Capsule CRM vs Salesforce

Capsule CRM

Sterke punten

• +Zeer intuïtieve interface die nauwelijks training vraagt
• +Snelle onboarding: teams zijn binnen enkele uren productief
• +Soepele integratie met Gmail en Outlook voor e-mailworkflows
• +Transparante, betaalbare prijzen met een bruikbare gratis versie
• +Overzichtelijk beheer van contacten en pipelines, met praktische AI-functies
• +De mobiele app geeft onderweg toegang tot de kern
• +Eerlijke positionering als eenvoudig CRM dat zich op de basis richt

Beperkingen

• −Beperkte automatisering en geavanceerde functies, die alleen in de hogere abonnementen zitten
• −Eenvoudige rapportage en analyses vergeleken met CRM's voor enterprises
• −De mobiele app werkt, maar heeft minder functies dan de desktopversie

Salesforce

Sterke punten

• +Schaalt goed voor grote ondernemingen
• +Uitgebreide aanpassingsmogelijkheden
• +Sterk ecosysteem met AppExchange
• +Betrouwbare uptime en prestaties

Beperkingen

• −Steile leercurve voor nieuwe gebruikers
• −Hoge kosten voor kleine bedrijven
• −Complexe inrichting en configuratie
• −Weinig transparantie over subverwerkers

Capsule CRM

• Free Plan €0 per gebruiker / maand, jaarlijks gefactureerdMaximaal 2 gebruikers · 250 contacten · 1 salespipeline
• Starter Plan €15 per gebruiker / maand, jaarlijks gefactureerd30.000 contacten · E-mailsjablonen en gedeelde mailbox · Basisrapportage
• Growth Plan €28 per gebruiker / maand, jaarlijks gefactureerd60.000 contacten · Workflowautomatiseringen · Uitgebreide verkooprapporten en dashboards
• Advanced Plan €49 per gebruiker / maand, jaarlijks gefactureerd120.000 contacten · 50 projectborden · 50 salespipelines
• Ultimate Plan On request per gebruiker / maand, jaarlijks gefactureerdBedoeld voor groeiende teams vanaf 5 gebruikers · Vaste accountmanager · Training op maat

Alle abonnementen hebben een gratis proefperiode van 14 dagen, zonder creditcard. De marketing-add-on begint bij £ 7 per maand.

Salesforce

Geen gepubliceerde prijzen die we konden verifiëren.

Prijzen zijn maatwerk en via de website van Salesforce op aanvraag beschikbaar.

Capsule CRM

Salestools

Beheer van de salespipeline met samenvattingen van verkoopkansen, Pipelinedashboard om conversie en prognoses te volgen, Visuele Kanban-pipeline om verkoopkansen te verslepen, Ondersteuning voor valuta en filteren van verkoopkansen

Takenbeheer

Taken aanmaken voor afspraken, vergaderingen en deadlines, Terugkerende taken en herinneringsmails, Taakautomatisering met Tracks voor opeenvolgende taken, Agendaweergaven (week/maand)

Rapportage

Verkoopanalyses om verkoopcycli te volgen, Activiteitenrapporten per gebruiker en type activiteit, Uitgebreide verkooprapporten (gewonnen/verloren kansen, groei van de pipeline), Rapporten exporteren en filteren op periode, gebruiker of team

Automatiseringstools

Salesautomatisering om processen te vereenvoudigen, Projectautomatisering voor een consistente productiviteit in het team, Marketingautomatisering via Transpond voor communicatietriggers en -reeksen

Contactbeheer

Klantgegevens centraal, met zoeken in de volledige tekst, Profielen automatisch verrijkt vanuit sociale netwerken, Bestandsbijlagen en contacten importeren uit spreadsheets of CSV

Salesforce

Kern-CRM

Beheer van leads en verkoopkansen, Contacten en accounts bijhouden, Aanpasbare dashboards, Automatisering van activiteiten en taken

Data en beveiliging

Toegangsbeheer op basis van rollen, Versleuteling op veldniveau, Audittrails, AVG-naleving

Integratie en uitbreidbaarheid

REST- en SOAP-API's, AppExchange-marktplaats, Aangepaste objecten en velden, Integraties met apps van derden

Analyse en rapportage

Rapportbouwer, Realtime analyses, Prognosetools, AI-gestuurde inzichten

Samenwerking

Chatter voor teamcommunicatie, Bestanden en documenten delen, Mobiele toegang, Teamwerkruimten