vs
STEPS.CRM vs Salesforce
Laatst bijgewerkt november 2026
Zoek je een Europees alternatief voor Salesforce? Hier zie je hoe STEPS.CRM zich verhoudt op EU-hosting, de AVG en wat de tool kan.
Onze keuze voor Europese kopers: STEPS.CRM. Dataopslag, de AVG en Europese jurisdictie wegen voor ons zwaarder dan al het andere — precies daarvoor bestaat dit overzicht.
Wat het is
Duits CRM voor salespipelines, contracten en terugkerende facturatie
CRM-platform in de cloud voor sales, service, marketing en meer.
Hoofdkantoor
🇩🇪 DE
🇺🇸 US · 1999
Dataopslag in de EU
Ja, voor alle klantenGermany
Beschikbaar in sommige abonnementenDataopslag in de EU (Frankfurt) is beschikbaar op aanvraag of via specifieke abonnementen.
AVG
Ja
Ja
Certificeringen
Nee
ISO 27001, BSI C5
Prijs vanaf
Nee
Nee
Gratis abonnement
Nee
Nee
Open Source
Nee
Nee
Beoordelingen
Nee
Nee
Integraties
estos ProCall, Outlook, eBay, Powergap, Zalando +4
Slack, Microsoft Teams, Google Workspace, DocuSign, QuickBooks +3
Waar elke tool sterk in is
STEPS.CRM
Sterke punten
- +Beheert complexe, branchespecifieke workflows zoals variabele IT-servicecontracten en factureringscycli
- +Centraliseert werk en data in één gedeeld systeem voor consistentie
- +Biedt flexibiliteit om standaardfuncties aan te passen aan individuele processen
- +Biedt betrouwbare dagelijkse ondersteuning voor medewerkers
- +Vermindert tool-spaghetti met een alles-in-één platform
Beperkingen
- −Externe integraties, met name met agenda’s, zouden makkelijker kunnen
- −De gebruiksvriendelijkheid kan beter
- −Onboarding, rapportage en analysesnelheid moeten vereenvoudigd worden
Salesforce
Sterke punten
- +Schaalt goed voor grote ondernemingen
- +Uitgebreide aanpassingsmogelijkheden
- +Sterk ecosysteem met AppExchange
- +Betrouwbare uptime en prestaties
Beperkingen
- −Steile leercurve voor nieuwe gebruikers
- −Hoge kosten voor kleine bedrijven
- −Complexe inrichting en configuratie
- −Weinig transparantie over subverwerkers
Dataopslag en compliance
STEPS.CRM
Salesforce
Dataopslag in de EU
Ja, voor alle klantenGermany
Beschikbaar in sommige abonnementenDataopslag in de EU (Frankfurt) is beschikbaar op aanvraag of via specifieke abonnementen.
Doorgiftemechanisme
Niet nodig — de gegevens blijven in de EU
Modelcontractbepalingen
Subverwerkers
niet vastgesteld
niet vastgesteld
Certificeringen
Nee
ISO 27001, BSI C5
Functies
STEPS.CRM
- Contact- en relatiebeheer
- Multi Relation Management (MRM) voor flexibele datakoppeling, Persoonsgegevens blijven behouden bij werkgeverswissel, Kwaliteitsassistenten voor data, Dubbelcontrole en samenvoegen van duplicaten
- Verkoop en marketing
- Verkooppipelinebeheer, Kansentracking, Campagnemanagement, Aanbiedingen maken en volgen
- Aanpassing en gebruiksgemak
- Procesaanpassing via Application Designer, Configureerbare één-klik-interfaces, Mobiel geoptimaliseerde toegang
- Mobiele toegang en databeschikbaarheid
- Gebruik op mobiele apparaten, Snelle databeschikbaarheid, mySTEPS voor mobiele toegang tot bedrijfsinformatie
- Integratiemogelijkheden
- Compatibiliteit met alle ERP-systemen, CTI-integratie met estos ProCall, Outlook-add-in (getest in klantreferentie)
Salesforce
- Kern-CRM
- Beheer van leads en verkoopkansen, Contacten en accounts bijhouden, Aanpasbare dashboards, Automatisering van activiteiten en taken
- Data en beveiliging
- Toegangsbeheer op basis van rollen, Versleuteling op veldniveau, Audittrails, AVG-naleving
- Integratie en uitbreidbaarheid
- REST- en SOAP-API's, AppExchange-marktplaats, Aangepaste objecten en velden, Integraties met apps van derden
- Analyse en rapportage
- Rapportbouwer, Realtime analyses, Prognosetools, AI-gestuurde inzichten
- Samenwerking
- Chatter voor teamcommunicatie, Bestanden en documenten delen, Mobiele toegang, Teamwerkruimten