LeadDesk
🇫🇮 FI · desde €99/mes
Software de centro de contacto con marcación predictiva y CRM omnicanal con IA
Funciones
Llamadas
- Marcador automático con modos predictivo, campaña y clic para llamar
- Colas de llamadas entrantes, IVR y enrutamiento ACD/ACMD
- Devolución de llamadas y constructor de flujos avanzado para el enrutamiento
Omnicanal
- Interfaz unificada para llamadas, SMS, correo electrónico y chat
- Webchat incluido en el paquete Omni por defecto
- Facebook Messenger disponible como canal
Herramientas de IA
- Chatbot de IA para respuestas automatizadas
- Escritor de IA para respuestas contextuales por correo electrónico
- Transcriptor de IA y resumidor de llamadas de IA
Gestión de contactos y campañas
- Gestión de contactos y scripts de campaña
- Manejo automatizado de contactos
- Extensiones para la eliminación de contactos inactivos y firma electrónica
Supervisión e informes
- Escucha de llamadas, susurro y monitorización del rendimiento
- Informes y paneles personalizados
- Herramientas de garantía de calidad (QualityDesk LeadApp)
Integraciones y cumplimiento
- API y webhooks para conexiones personalizadas
- Cumple con el RGPD con ubicación de los servidores en la UE para los datos de los clientes
Precios
- Mínimo 10 licencias
- Incluye los primeros 150 minutos de VoIP
- Todas las funciones principales de LeadDesk
- A partir de 10 licencias
- Todas las funciones de Instant
- Herramientas omnicanal e IA adicionales
- A partir de 10 licencias
- Todas las funciones de Essential
- IA avanzada e integraciones personalizadas
- A partir de 50 licencias
- Todas las funciones de Advanced
- Soporte dedicado y SLA personalizados
Los precios no incluyen IVA. El precio del plan Advanced varía por región; en la página en inglés aparece como 'Solicitar presupuesto'. Período piloto de 30 días sin costes de licencia.
Perfil de confianza UE
Lo que hemos verificado en fuentes públicas, última comprobación el 23/10/2026. Cada punto enlaza a su prueba.
- Prueba →Trust center / página de seguridad
- Prueba →ISO 27001ISO 27001:2013, audited by Bureau Veritas, certified since 2018
- Prueba →SOC 2SOC 2 Type I, audited by KPMG
- Prueba →Self-hosting disponible
Existe una opción de implementación local.
- Prueba →Exportación de datos documentadaCSV, Excel (XLS)
- Prueba →Soporte en el idioma localGerman, French, Spanish, Dutch, Finnish
El soporte en el idioma local lo ofrecen equipos en varios países.
Solo listamos lo que pudimos verificar en una fuente pública en la fecha de la comprobación. Que falte un punto significa que no se ha establecido en ningún sentido; no es un hallazgo en contra del proveedor. Prevalece la información del propio proveedor.
¿Trabajas en LeadDesk?
Este sello es gratuito para todos los proveedores que listamos y no influye en el orden de ninguna lista. Se concede sobre la base de una sede central europea verificada (FI) y de los puntos de cumplimiento que hemos comprobado en fuentes públicas. La fecha que figura en él es la de nuestra última comprobación.
Código para insertar
<a href="https://tech-from-europe.eu/product/leaddesk"><img src="https://tech-from-europe.eu/badge/leaddesk.svg" alt="LeadDesk — verified European company on tech-from-europe.eu" height="164"></a>HTML simple: un SVG servido desde nuestro dominio, sin JavaScript, sin cookies y sin rastrear a tus visitantes. Añade ?style=card para la variante ancha, o cambia .svg por .png si tu CMS no acepta SVG. Poner el enlace como nofollow es decisión tuya: no lo comprobamos.
Si reclamas el perfil con un correo de empresa, recibes el gráfico en PNG, un formulario para corregir cualquier error nuestro y un aviso cada vez que volvamos a revisar tu perfil.
Reclamar este perfil →¿Algo no es correcto en esta página? Escribe a hello@tech-from-europe.eu con un enlace público y lo volveremos a comprobar.
Opiniones
Temas recurrentes, resumidos a partir de opiniones públicas en distintas plataformas.
Lo que valoran los usuarios
- Marcador automático y marcación predictiva aumentan el volumen de llamadas diarias
- Varios modos de marcación cubren distintas necesidades de salida
- Interfaz clara y diseño organizado para agentes
- Organización de contactos y registros de servicio optimiza flujos de trabajo
- Personalización de campañas y colas para un enfoque preciso
- Conectividad VoIP permite llamadas flexibles
- Configuración SaaS escalable para ajustar licencias fácilmente
Dónde ven margen de mejora los usuarios
- · Curva de aprendizaje para nuevos usuarios
- · Experiencias de soporte variables
- · Problemas ocasionales de claridad en las llamadas
Integraciones
Preguntas frecuentes sobre LeadDesk
- ¿Cuánto cuesta LeadDesk?
- LeadDesk está disponible desde €99/mes. Planes: Instant (€99), Essential (€109). Los precios no incluyen IVA. El precio del plan Advanced varía por región; en la página en inglés aparece como 'Solicitar presupuesto'. Período piloto de 30 días sin costes de licencia.
- ¿Con qué herramientas se integra LeadDesk?
- LeadDesk se integra, entre otras, con Salesforce, Zendesk, HubSpot, Microsoft Dynamics, Pipedrive, Microsoft Teams, IntraManager Board y SalesDash, y 2 integraciones más que hemos encontrado.
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Los datos sobre funciones, precios e integraciones se basan en una investigación en la web (a fecha de 23/10/2026), sin garantía; puede haber errores. Prevalece la web del proveedor.