AMTANGEE CRM vs Salesforce

AMTANGEE CRM

Points forts

• +Interface intuitive avec une vue claire sur les clients, dossiers et tâches
• +Accès rapide aux informations importantes dans les fiches
• +Support fiable, rapide et utile
• +Historique complet des communications clients (emails, appels, historique intégral)
• +Grande richesse fonctionnelle et flexibilité pour le prix
• +Accès multi-canal (poste de travail, applications mobiles, réplication hors ligne)
• +Intégration CTI ouvrant les fiches clients à l’arrivée d’un appel

Limites

• −Faible présence sur les plateformes d’avis publics rend la validation indépendante difficile
• −Modernisation technique gelée pendant des années avec stagnation du code
• −Migration forcée des clients existants vers un modèle d’abonnement

Salesforce

Points forts

• +Hautement évolutif pour les entreprises
• +Options de personnalisation étendues
• +Écosystème solide avec AppExchange
• +Disponibilité et performances fiables

Limites

• −Courbe d'apprentissage abrupte pour les nouveaux utilisateurs
• −Coût élevé pour les petites entreprises
• −Configuration et mise en place complexes
• −Transparence limitée concernant les sous-traitants

AMTANGEE CRM

• Professionnel €49 per user / month par utilisateur / moisLicence par utilisateur nommé · Tous les clients listés inclus · Minimum 3 utilisateurs
• Ultimate €59 per user / month par utilisateur / moisLicence par utilisateur nommé · Tous les clients listés inclus · Minimum 3 utilisateurs
• Entreprise €69 per user / month par utilisateur / moisLicence par utilisateur nommé · Exploitation sur site avec accès cloud optionnel · Minimum 5 utilisateurs

Les prix sont nets, TVA en sus. Essai gratuit de 14 jours sans carte bancaire.

Salesforce

Aucun tarif publié vérifiable.

Les tarifs sont personnalisés et disponibles sur demande via le site web de Salesforce.

AMTANGEE CRM

Données clients et communication

Base de données clients centralisée pour les adresses, rendez-vous, projets, tâches, notes, courriers et e-mails, Historique complet des interactions clients, Fenêtre d'appel affichant les informations et l'historique client pendant les appels

E-mail et marketing

Liaison automatique des e-mails aux fiches clients lorsque l'adresse est reconnue, Chiffrement des e-mails par S/MIME, Création de campagnes e-mail, modèles et évaluation des résultats

Ventes et intégration ERP

Support des processus de vente, Échange de données entre CRM et ERP, Affichage des ventes clients, des postes ouverts, des documents et autres données ERP aux côtés des données CRM

Calendrier et planification

Calendriers de groupe, de ressources et d'entreprise, Import d'entrées de calendrier, y compris depuis Office 365, Connectivité des calendriers Apple et Google via CalDAV

Service et gestion des tickets

Suivi des dossiers clients via le module « Vorgänge », Remplace l'ancien module de tickets dans AMTANGEE 7

Salesforce

CRM de base

Gestion des prospects et des opportunités, Suivi des contacts et des comptes, Tableaux de bord personnalisables, Automatisation des activités et des tâches

Données et sécurité

Contrôle d'accès basé sur les rôles, Chiffrement au niveau des champs, Pistes d'audit, Conformité RGPD

Intégration et extensibilité

API REST et SOAP, Marketplace AppExchange, Objets et champs personnalisés, Intégrations d'applications tierces

Analytique et rapports

Générateur de rapports personnalisés, Analytique en temps réel, Outils de prévision, Insights pilotés par l'IA

Collaboration

Chatter pour la communication d'équipe, Partage de fichiers et de documents, Accès mobile, Espaces de travail d'équipe