, Dienstleistungsabschätzung und -management, Aktivitäts- und Zeiterfassung, Servicekataloge mit Aufgabenabhängigkeiten und Qualifikationsanforderungen
- ERP, Einkauf und Lager
- Einkaufs- und Verkaufsworkflows, Lagerlogistik und Seriennummernverfolgung, Bedarfsplanung, Händlerkatalog und Online-Bestellverbindungen
- CRM und Vertrieb
- Kunden- und Kontaktmanagement, Verkaufschancen- und Kampagnenmanagement, Angebote und Auftragsabwicklung
Salesforce
- Kern-CRM
- Lead- und Opportunity-Management, Kontakt- und Firmenverfolgung, Anpassbare Dashboards, Automatisierung von Aktivitäten und Aufgaben
- Daten & Sicherheit
- Rollenbasierte Zugriffskontrolle, Feldverschlüsselung, Prüfprotokolle, DSGVO-Konformität
- Integration & Erweiterbarkeit
- REST- und SOAP-APIs, AppExchange-Marktplatz, Benutzerdefinierte Objekte und Felder, Integration von Drittanbieter-Apps
- Analysen & Berichte
- Benutzerdefinierter Berichts-Generator, Echtzeit-Analysen, Prognose-Tools, KI-gestützte Erkenntnisse
- Zusammenarbeit
- Chatter für Teamkommunikation, Freigabe von Dateien und Dokumenten, Mobilzugriff, Team-Arbeitsbereiche