vtenext vs Salesforce
Laatst bijgewerkt oktober 2026
Zoek je een Europees alternatief voor Salesforce? Hier zie je hoe vtenext zich verhoudt op EU-hosting, de AVG en wat de tool kan.
Onze keuze voor Europese kopers: vtenext. Dataopslag, de AVG en Europese jurisdictie wegen voor ons zwaarder dan al het andere — precies daarvoor bestaat dit overzicht.
Wat het is
Open-source CRM met BPMN-automatisering voor verkoop, marketing en klantenservice
CRM-platform in de cloud voor sales, service, marketing en meer.
Hoofdkantoor
🇮🇹 IT
🇺🇸 US · 1999
Dataopslag in de EU
niet vastgesteld
Beschikbaar in sommige abonnementenDataopslag in de EU (Frankfurt) is beschikbaar op aanvraag of via specifieke abonnementen.
AVG
Ja
Ja
Certificeringen
ISO 27001, ISO 9001
ISO 27001, BSI C5
Prijs vanaf
Nee
Nee
Gratis abonnement
Nee
Nee
Open Source
Ja
Nee
Integraties
Mailchimp, Zimbra, Zucchetti Ad Hoc Revolution, Mexal, Microsoft Exchange +15
Slack, Microsoft Teams, Google Workspace, DocuSign, QuickBooks +3
Waar elke tool sterk in is
vtenext
Sterke punten
- +Zeer aanpasbare modules, velden en workflows voor specifieke bedrijfsprocessen
- +Sterke BPM- en automatiseringsmogelijkheden om handmatig werk te verminderen
- +Integreert met ERP, telefooncentrales, boekhoudsystemen en portalen
- +Competente en responsieve technische support bij implementatie en aanpassingen
- +Goede prijs-kwaliteitverhouding met testbare community-editie
- +Centraliseert processen en klantgegevens in één systeem
- +Ondersteunt diverse use cases zoals sales, ticketing, contracten en klantenportalen
Beperkingen
- −Geavanceerde configuratie en procesontwerp vereisen soms technische hulp
- −Interface wordt als star beschouwd, interne berichtenfunctie en mobiele app moeten verbeterd worden
- −Supportteam kan druk zijn, wat soms tot vertragingen of opvolging leidt
Salesforce
Sterke punten
- +Schaalt goed voor grote ondernemingen
- +Uitgebreide aanpassingsmogelijkheden
- +Sterk ecosysteem met AppExchange
- +Betrouwbare uptime en prestaties
Beperkingen
- −Steile leercurve voor nieuwe gebruikers
- −Hoge kosten voor kleine bedrijven
- −Complexe inrichting en configuratie
- −Weinig transparantie over subverwerkers
Dataopslag en compliance
vtenext
Salesforce
Dataopslag in de EU
niet vastgesteld
Beschikbaar in sommige abonnementenDataopslag in de EU (Frankfurt) is beschikbaar op aanvraag of via specifieke abonnementen.
Doorgiftemechanisme
niet vastgesteld
Modelcontractbepalingen
Subverwerkers
niet vastgesteld
niet vastgesteld
Certificeringen
ISO 27001, ISO 9001
ISO 27001, BSI C5
Functies
vtenext
- Marketing
- Leadacquisitie, tracking, opvoeding en scoring, Gedragsvolgen, Segmentatie en doelgroepenlijsten, Campagnecreatie en -monitoring
- Verkoop
- Volgen van verkoopkansen, Lead-toewijzing, Offertes en verkoopaanbiedingen met goedkeuringsworkflows, Orderbeheer
- Klantenondersteuning
- Ticket- en casemanagement, Afhandeling van interne verzoeken, Geautomatiseerde routing, herinneringen en SLA-responstijdmeldingen, Post-verkoop klantworkflows
- BPM en bedrijfsvoering
- Native BPMN-engine voor procesontwerp en -automatisering, HR- en interne verzoekbeheer, Taken- en documentdelen, PDF-sjabloongeneratie
- AI
- Integratie met Klondike.ai voor chatbots, Geautomatiseerde tekst- of ticketclassificatie, OCR
Salesforce
- Kern-CRM
- Beheer van leads en verkoopkansen, Contacten en accounts bijhouden, Aanpasbare dashboards, Automatisering van activiteiten en taken
- Data en beveiliging
- Toegangsbeheer op basis van rollen, Versleuteling op veldniveau, Audittrails, AVG-naleving
- Integratie en uitbreidbaarheid
- REST- en SOAP-API's, AppExchange-marktplaats, Aangepaste objecten en velden, Integraties met apps van derden
- Analyse en rapportage
- Rapportbouwer, Realtime analyses, Prognosetools, AI-gestuurde inzichten
- Samenwerking
- Chatter voor teamcommunicatie, Bestanden en documenten delen, Mobiele toegang, Teamwerkruimten