OpenCRM vs Salesforce
Última actualización octubre de 2026
¿Buscas una alternativa europea a Salesforce? Así se compara OpenCRM en alojamiento de datos en la UE, RGPD y funciones.
Nuestra elección para compradores europeos: OpenCRM. Para nosotros, el alojamiento de los datos, el RGPD y la jurisdicción europea pesan más que todo lo demás: precisamente para eso existe este directorio.
Qué es
CRM británico con gestión comercial, helpdesk y automatización de flujos de trabajo
Plataforma CRM en la nube para ventas, atención al cliente, marketing y más.
Sede
🇬🇧 GB
🇺🇸 US · 1999
Alojamiento de datos en la UE
No disponibleLos datos y las copias de seguridad se alojan exclusivamente en el Reino Unido (región AWS Londres).
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE, en Fráncfort, está disponible bajo petición o con planes concretos.
RGPD
Sí
Sí
Certificaciones
ISO 27001
ISO 27001, BSI C5
Precio desde
£44/usuario/mes
No
Plan gratuito
No
No
Open Source
No
No
Integraciones
Microsoft Outlook, Microsoft 365, Microsoft Teams, Microsoft Planner, Microsoft Bookings +14
Slack, Microsoft Teams, Google Workspace, DocuSign, QuickBooks +3
Dónde destaca cada herramienta
OpenCRM
Puntos fuertes
- +Soporte rápido y competente con resolución ágil de problemas
- +Amplio conjunto de funciones para contactos, oportunidades, tareas, presupuestos, facturas, proyectos y mesa de ayuda
- +Alta personalización con campos, diseños y flujos de trabajo adaptables
- +Informes potentes e integraciones sólidas con herramientas externas
- +Buena relación calidad-precio para pymes con precios transparentes
- +Historial de clientes y visibilidad del embudo de ventas centralizados
- +Reduce la dependencia de hojas de cálculo y correos para la coordinación del equipo
- +Intuitivo en el uso diario una vez configurado
Limitaciones
- −Interfaz y navegación anticuadas o poco intuitivas con clics excesivos
- −Curva de aprendizaje inicial pronunciada y configuración granular
- −Edición masiva, gestión de respuestas de mesa de ayuda y opciones de adjuntos limitadas
Salesforce
Puntos fuertes
- +Muy escalable para grandes empresas
- +Amplias opciones de personalización
- +Ecosistema sólido con AppExchange
- +Disponibilidad y rendimiento fiables
Limitaciones
- −Curva de aprendizaje pronunciada para nuevos usuarios
- −Coste elevado para pequeñas empresas
- −Configuración e implantación complejas
- −Poca transparencia sobre los subencargados del tratamiento
Alojamiento de datos y cumplimiento
OpenCRM
Salesforce
Alojamiento de datos en la UE
No disponibleLos datos y las copias de seguridad se alojan exclusivamente en el Reino Unido (región AWS Londres).
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE, en Fráncfort, está disponible bajo petición o con planes concretos.
Mecanismo de transferencia
no establecido
Cláusulas contractuales tipo
Subencargados del tratamiento
no establecido
no establecido
Certificaciones
ISO 27001
ISO 27001, BSI C5
Precios
OpenCRM
- OpenCRM £44 por usuario / mesTodas las funciones incluidas · Centros de datos en el Reino Unido · Funciones RGPD
Opciones anuales y a más largo plazo disponibles; precios exactos no especificados.
Salesforce
No hay precios publicados que hayamos podido verificar.
Precio a medida, disponible bajo petición a través de la web de Salesforce.
Funciones
OpenCRM
- Gestión de ventas
- Seguimiento y calificación de leads, Visualización de ventas, Presupuestos con precios de productos en tiempo real, Visibilidad de márgenes
- Productos y pedidos
- Gestión de productos, Presupuestos, pedidos de venta y facturas, Firmas electrónicas en línea, Seguimiento de compras
- Gestión de contactos
- Registros de empresas y contactos, Historial vinculado de ventas, proyectos y soporte, Seguimiento de actividades y comunicaciones, Permisos basados en roles
- Actividades y automatización
- Calendarios y tareas, Flujos de trabajo automatizados, Planes de correo electrónico, Asignación Round Robin de registros
- Proyectos
- Seguimiento de proyectos y tareas, Registro de tiempo, Gestión de recursos, Programación vinculada al calendario
Salesforce
- CRM básico
- Gestión de leads y oportunidades, Seguimiento de contactos y cuentas, Dashboards personalizables, Automatización de actividades y tareas
- Datos y seguridad
- Control de acceso basado en roles, Cifrado a nivel de campo, Registros de auditoría, Cumplimiento del RGPD
- Integración y extensibilidad
- API REST y SOAP, Marketplace AppExchange, Objetos y campos personalizados, Integraciones con aplicaciones de terceros
- Analítica e informes
- Generador de informes personalizados, Analítica en tiempo real, Herramientas de previsión, Insights basados en IA
- Colaboración
- Chatter para la comunicación del equipo, Uso compartido de archivos y documentos, Acceso móvil, Espacios de trabajo para equipos