SmartWe vs Salesforce
Laatst bijgewerkt oktober 2026
Zoek je een Europees alternatief voor Salesforce? Hier zie je hoe SmartWe zich verhoudt op EU-hosting, de AVG en wat de tool kan.
Onze keuze voor Europese kopers: SmartWe. Dataopslag, de AVG en Europese jurisdictie wegen voor ons zwaarder dan al het andere — precies daarvoor bestaat dit overzicht.
Wat het is
Duits cloud-CRM voor MKB met leadmanagement en teamcollaboratie
CRM-platform in de cloud voor sales, service, marketing en meer.
Hoofdkantoor
🇩🇪 DE
🇺🇸 US · 1999
Dataopslag in de EU
Ja, voor alle klanten
Beschikbaar in sommige abonnementenDataopslag in de EU (Frankfurt) is beschikbaar op aanvraag of via specifieke abonnementen.
AVG
Ja
Ja
Certificeringen
ISO 27001
ISO 27001, BSI C5
Prijs vanaf
€14.90/gebruiker/maand
Nee
Gratis abonnement
Nee
Nee
Open Source
Nee
Nee
Integraties
Microsoft Outlook, Microsoft Teams, Microsoft Word, TAPI (CTI), Unternehmensverzeichnis.org +3
Slack, Microsoft Teams, Google Workspace, DocuSign, QuickBooks +3
Waar elke tool sterk in is
SmartWe
Sterke punten
- +Duidelijke interface voor snelle CRM-opstart
- +Kern-CRM-functies: contacten, leads, taken, agenda, documenten
- +Gecentraliseerde documentopslag met zoeken en filters
- +Klantenhistorie voor het bijhouden van interacties
- +Modulaire opbouw voor uitbreiding met extra apps
- +Aanpasbaar interface-ontwerp in hogere abonnementen
Beperkingen
- −Instelling en leercurve voor aanpassingen
- −Mogelijk niet geschikt voor zeer complexe workflows of branchespecifieke databehoeften
Salesforce
Sterke punten
- +Schaalt goed voor grote ondernemingen
- +Uitgebreide aanpassingsmogelijkheden
- +Sterk ecosysteem met AppExchange
- +Betrouwbare uptime en prestaties
Beperkingen
- −Steile leercurve voor nieuwe gebruikers
- −Hoge kosten voor kleine bedrijven
- −Complexe inrichting en configuratie
- −Weinig transparantie over subverwerkers
Dataopslag en compliance
SmartWe
Salesforce
Dataopslag in de EU
Ja, voor alle klanten
Beschikbaar in sommige abonnementenDataopslag in de EU (Frankfurt) is beschikbaar op aanvraag of via specifieke abonnementen.
Doorgiftemechanisme
Niet nodig — de gegevens blijven in de EU
Modelcontractbepalingen
Subverwerkers
niet vastgesteld
niet vastgesteld
Certificeringen
ISO 27001
ISO 27001, BSI C5
Prijzen
SmartWe
- SmartWe Starter €14.90 per gebruiker / maand30 dagen gratis proefperiode · Maandelijkse opzegging
- SmartWe Team €29.90 per gebruiker / maand30 dagen gratis proefperiode · Maandelijkse opzegging
- SmartWe Premium €39.90 per gebruiker / maand30 dagen gratis proefperiode · Maandelijkse opzegging
Prijzen excl. BTW; proefperiode eindigt automatisch.
Salesforce
Geen gepubliceerde prijzen die we konden verifiëren.
Prijzen zijn maatwerk en via de website van Salesforce op aanvraag beschikbaar.
Functies
SmartWe
- Contact- en klantbeheer
- Contactgegevens, Klantenmappen met geschiedenis, CSV-import en Adreswizard, Kopiëren en plakken van adressen
- Lead- en verkoopbeheer
- Opportunity-app, Leadbeheer, Integratie met verkoopprocessen
- Taken en agenda’s
- Taken- en planningbeheer, Dag-, week- en maandweergave in agenda, Terugkerende afspraken, Conflictwarschuwing
- Documenten en communicatie
- Centrale documentopslag, Gepersonaliseerde mailings en brieven, Opmerkingen en SmartTags, PDF- en Word-sjablonen met geldigheidsperiodes
- AI-ondersteuning
- Picasso-zoeken, Dagoverzicht, AI-tekstgeneratie en -samenvatting, AI-categorisatie
Salesforce
- Kern-CRM
- Beheer van leads en verkoopkansen, Contacten en accounts bijhouden, Aanpasbare dashboards, Automatisering van activiteiten en taken
- Data en beveiliging
- Toegangsbeheer op basis van rollen, Versleuteling op veldniveau, Audittrails, AVG-naleving
- Integratie en uitbreidbaarheid
- REST- en SOAP-API's, AppExchange-marktplaats, Aangepaste objecten en velden, Integraties met apps van derden
- Analyse en rapportage
- Rapportbouwer, Realtime analyses, Prognosetools, AI-gestuurde inzichten
- Samenwerking
- Chatter voor teamcommunicatie, Bestanden en documenten delen, Mobiele toegang, Teamwerkruimten