AMTANGEE CRM vs Salesforce

AMTANGEE CRM

Sterke punten

• +Intuïtieve interface met duidelijke overzichten van klanten, zaken en taken
• +Snelle toegang tot belangrijke informatie in klantdossiers
• +Betrouwbare, snelle en behulpzame support
• +Volledige klantcommunicatiegeschiedenis (e-mails, telefoongesprekken, complete geschiedenis)
• +Grote functionaliteitsdiepte en flexibiliteit voor de prijs
• +Multi-channel toegang (desktop, mobiele apps, offline replicatie)
• +CTI-integratie opent klantdossiers bij inkomende oproepen

Beperkingen

• −Beperkte aanwezigheid op openbare reviewplatforms maakt onafhankelijke validatie moeilijk
• −Technische modernisering jarenlang stilgestaan met code-freeze en stagnatie
• −Gedwongen migratie van bestaande klanten naar een abonnementsmodel

Salesforce

Sterke punten

• +Schaalt goed voor grote ondernemingen
• +Uitgebreide aanpassingsmogelijkheden
• +Sterk ecosysteem met AppExchange
• +Betrouwbare uptime en prestaties

Beperkingen

• −Steile leercurve voor nieuwe gebruikers
• −Hoge kosten voor kleine bedrijven
• −Complexe inrichting en configuratie
• −Weinig transparantie over subverwerkers

AMTANGEE CRM

• Professional €49 per user / month per gebruiker / maandLicentie per genoemde gebruiker · Alle genoemde clients inbegrepen · Minimaal 3 gebruikers
• Ultimate €59 per user / month per gebruiker / maandLicentie per genoemde gebruiker · Alle genoemde clients inbegrepen · Minimaal 3 gebruikers
• Enterprise €69 per user / month per gebruiker / maandLicentie per genoemde gebruiker · On-premise werking met optionele cloudtoegang · Minimaal 5 gebruikers

Prijzen zijn netto, exclusief eventueel van toepassing zijnde BTW. 14 dagen gratis proefperiode zonder creditcard.

Salesforce

Geen gepubliceerde prijzen die we konden verifiëren.

Prijzen zijn maatwerk en via de website van Salesforce op aanvraag beschikbaar.

AMTANGEE CRM

Klantgegevens en communicatie

Centrale klantendatabase voor adressen, afspraken, projecten, taken, notities, brieven en e-mails, Volledige klantinteractiegeschiedenis, Belvenster met klantinformatie en geschiedenis tijdens gesprekken

E-mail en marketing

Automatische koppeling van e-mails aan klantgegevens bij herkend adres, S/MIME-e-mailversleuteling, Aanmaken van e-mailcampagnes, sjablonen en evaluatie van resultaten

Verkoop en ERP-integratie

Ondersteuning van verkoopprocessen, Gegevensuitwisseling tussen CRM en ERP, Bekijken van klantverkopen, openstaande posten, documenten en andere ERP-gegevens naast CRM-gegevens

Agenda en planning

Groeps-, bron- en bedrijfskalenders, Importeren van agendagegevens, inclusief vanuit Office 365, Kalenderkoppeling voor Apple- en Google-agenda's via CalDAV

Service en ticketbeheer

Volgen van klantenservicezaken via de module 'Vorgänge', Vervangt de vorige ticketmodule in AMTANGEE 7

Salesforce

Kern-CRM

Beheer van leads en verkoopkansen, Contacten en accounts bijhouden, Aanpasbare dashboards, Automatisering van activiteiten en taken

Data en beveiliging

Toegangsbeheer op basis van rollen, Versleuteling op veldniveau, Audittrails, AVG-naleving

Integratie en uitbreidbaarheid

REST- en SOAP-API's, AppExchange-marktplaats, Aangepaste objecten en velden, Integraties met apps van derden

Analyse en rapportage

Rapportbouwer, Realtime analyses, Prognosetools, AI-gestuurde inzichten

Samenwerking

Chatter voor teamcommunicatie, Bestanden en documenten delen, Mobiele toegang, Teamwerkruimten