SmartWe vs Salesforce
Zuletzt aktualisiert Oktober 2026
Du suchst eine europäische Alternative zu Salesforce? So schlägt sich SmartWe im Vergleich, mit Blick auf EU-Hosting, DSGVO und Funktionsumfang.
Unsere Empfehlung für europäische Käufer: SmartWe. Wir gewichten Datenhaltung, DSGVO und EU-Rechtsraum höher als alles andere — genau dafür gibt es dieses Verzeichnis.
Was es ist
Deutsche Cloud-CRM-Lösung für KMU mit Leadmanagement und Teamzusammenarbeit
Cloud-basierte CRM-Plattform für Vertrieb, Service, Marketing und mehr.
Hauptsitz
🇩🇪 DE
🇺🇸 US · 1999
EU-Datenhaltung
Ja, für alle Kunden
In einigen Tarifen verfügbarEU-Datenresidenz in Frankfurt auf Anfrage oder für bestimmte Tarife verfügbar.
DSGVO / GDPR
Ja
Ja
Zertifizierungen
ISO 27001
ISO 27001, BSI C5
Preis ab
€14.90/Nutzer/Monat
Nein
Kostenloser Plan
Nein
Nein
Open Source
Nein
Nein
Integrationen
Microsoft Outlook, Microsoft Teams, Microsoft Word, TAPI (CTI), Unternehmensverzeichnis.org +3
Slack, Microsoft Teams, Google Workspace, DocuSign, QuickBooks +3
Wo jedes Tool punktet
SmartWe
Stärken
- +Klares Interface für schnellen CRM-Einstieg
- +Kern-CRM-Funktionen: Kontakte, Leads, Aufgaben, Kalender, Dokumente
- +Zentrale Dokumentenablage mit Suche und Filtern
- +Kundenhistorie zur Nachverfolgung von Interaktionen
- +Modularer Aufbau ermöglicht Erweiterung mit Zusatz-Apps
- +Individuelle Benutzeroberfläche in höheren Tarifen verfügbar
Schwächen
- −Einrichtungs- und Lernkurve bei Anpassungen
- −Möglicherweise nicht für hochkomplexe Workflows oder branchenspezifische Datenanforderungen geeignet
Salesforce
Stärken
- +Hochskalierbar für Unternehmen
- +Umfangreiche Anpassungsmöglichkeiten
- +Starkes Ökosystem mit AppExchange
- +Zuverlässige Verfügbarkeit und Leistung
Schwächen
- −Steile Lernkurve für neue Nutzer
- −Hohe Kosten für kleine Unternehmen
- −Komplexe Einrichtung und Konfiguration
- −Begrenzte Transparenz bei Unterauftragnehmern
Datenhaltung & Compliance
SmartWe
Salesforce
EU-Datenhaltung
Ja, für alle Kunden
In einigen Tarifen verfügbarEU-Datenresidenz in Frankfurt auf Anfrage oder für bestimmte Tarife verfügbar.
Übermittlungsmechanismus
Nicht nötig — die Daten bleiben in der EU
Standardvertragsklauseln
Unterauftragsverarbeiter
nicht belegt
nicht belegt
Zertifizierungen
ISO 27001
ISO 27001, BSI C5
Preise
SmartWe
- SmartWe Starter €14.90 pro Nutzer / Monat30 Tage kostenlose Testversion · Monatliche Kündigung
- SmartWe Team €29.90 pro Nutzer / Monat30 Tage kostenlose Testversion · Monatliche Kündigung
- SmartWe Premium €39.90 pro Nutzer / Monat30 Tage kostenlose Testversion · Monatliche Kündigung
Preise zzgl. MwSt.; Testversion endet automatisch.
Salesforce
Keine belegbaren veröffentlichten Preise.
Die Preise sind individuell und auf Anfrage über die Salesforce-Website erhältlich.
Funktionen
SmartWe
- Kontakt- und Kundenmanagement
- Kontaktdatensätze, Kundendossiers mit Historie, CSV-Import und Adress-Assistent, Kopieren und Einfügen von Adressen
- Lead- und Vertriebsmanagement
- Opportunity-App, Lead-Management, Integration in Vertriebsprozesse
- Aufgaben und Kalender
- Aufgaben- und Terminverwaltung, Tages-, Wochen- und Monatsansicht im Kalender, Wiederkehrende Termine, Konfliktwarnungen
- Dokumente und Kommunikation
- Zentrale Dokumentenablage, Personalisierte Mailings und Briefe, Kommentare und SmartTags, PDF- und Word-Vorlagen mit Gültigkeitszeiträumen
- KI-Unterstützung
- Picasso-Suche, Tagesübersicht, KI-Textgenerierung und -Zusammenfassung, KI-Kategorisierung
Salesforce
- Kern-CRM
- Lead- und Opportunity-Management, Kontakt- und Firmenverfolgung, Anpassbare Dashboards, Automatisierung von Aktivitäten und Aufgaben
- Daten & Sicherheit
- Rollenbasierte Zugriffskontrolle, Feldverschlüsselung, Prüfprotokolle, DSGVO-Konformität
- Integration & Erweiterbarkeit
- REST- und SOAP-APIs, AppExchange-Marktplatz, Benutzerdefinierte Objekte und Felder, Integration von Drittanbieter-Apps
- Analysen & Berichte
- Benutzerdefinierter Berichts-Generator, Echtzeit-Analysen, Prognose-Tools, KI-gestützte Erkenntnisse
- Zusammenarbeit
- Chatter für Teamkommunikation, Freigabe von Dateien und Dokumenten, Mobilzugriff, Team-Arbeitsbereiche