Capsule CRM vs Salesforce

Capsule CRM

Stärken

• +Ausnahmsweise intuitive Benutzeroberfläche mit minimalem Schulungsaufwand
• +Schnelle Einarbeitung, Teams sind innerhalb weniger Stunden produktiv
• +Nahtlose Integration mit Gmail und Outlook für E-Mail-Workflows
• +Transparente und erschwingliche Preise mit nutzbarem kostenlosem Tarif
• +Saubere Kontakt- und Pipeline-Verwaltung mit praktischen KI-Funktionen
• +Mobile App bietet Zugriff auf Kernfunktionen unterwegs
• +Ehrliche Positionierung als einfaches, auf das Wesentliche fokussiertes CRM

Schwächen

• −Begrenzte Automatisierung und erweiterte Funktionen, hinter höheren Tarifen gesperrt
• −Grundlegende Berichte und Analysen im Vergleich zu Enterprise-CRMs
• −Mobile App ist funktional, aber weniger funktionsreich als die Desktop-Version

Salesforce

Stärken

• +Hochskalierbar für Unternehmen
• +Umfangreiche Anpassungsmöglichkeiten
• +Starkes Ökosystem mit AppExchange
• +Zuverlässige Verfügbarkeit und Leistung

Schwächen

• −Steile Lernkurve für neue Nutzer
• −Hohe Kosten für kleine Unternehmen
• −Komplexe Einrichtung und Konfiguration
• −Begrenzte Transparenz bei Unterauftragnehmern

Capsule CRM

• Kostenloser Plan €0 pro Nutzer / Monat, jährlich abgerechnetMaximal 2 Nutzer · 250 Kontakte · 1 Verkaufspipeline
• Starter-Plan €15 pro Nutzer / Monat, jährlich abgerechnet30.000 Kontakte · E-Mail-Vorlagen und gemeinsamer Posteingang · Grundlegende Berichterstattung
• Growth-Plan €28 pro Nutzer / Monat, jährlich abgerechnet60.000 Kontakte · Workflow-Automatisierungen · Erweiterte Verkaufsberichte und Dashboards
• Advanced-Plan €49 pro Nutzer / Monat, jährlich abgerechnet120.000 Kontakte · 50 Projektboards · 50 Verkaufspipelines
• Ultimate-Plan On request pro Nutzer / Monat, jährlich abgerechnetFür wachsende Teams mit 5+ Nutzern konzipiert · Dedizierter Account-Manager · Individuelle Schulungen

Alle Pläne beinhalten eine 14-tägige kostenlose Testversion ohne Kreditkarte. Das Marketing-Add-on startet ab £7 pro Monat.

Salesforce

Keine belegbaren veröffentlichten Preise.

Die Preise sind individuell und auf Anfrage über die Salesforce-Website erhältlich.

Capsule CRM

Verkaufstools

Verwaltung des Verkaufstrichters mit Zusammenfassungen der Chancen, Pipeline-Dashboard zur Verfolgung von Konversionsraten und Prognosen, Visuelle Kanban-Pipeline für Drag-and-Drop-Chancenverwaltung, Währungsunterstützung und Filterung von Chancen

Aufgabenverwaltung

Erstellung von Aufgaben für Termine, Meetings und Fristen, Wiederkehrende Aufgaben und Erinnerungs-E-Mails, Aufgabenautomatisierung mit „Tracks“ für sequentielle Aufgaben, Kalenderansichten (wöchentlich/monatlich)

Berichterstattung

Verkaufsanalysen zur Überwachung der Verkaufszyklen, Aktivitätsberichte nach Nutzer und Aktivitätstyp, Erweiterte Verkaufsberichte (gewonnene/verlorene Chancen, Pipeline-Wachstum), Berichtsexport und Filterung nach Zeit, Nutzer oder Team

Automatisierungstools

Verkaufsautomatisierung zur Straffung von Prozessen, Projektautomatisierung für konsistente Teamproduktivität, Marketingautomatisierung über Transpond für Kommunikationsauslöser und Sequenzen

Kontaktverwaltung

Zentralisierte Kundendaten mit Volltextsuche, Automatisch angereicherte Profile aus sozialen Netzwerken, Dateianhänge und Kontaktimport aus Tabellen oder CSV-Dateien

Salesforce

Kern-CRM

Lead- und Opportunity-Management, Kontakt- und Firmenverfolgung, Anpassbare Dashboards, Automatisierung von Aktivitäten und Aufgaben

Daten & Sicherheit

Rollenbasierte Zugriffskontrolle, Feldverschlüsselung, Prüfprotokolle, DSGVO-Konformität

Integration & Erweiterbarkeit

REST- und SOAP-APIs, AppExchange-Marktplatz, Benutzerdefinierte Objekte und Felder, Integration von Drittanbieter-Apps

Analysen & Berichte

Benutzerdefinierter Berichts-Generator, Echtzeit-Analysen, Prognose-Tools, KI-gestützte Erkenntnisse

Zusammenarbeit

Chatter für Teamkommunikation, Freigabe von Dateien und Dokumenten, Mobilzugriff, Team-Arbeitsbereiche