Twenty CRM vs Salesforce

Twenty CRM

Stärken

• +Saubere, moderne und intuitive Benutzeroberfläche im Notion-Stil, die Nutzer als einfach zu bedienen empfinden
• +Hochgradig anpassbares Datenmodell mit benutzerdefinierten Objekten, Feldern und Ansichten für individuelle Workflows
• +Open-Source-Architektur verhindert Anbieterbindung und garantiert volle Datenhoheit
• +Entwicklerfreundlich mit modernem Tech-Stack (React, TypeScript, NestJS) und umfassendem API-Zugriff
• +Günstige Preise von 9–19 € pro Nutzer/Monat, deutlich unter denen von Wettbewerbern wie HubSpot oder Salesforce
• +Self-Hosting-Option für mehr Datensouveränität und DSGVO-Konformität
• +Native MCP-Unterstützung für KI-Tools wie Claude, ChatGPT und Cursor – ein Alleinstellungsmerkmal für technische Teams

Schwächen

• −Plattform noch in der Entwicklung, einige Funktionen unvollständig oder weniger ausgereift als bei etablierten CRMs
• −Keine dedizierte Mobile-App, was die Nutzung für Außendienstteams einschränkt
• −Begrenzte native Integrationen und ein kleines Ökosystem an Drittanbieter-Erweiterungen

Salesforce

Stärken

• +Hochskalierbar für Unternehmen
• +Umfangreiche Anpassungsmöglichkeiten
• +Starkes Ökosystem mit AppExchange
• +Zuverlässige Verfügbarkeit und Leistung

Schwächen

• −Steile Lernkurve für neue Nutzer
• −Hohe Kosten für kleine Unternehmen
• −Komplexe Einrichtung und Konfiguration
• −Begrenzte Transparenz bei Unterauftragnehmern

Twenty CRM

• Cloud Pro $9 pro Nutzer / Monat (jährliche Abrechnung, 25 % Rabatt)Unbegrenzte benutzerdefinierte Objekte · 50 Workflow-Guthaben/Jahr inklusive · Standard-Support
• Organization $19 pro Nutzer / MonatZeilenbasierte Berechtigungen · SAML/OIDC Single Sign-on · Benutzerdefinierte Domain
• Enterprise From $50,000/year Einzelmandanten-Isolierung · IP-Zulassungsliste · SCIM-Bereitstellung

Das Self-Hosting des Open-Source-Kerns ist kostenlos. Die Preise für Enterprise-Tarife sind individuell und beginnen bei 50.000 $/Jahr.

Salesforce

Keine belegbaren veröffentlichten Preise.

Die Preise sind individuell und auf Anfrage über die Salesforce-Website erhältlich.

Twenty CRM

Grundlegende CRM-Funktionen

Pipeline-Verwaltung und Opportunity-Tracking, Aufgaben erstellen und zuweisen mit Fristen, Notizen und Dateianhänge zu Datensätzen, E-Mail- und Kalenderintegration

Anpassung & Entwicklung

Unbegrenzte benutzerdefinierte Objekte, Felder, Ansichten und Layouts, Workflow-Erstellung ohne Code, Eigene Apps und KI-Agenten mit individuellen Fähigkeiten, REST- und GraphQL-API mit Webhooks

Sicherheit & Zugriffssteuerung

Zwei-Faktor-Authentifizierung, SAML/OIDC Single Sign-on (Organization- und Enterprise-Tarife), Zeilenbasierte Berechtigungen (Organization- und Enterprise-Tarife), Feldbasierte Berechtigungen

Berichte & Analysen

Unbegrenzte Dashboards mit Aggregat-, Balken-, Linien- und Tortendiagrammen, Gefilterte Metriken aus beliebigen Objekten, Echtzeitdaten, Berichte und Dashboards

Self-Hosting & Bereitstellung

Open-Source-Kern für Self-Hosting verfügbar, Managed-Cloud-Option mit Zero-Ops-Einrichtung, Lokale und Produktionsumgebungen, Subdomains und benutzerdefinierte Domains (Organization- und Enterprise-Tarife)

Salesforce

Kern-CRM

Lead- und Opportunity-Management, Kontakt- und Firmenverfolgung, Anpassbare Dashboards, Automatisierung von Aktivitäten und Aufgaben

Daten & Sicherheit

Rollenbasierte Zugriffskontrolle, Feldverschlüsselung, Prüfprotokolle, DSGVO-Konformität

Integration & Erweiterbarkeit

REST- und SOAP-APIs, AppExchange-Marktplatz, Benutzerdefinierte Objekte und Felder, Integration von Drittanbieter-Apps

Analysen & Berichte

Benutzerdefinierter Berichts-Generator, Echtzeit-Analysen, Prognose-Tools, KI-gestützte Erkenntnisse

Zusammenarbeit

Chatter für Teamkommunikation, Freigabe von Dateien und Dokumenten, Mobilzugriff, Team-Arbeitsbereiche