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STEPS.CRM vs Salesforce
Zuletzt aktualisiert November 2026
Du suchst eine europäische Alternative zu Salesforce? So schlägt sich STEPS.CRM im Vergleich, mit Blick auf EU-Hosting, DSGVO und Funktionsumfang.
Unsere Empfehlung für europäische Käufer: STEPS.CRM. Wir gewichten Datenhaltung, DSGVO und EU-Rechtsraum höher als alles andere — genau dafür gibt es dieses Verzeichnis.
Was es ist
Deutsches CRM für Vertriebsprozesse, Verträge und wiederkehrende Abrechnungen
Cloud-basierte CRM-Plattform für Vertrieb, Service, Marketing und mehr.
Hauptsitz
🇩🇪 DE
🇺🇸 US · 1999
EU-Datenhaltung
Ja, für alle KundenGermany
In einigen Tarifen verfügbarEU-Datenresidenz in Frankfurt auf Anfrage oder für bestimmte Tarife verfügbar.
DSGVO / GDPR
Ja
Ja
Zertifizierungen
Nein
ISO 27001, BSI C5
Preis ab
Nein
Nein
Kostenloser Plan
Nein
Nein
Open Source
Nein
Nein
Bewertungen
Nein
Nein
Integrationen
estos ProCall, Outlook, eBay, Powergap, Zalando +4
Slack, Microsoft Teams, Google Workspace, DocuSign, QuickBooks +3
Wo jedes Tool punktet
STEPS.CRM
Stärken
- +Bewältigt komplexe, branchenspezifische Workflows wie variable IT-Service-Verträge und Abrechnungszyklen
- +Zentralisiert Arbeit und Daten in einem gemeinsamen System für Konsistenz
- +Bietet Flexibilität, um Standardfunktionen an individuelle Prozesse anzupassen
- +Bietet zuverlässigen Support für den täglichen Einsatz
- +Reduziert Tool-Vielfalt durch eine All-in-One-Plattform
Schwächen
- −Externe Integrationen, insbesondere mit Kalendern, könnten einfacher sein
- −Die Benutzerfreundlichkeit könnte verbessert werden
- −Onboarding, Berichterstattung und Analysegeschwindigkeit müssen vereinfacht werden
Salesforce
Stärken
- +Hochskalierbar für Unternehmen
- +Umfangreiche Anpassungsmöglichkeiten
- +Starkes Ökosystem mit AppExchange
- +Zuverlässige Verfügbarkeit und Leistung
Schwächen
- −Steile Lernkurve für neue Nutzer
- −Hohe Kosten für kleine Unternehmen
- −Komplexe Einrichtung und Konfiguration
- −Begrenzte Transparenz bei Unterauftragnehmern
Datenhaltung & Compliance
STEPS.CRM
Salesforce
EU-Datenhaltung
Ja, für alle KundenGermany
In einigen Tarifen verfügbarEU-Datenresidenz in Frankfurt auf Anfrage oder für bestimmte Tarife verfügbar.
Übermittlungsmechanismus
Nicht nötig — die Daten bleiben in der EU
Standardvertragsklauseln
Unterauftragsverarbeiter
nicht belegt
nicht belegt
Zertifizierungen
Nein
ISO 27001, BSI C5
Funktionen
STEPS.CRM
- Kontakt- und Beziehungsmanagement
- Multi Relation Management (MRM) für flexible Datenverknüpfung, Personendaten bleiben bei Arbeitgeberwechsel erhalten, Datenqualitäts-Assistenten, Dublettenprüfung und -zusammenführung
- Vertrieb und Marketing
- Vertriebs-Pipeline-Management, Chancenverfolgung, Kampagnenmanagement, Angebotserstellung und -überwachung
- Anpassung und Benutzerfreundlichkeit
- Prozessanpassung über Application Designer, Konfigurierbare One-Click-Schnittstellen, Mobile-optimierter Zugriff
- Mobilzugriff und Datenverfügbarkeit
- Nutzung auf mobilen Geräten, Schnelle Datenverfügbarkeit, mySTEPS für mobilen Zugriff auf Geschäftsinformationen
- Integrationsfähigkeiten
- Kompatibilität mit allen ERP-Systemen, CTI-Integration mit estos ProCall, Outlook-Add-in (in Kundenreferenz getestet)
Salesforce
- Kern-CRM
- Lead- und Opportunity-Management, Kontakt- und Firmenverfolgung, Anpassbare Dashboards, Automatisierung von Aktivitäten und Aufgaben
- Daten & Sicherheit
- Rollenbasierte Zugriffskontrolle, Feldverschlüsselung, Prüfprotokolle, DSGVO-Konformität
- Integration & Erweiterbarkeit
- REST- und SOAP-APIs, AppExchange-Marktplatz, Benutzerdefinierte Objekte und Felder, Integration von Drittanbieter-Apps
- Analysen & Berichte
- Benutzerdefinierter Berichts-Generator, Echtzeit-Analysen, Prognose-Tools, KI-gestützte Erkenntnisse
- Zusammenarbeit
- Chatter für Teamkommunikation, Freigabe von Dateien und Dokumenten, Mobilzugriff, Team-Arbeitsbereiche