SmartWe vs Salesforce
Última actualización octubre de 2026
¿Buscas una alternativa europea a Salesforce? Así se compara SmartWe en alojamiento de datos en la UE, RGPD y funciones.
Nuestra elección para compradores europeos: SmartWe. Para nosotros, el alojamiento de los datos, el RGPD y la jurisdicción europea pesan más que todo lo demás: precisamente para eso existe este directorio.
Qué es
CRM en la nube alemán para pymes con gestión de leads y colaboración en equipo
Plataforma CRM en la nube para ventas, atención al cliente, marketing y más.
Sede
🇩🇪 DE
🇺🇸 US · 1999
Alojamiento de datos en la UE
Sí, para todos los clientes
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE, en Fráncfort, está disponible bajo petición o con planes concretos.
RGPD
Sí
Sí
Certificaciones
ISO 27001
ISO 27001, BSI C5
Precio desde
€14.90/usuario/mes
No
Plan gratuito
No
No
Open Source
No
No
Integraciones
Microsoft Outlook, Microsoft Teams, Microsoft Word, TAPI (CTI), Unternehmensverzeichnis.org +3
Slack, Microsoft Teams, Google Workspace, DocuSign, QuickBooks +3
Dónde destaca cada herramienta
SmartWe
Puntos fuertes
- +Interfaz clara para una puesta en marcha rápida del CRM
- +Funciones básicas de CRM: contactos, leads, tareas, calendario, documentos
- +Almacenamiento centralizado de documentos con búsqueda y filtros
- +Historial de clientes para rastrear interacciones
- +Diseño modular que permite añadir aplicaciones adicionales
- +Personalización de la interfaz disponible en planes superiores
Limitaciones
- −Curva de aprendizaje para la personalización
- −Puede no ser adecuado para flujos de trabajo muy complejos o necesidades de datos específicas del sector
Salesforce
Puntos fuertes
- +Muy escalable para grandes empresas
- +Amplias opciones de personalización
- +Ecosistema sólido con AppExchange
- +Disponibilidad y rendimiento fiables
Limitaciones
- −Curva de aprendizaje pronunciada para nuevos usuarios
- −Coste elevado para pequeñas empresas
- −Configuración e implantación complejas
- −Poca transparencia sobre los subencargados del tratamiento
Alojamiento de datos y cumplimiento
SmartWe
Salesforce
Alojamiento de datos en la UE
Sí, para todos los clientes
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE, en Fráncfort, está disponible bajo petición o con planes concretos.
Mecanismo de transferencia
No hace falta: los datos se quedan en la UE
Cláusulas contractuales tipo
Subencargados del tratamiento
no establecido
no establecido
Certificaciones
ISO 27001
ISO 27001, BSI C5
Precios
SmartWe
- SmartWe Starter €14.90 por usuario / mesPrueba gratuita de 30 días · Cancelación mensual
- SmartWe Team €29.90 por usuario / mesPrueba gratuita de 30 días · Cancelación mensual
- SmartWe Premium €39.90 por usuario / mesPrueba gratuita de 30 días · Cancelación mensual
Precios sin IVA; la prueba finaliza automáticamente.
Salesforce
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Precio a medida, disponible bajo petición a través de la web de Salesforce.
Funciones
SmartWe
- Gestión de contactos y clientes
- Registros de contactos, Expedientes de clientes con historial, Importación CSV y Asistente de direcciones, Copiar y pegar direcciones
- Gestión de leads y ventas
- Aplicación de oportunidades, Gestión de leads, Integración con procesos de ventas
- Tareas y calendarios
- Gestión de tareas y agendas, Vistas de calendario diaria, semanal y mensual, Citas recurrentes, Advertencias de conflicto
- Documentos y comunicaciones
- Archivo central de documentos, Envíos personalizados y cartas, Comentarios y SmartTags, Plantillas PDF y Word con períodos de validez
- Asistencia de IA
- Búsqueda Picasso, Resumen diario, Generación y resumen de texto con IA, Categorización con IA
Salesforce
- CRM básico
- Gestión de leads y oportunidades, Seguimiento de contactos y cuentas, Dashboards personalizables, Automatización de actividades y tareas
- Datos y seguridad
- Control de acceso basado en roles, Cifrado a nivel de campo, Registros de auditoría, Cumplimiento del RGPD
- Integración y extensibilidad
- API REST y SOAP, Marketplace AppExchange, Objetos y campos personalizados, Integraciones con aplicaciones de terceros
- Analítica e informes
- Generador de informes personalizados, Analítica en tiempo real, Herramientas de previsión, Insights basados en IA
- Colaboración
- Chatter para la comunicación del equipo, Uso compartido de archivos y documentos, Acceso móvil, Espacios de trabajo para equipos