OpenCRM vs Salesforce
Laatst bijgewerkt oktober 2026
Zoek je een Europees alternatief voor Salesforce? Hier zie je hoe OpenCRM zich verhoudt op EU-hosting, de AVG en wat de tool kan.
Onze keuze voor Europese kopers: OpenCRM. Dataopslag, de AVG en Europese jurisdictie wegen voor ons zwaarder dan al het andere — precies daarvoor bestaat dit overzicht.
Wat het is
Brits CRM met verkoop, helpdesk en workflowautomatisering
CRM-platform in de cloud voor sales, service, marketing en meer.
Hoofdkantoor
🇬🇧 GB
🇺🇸 US · 1999
Dataopslag in de EU
Niet aangebodenData en back-ups worden uitsluitend in het VK (AWS-regio Londen) gehost.
Beschikbaar in sommige abonnementenDataopslag in de EU (Frankfurt) is beschikbaar op aanvraag of via specifieke abonnementen.
AVG
Ja
Ja
Certificeringen
ISO 27001
ISO 27001, BSI C5
Prijs vanaf
£44/gebruiker/maand
Nee
Gratis abonnement
Nee
Nee
Open Source
Nee
Nee
Integraties
Microsoft Outlook, Microsoft 365, Microsoft Teams, Microsoft Planner, Microsoft Bookings +14
Slack, Microsoft Teams, Google Workspace, DocuSign, QuickBooks +3
Waar elke tool sterk in is
OpenCRM
Sterke punten
- +Snelle en deskundige support met korte reactietijd
- +Uitgebreide functionaliteit voor contacten, kansen, taken, offertes, facturen, projecten en helpdesk
- +Hoog aanpasbaar met eigen velden, lay-outs en workflows
- +Krachtige rapportage- en analysefuncties en integraties met derden
- +Kosteneffectief voor kmo’s met transparante prijzen zonder verborgen kosten
- +Centrale weergave van klantgeschiedenis en verkoopproces
- +Vermindert afhankelijkheid van spreadsheets en e-mails voor teamcoördinatie
- +Gebruiksvriendelijk in dagelijks gebruik na opzet
Beperkingen
- −Verouderde of onhandige interface met veel klikken
- −Steile leercurve en gedetailleerde instellingen
- −Beperkte bulkbewerking, helpdesk-antwoordbeheer en bijlagenopties
Salesforce
Sterke punten
- +Schaalt goed voor grote ondernemingen
- +Uitgebreide aanpassingsmogelijkheden
- +Sterk ecosysteem met AppExchange
- +Betrouwbare uptime en prestaties
Beperkingen
- −Steile leercurve voor nieuwe gebruikers
- −Hoge kosten voor kleine bedrijven
- −Complexe inrichting en configuratie
- −Weinig transparantie over subverwerkers
Dataopslag en compliance
OpenCRM
Salesforce
Dataopslag in de EU
Niet aangebodenData en back-ups worden uitsluitend in het VK (AWS-regio Londen) gehost.
Beschikbaar in sommige abonnementenDataopslag in de EU (Frankfurt) is beschikbaar op aanvraag of via specifieke abonnementen.
Doorgiftemechanisme
niet vastgesteld
Modelcontractbepalingen
Subverwerkers
niet vastgesteld
niet vastgesteld
Certificeringen
ISO 27001
ISO 27001, BSI C5
Prijzen
OpenCRM
- OpenCRM £44 per gebruiker / maandAlle functies inbegrepen · Datacenters in het VK · AVG-functies
Jaarlijkse en langere termijn opties beschikbaar; exacte prijzen niet gespecificeerd.
Salesforce
Geen gepubliceerde prijzen die we konden verifiëren.
Prijzen zijn maatwerk en via de website van Salesforce op aanvraag beschikbaar.
Functies
OpenCRM
- Verkoopbeheer
- Leadtracking en -beoordeling, Verkoopvisualisatie, Offertes met live productprijzen, Zicht op marges
- Producten en bestellingen
- Productbeheer, Offertes, verkooporders en facturen, Online e-handtekeningen, Inkoopvolgsysteem
- Contactbeheer
- Bedrijfs- en contactgegevens, Gekoppelde verkoop-, project- en supportgeschiedenis, Volgen van activiteiten en communicatie, Rolgebaseerde machtigingen
- Activiteiten en automatisering
- Agenda’s en taken, Geautomatiseerde workflows, E-mailplannen, Round-Robin-toewijzing van records
- Projecten
- Project- en taakvolgsysteem, Tijdregistratie, Resourcebeheer, Planning gekoppeld aan agenda
Salesforce
- Kern-CRM
- Beheer van leads en verkoopkansen, Contacten en accounts bijhouden, Aanpasbare dashboards, Automatisering van activiteiten en taken
- Data en beveiliging
- Toegangsbeheer op basis van rollen, Versleuteling op veldniveau, Audittrails, AVG-naleving
- Integratie en uitbreidbaarheid
- REST- en SOAP-API's, AppExchange-marktplaats, Aangepaste objecten en velden, Integraties met apps van derden
- Analyse en rapportage
- Rapportbouwer, Realtime analyses, Prognosetools, AI-gestuurde inzichten
- Samenwerking
- Chatter voor teamcommunicatie, Bestanden en documenten delen, Mobiele toegang, Teamwerkruimten