LeadDesk
🇫🇮 FI · vanaf €99/maand
AI-gestuurde contactcentersoftware met predictieve dialer en omnikanale CRM
Functies
Bellen
- Automatische kiestoon met predictieve, campagne- en click-to-call modi
- Wachtrijen voor inkomende gesprekken, IVR en ACD/ACMD-routing
- Terugbellen en geavanceerde flow-builder voor gespreksrouting
Omnikanalen
- Verenigde interface voor gesprekken, sms, e-mail en chat
- Webchat inbegrepen in het standaard Omni-pakket
- Facebook Messenger als beschikbaar kanaal
AI-tools
- AI-chatbot voor geautomatiseerde antwoorden
- AI-Schrijver voor contextuele e-mailantwoorden
- AI-transcriptie en AI-gesprekssamenvatter
Contact- en campagnemanagement
- Contactbeheer en campagnescripts
- Geautomatiseerd contactbeheer
- Uitbreidingen voor het verwijderen van dode contacten en e-handtekening
Toezicht en rapportage
- Meeluisteren, fluisteren en prestatiemonitoring
- Aangepaste rapporten en dashboards
- Kwaliteitsborgingstools (QualityDesk LeadApp)
Integraties en compliance
- API en webhooks voor aangepaste verbindingen
- AVG-proof met serverlocatie in de EU voor klantgegevens
Prijzen
- Minimaal 10 licenties
- Inclusief de eerste 150 VoIP-minuten
- Alle kernfuncties van LeadDesk
- Vanaf 10 licenties
- Alle Instant-functies
- Extra omnikanalen- en AI-tools
- Vanaf 10 licenties
- Alle Essential-functies
- Geavanceerde AI en aangepaste integraties
- Vanaf 50 licenties
- Alle Advanced-functies
- Dedicated support en aangepaste SLA's
Prijzen zijn exclusief BTW. De Advanced-prijs verschilt per regio; op de Engelse pagina staat 'Offerte aanvragen'. Proefperiode van 30 dagen zonder licentiekosten.
EU-trustprofiel
Wat we aan de hand van openbare bronnen hebben gecontroleerd, laatst op 23-10-2026. Elk punt linkt naar het bewijs.
- Bewijs →Trustcenter / beveiligingspagina
- Bewijs →ISO 27001ISO 27001:2013, audited by Bureau Veritas, certified since 2018
- Bewijs →SOC 2SOC 2 Type I, audited by KPMG
- Bewijs →Self-hosting mogelijk
Er is een on-premises implementatieoptie beschikbaar.
- Bewijs →Gedocumenteerde data-exportCSV, Excel (XLS)
- Bewijs →Support in de landstaalGerman, French, Spanish, Dutch, Finnish
Lokale taalondersteuning wordt geboden door teams in meerdere landen.
We vermelden alleen wat we op de controledatum met een openbare bron konden aantonen. Een ontbrekend punt is niet vastgesteld, in welke richting dan ook; dat is geen oordeel over de aanbieder. De informatie van de aanbieder is leidend.
Werk je bij LeadDesk?
Deze badge is gratis voor elke aanbieder die we vermelden en heeft geen invloed op de volgorde van welke lijst dan ook. Hij wordt uitgegeven op basis van een geverifieerd Europees hoofdkantoor (FI) en de compliancepunten die we aan de hand van openbare bronnen hebben gecontroleerd — de datum erop is de datum van onze laatste controle.
Embedcode
<a href="https://tech-from-europe.eu/product/leaddesk"><img src="https://tech-from-europe.eu/badge/leaddesk.svg" alt="LeadDesk — verified European company on tech-from-europe.eu" height="164"></a>Gewone HTML: een SVG vanaf ons domein, zonder JavaScript, zonder cookies en zonder tracking van je bezoekers. Voeg ?style=card toe voor de brede variant, of vervang .svg door .png als een CMS geen SVG accepteert. Of je de link op nofollow zet, bepaal je zelf — wij controleren dat niet.
Claim je het profiel met een zakelijk e-mailadres, dan krijg je de afbeelding als PNG, een formulier om fouten te corrigeren en een bericht zodra we je opnieuw controleren.
Dit profiel claimen →Klopt er iets niet op deze pagina? Mail naar hello@tech-from-europe.eu met een openbare link, dan controleren we het opnieuw.
Reviews
Terugkerende thema's, samengevat uit openbare reviews op verschillende platforms.
Wat gebruikers waarderen
- Automatische kiestoon en predictieve bellen verhogen het dagelijkse belvolume
- Meerdere kiestoonmodi ondersteunen uiteenlopende uitgaande behoeften
- Duidelijke interface en georganiseerde lay-out voor agenten
- Organisatie van contacten en servicedossiers verbetert workflows
- Aanpasbare campagnes en wachtrijen voor gerichte benadering
- VoIP-connectiviteit maakt flexibel bellen mogelijk
- Schaalbare SaaS-opzet voor eenvoudige aanpassing van licenties
Waar gebruikers ruimte voor verbetering zien
- · Leercurve voor nieuwe gebruikers
- · Wisselende supportervaringen
- · Af en toe problemen met de gesprekskwaliteit
Integraties
Veelgestelde vragen over LeadDesk
- Wat kost LeadDesk?
- LeadDesk is er vanaf €99/maand. Abonnementen: Instant (€99), Essential (€109). Prijzen zijn exclusief BTW. De Advanced-prijs verschilt per regio; op de Engelse pagina staat 'Offerte aanvragen'. Proefperiode van 30 dagen zonder licentiekosten.
- Met welke tools kun je LeadDesk koppelen?
- LeadDesk is onder meer te koppelen aan Salesforce, Zendesk, HubSpot, Microsoft Dynamics, Pipedrive, Microsoft Teams, IntraManager Board en SalesDash, plus 2 andere integraties die we hebben gevonden.
Andere aanbieders in CRM-software
- Raynet CRM🇨🇿Tsjechisch CRM in de cloud met EU-hosting en ISO 27001-certificering
- work4all CRM🇩🇪All-in-one CRM, ERP en projectmanagement voor het mkb
- ADITO xRM🇩🇪Duits xRM-platform voor sales, marketing en service met no-code aanpassingen
- Manago AI (formerly SALESmanago)🇵🇱Pools CRM en marketingautomatisering met personalisatie op basis van AI
- TecArt CRM🇩🇪Duitse CRM-suite voor verkoop, klantenservice en teamcollaboratie
- Brevo Sales CRM🇫🇷Sales-CRM met pipelines, automatisering en voorspellingen
- CAS genesisWorld🇩🇪Duits CRM met flexibele modules en dataopslag in de EU
- Dolibarr ERP & CRM🇫🇷Open-source ERP- en CRM-suite voor het mkb, met facturatie, voorraad en kassa
- Pipedrive🇪🇪CRM met Estse roots, een visuele salespipeline en AI-tools, standaard met dataopslag in de EU.
- YetiForce🇵🇱Pools open-source CRM en ERP met meer dan 80 modules en EU-hosting
- Eudonet🇫🇷Frans SaaS-CRM voor verenigingen, onderwijs en culturele instellingen
- Exact CRM🇳🇱Cloud CRM voor MKB met meertaligheid en lokale compliance-ondersteuning
Gegevens over functies, prijzen en integraties zijn gebaseerd op webonderzoek (stand 23-10-2026), zonder garantie; fouten zijn mogelijk. De website van de aanbieder is leidend.