Capsule CRM vs Salesforce
Última actualización octubre de 2026
¿Buscas una alternativa europea a Salesforce? Así se compara Capsule CRM en alojamiento de datos en la UE, RGPD y funciones.
Nuestra elección para compradores europeos: Capsule CRM. Para nosotros, el alojamiento de los datos, el RGPD y la jurisdicción europea pesan más que todo lo demás: precisamente para eso existe este directorio.
Qué es
CRM británico con gestión de contactos, pipelines e integraciones
Plataforma CRM en la nube para ventas, atención al cliente, marketing y más.
Sede
🇬🇧 GB
🇺🇸 US · 1999
Alojamiento de datos en la UE
no establecido
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE, en Fráncfort, está disponible bajo petición o con planes concretos.
RGPD
Sí
Sí
Certificaciones
ISO 27001
ISO 27001, BSI C5
Precio desde
€15/usuario/mes
No
Plan gratuito
Sí
No
Open Source
No
No
Valoraciones
No
Integraciones
Xero, QuickBooks Online, FreshBooks, Sage Accounting, KashFlow +75
Slack, Microsoft Teams, Google Workspace, DocuSign, QuickBooks +3
Dónde destaca cada herramienta
Capsule CRM
Puntos fuertes
- +Interfaz especialmente intuitiva que apenas requiere formación
- +Puesta en marcha rápida: los equipos son productivos en cuestión de horas
- +Integración fluida con Gmail y Outlook para trabajar con el email
- +Precios transparentes y asequibles, con un plan gratuito útil
- +Gestión de contactos y pipelines limpia, con funciones de IA prácticas
- +La app móvil da acceso a lo esencial desde cualquier lugar
- +Se presenta con honestidad como un CRM sencillo y centrado en lo esencial
Limitaciones
- −Automatización y funciones avanzadas limitadas y reservadas a los planes superiores
- −Informes y analíticas básicos frente a los CRM enterprise
- −La app móvil funciona, pero tiene menos funciones que la versión de escritorio
Salesforce
Puntos fuertes
- +Muy escalable para grandes empresas
- +Amplias opciones de personalización
- +Ecosistema sólido con AppExchange
- +Disponibilidad y rendimiento fiables
Limitaciones
- −Curva de aprendizaje pronunciada para nuevos usuarios
- −Coste elevado para pequeñas empresas
- −Configuración e implantación complejas
- −Poca transparencia sobre los subencargados del tratamiento
Alojamiento de datos y cumplimiento
Capsule CRM
Salesforce
Alojamiento de datos en la UE
no establecido
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE, en Fráncfort, está disponible bajo petición o con planes concretos.
Mecanismo de transferencia
no establecido
Cláusulas contractuales tipo
Certificaciones
ISO 27001
ISO 27001, BSI C5
Precios
Capsule CRM
- Free Plan €0 por usuario / mes, facturación anualMáximo 2 usuarios · 250 contactos · 1 pipeline de ventas
- Starter Plan €15 por usuario / mes, facturación anual30.000 contactos · Plantillas de email y buzón compartido · Informes básicos
- Growth Plan €28 por usuario / mes, facturación anual60.000 contactos · Automatizaciones de flujos de trabajo · Informes de ventas avanzados y dashboards
- Advanced Plan €49 por usuario / mes, facturación anual120.000 contactos · 50 tableros de proyectos · 50 pipelines de ventas
- Ultimate Plan On request por usuario / mes, facturación anualPensado para equipos en crecimiento de más de 5 usuarios · Account manager dedicado · Formación personalizada
Todos los planes incluyen una prueba gratuita de 14 días sin tarjeta de crédito. El complemento de marketing parte de 7 £ al mes.
Salesforce
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Precio a medida, disponible bajo petición a través de la web de Salesforce.
Funciones
Capsule CRM
- Herramientas de ventas
- Gestión del pipeline de ventas con resúmenes de oportunidades, Dashboard del pipeline para seguir tasas de conversión y previsiones, Pipeline visual Kanban para gestionar oportunidades arrastrando y soltando, Soporte de divisas y filtrado de oportunidades
- Gestión de tareas
- Tareas para citas, reuniones y plazos, Tareas periódicas y recordatorios por email, Automatización de tareas secuenciales con Tracks, Vistas de calendario (semanal/mensual)
- Informes
- Analíticas de ventas para controlar los ciclos de venta, Informes de actividad por usuario y tipo de actividad, Informes de ventas avanzados (oportunidades ganadas/perdidas, crecimiento del pipeline), Exportación de informes y filtrado por periodo, usuario o equipo
- Herramientas de automatización
- Automatización de ventas para agilizar procesos, Automatización de proyectos para mantener la productividad del equipo, Automatización de marketing con Transpond para disparadores y secuencias de comunicación
- Gestión de contactos
- Datos de clientes centralizados con búsqueda de texto completo, Perfiles enriquecidos automáticamente desde redes sociales, Adjuntos e importación de contactos desde hojas de cálculo o CSV
Salesforce
- CRM básico
- Gestión de leads y oportunidades, Seguimiento de contactos y cuentas, Dashboards personalizables, Automatización de actividades y tareas
- Datos y seguridad
- Control de acceso basado en roles, Cifrado a nivel de campo, Registros de auditoría, Cumplimiento del RGPD
- Integración y extensibilidad
- API REST y SOAP, Marketplace AppExchange, Objetos y campos personalizados, Integraciones con aplicaciones de terceros
- Analítica e informes
- Generador de informes personalizados, Analítica en tiempo real, Herramientas de previsión, Insights basados en IA
- Colaboración
- Chatter para la comunicación del equipo, Uso compartido de archivos y documentos, Acceso móvil, Espacios de trabajo para equipos