Twenty CRM vs Salesforce

Twenty CRM

Sterke punten

• +Strakke, moderne en intuïtieve interface in de stijl van Notion, waarin gebruikers makkelijk hun weg vinden
• +Zeer aanpasbaar datamodel met eigen objecten, velden en weergaven, zodat het CRM aansluit op specifieke workflows
• +De open-source-architectuur voorkomt vendor lock-in en garandeert volledig eigendom van je data
• +Ontwikkelaarsvriendelijk, met een moderne techstack (React, TypeScript, NestJS) en uitgebreide API-toegang
• +Betaalbaar met $ 9–19 per gebruiker per maand, flink goedkoper dan concurrenten als HubSpot of Salesforce
• +Zelf hosten is mogelijk, voor meer digitale soevereiniteit en AVG-naleving
• +Native MCP-ondersteuning voor AI-tools zoals Claude, ChatGPT en Cursor, een opvallende functie voor technische teams

Beperkingen

• −Het platform is nog in ontwikkeling: sommige functies zijn onvolledig of minder verfijnd dan bij gevestigde CRM's
• −Geen eigen mobiele app, wat de bruikbaarheid voor buitendienstverkopers beperkt
• −Weinig native integraties en een klein ecosysteem van derden vergeleken met concurrenten

Salesforce

Sterke punten

• +Schaalt goed voor grote ondernemingen
• +Uitgebreide aanpassingsmogelijkheden
• +Sterk ecosysteem met AppExchange
• +Betrouwbare uptime en prestaties

Beperkingen

• −Steile leercurve voor nieuwe gebruikers
• −Hoge kosten voor kleine bedrijven
• −Complexe inrichting en configuratie
• −Weinig transparantie over subverwerkers

Twenty CRM

• Cloud Pro $9 per gebruiker / maand (jaarlijkse facturering, 25% korting)Onbeperkt eigen objecten · 50 workflowcredits per jaar inbegrepen · Standaardsupport
• Organization $19 per gebruiker / maandRechten per rij · SSO via SAML/OIDC · Eigen domein
• Enterprise From $50,000/year Single-tenant-isolatie · IP-allowlisting · SCIM-provisioning

De open-source kern zelf hosten is gratis. Enterprise-abonnementen zijn maatwerk en beginnen bij $ 50.000 per jaar.

Salesforce

Geen gepubliceerde prijzen die we konden verifiëren.

Prijzen zijn maatwerk en via de website van Salesforce op aanvraag beschikbaar.

Twenty CRM

CRM-kernfuncties

Pipelinebeheer en verkoopkansen opvolgen, Taken aanmaken en toewijzen met deadlines, Notities en bijlagen bij records, Integratie met e-mail en agenda

Aanpassing en ontwikkeling

Onbeperkt eigen objecten, velden, weergaven en lay-outs, Workflows bouwen zonder code, Eigen apps en AI-agents met eigen vaardigheden, REST- en GraphQL-API met webhooks

Beveiliging en toegangsbeheer

Tweestapsverificatie, Single sign-on via SAML/OIDC (Organization- en Enterprise-abonnement), Rechten per rij (Organization- en Enterprise-abonnement), Rechten per veld

Rapportage en analyse

Onbeperkt dashboards met aggregatie-, staaf-, lijn- en cirkelwidgets, Gefilterde statistieken uit elk object, Realtime data, Rapporten en dashboards

Zelf hosten en installatie

Open-source kern beschikbaar om zelf te hosten, Beheerde cloudoptie zonder eigen beheerwerk, Lokale en productieomgevingen, Subdomeinen en eigen domeinen (Organization- en Enterprise-abonnement)

Salesforce

Kern-CRM

Beheer van leads en verkoopkansen, Contacten en accounts bijhouden, Aanpasbare dashboards, Automatisering van activiteiten en taken

Data en beveiliging

Toegangsbeheer op basis van rollen, Versleuteling op veldniveau, Audittrails, AVG-naleving

Integratie en uitbreidbaarheid

REST- en SOAP-API's, AppExchange-marktplaats, Aangepaste objecten en velden, Integraties met apps van derden

Analyse en rapportage

Rapportbouwer, Realtime analyses, Prognosetools, AI-gestuurde inzichten

Samenwerking

Chatter voor teamcommunicatie, Bestanden en documenten delen, Mobiele toegang, Teamwerkruimten