vtenext vs Salesforce
Zuletzt aktualisiert Oktober 2026
Du suchst eine europäische Alternative zu Salesforce? So schlägt sich vtenext im Vergleich, mit Blick auf EU-Hosting, DSGVO und Funktionsumfang.
Unsere Empfehlung für europäische Käufer: vtenext. Wir gewichten Datenhaltung, DSGVO und EU-Rechtsraum höher als alles andere — genau dafür gibt es dieses Verzeichnis.
Was es ist
Open-Source-CRM mit BPMN-Automatisierung für Vertrieb, Marketing und Service
Cloud-basierte CRM-Plattform für Vertrieb, Service, Marketing und mehr.
Hauptsitz
🇮🇹 IT
🇺🇸 US · 1999
EU-Datenhaltung
nicht belegt
In einigen Tarifen verfügbarEU-Datenresidenz in Frankfurt auf Anfrage oder für bestimmte Tarife verfügbar.
DSGVO / GDPR
Ja
Ja
Zertifizierungen
ISO 27001, ISO 9001
ISO 27001, BSI C5
Preis ab
Nein
Nein
Kostenloser Plan
Nein
Nein
Open Source
Ja
Nein
Integrationen
Mailchimp, Zimbra, Zucchetti Ad Hoc Revolution, Mexal, Microsoft Exchange +15
Slack, Microsoft Teams, Google Workspace, DocuSign, QuickBooks +3
Wo jedes Tool punktet
vtenext
Stärken
- +Sehr anpassbare Module, Felder und Workflows für individuelle Geschäftsprozesse
- +Starke BPM- und Automatisierungsfunktionen zur Reduzierung manueller Aufgaben
- +Integration mit ERPs, Telefonie, Buchhaltungssystemen und Portalen
- +Kompetenter und reaktionsschneller technischer Support bei Implementierung und Anpassungen
- +Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis mit testbarer Community-Version
- +Zentralisiert Prozesse und Kundendaten in einem System
- +Unterstützt vielfältige Anwendungsfälle wie Vertrieb, Ticketing, Verträge und Kundenportale
Schwächen
- −Fortgeschrittene Konfiguration und Prozessgestaltung erfordern oft technische Unterstützung
- −Schnittstelle wird als starr beschrieben, interne Nachrichtenfunktion und Mobile-App benötigen Überarbeitung
- −Support-Team ist manchmal ausgelastet, was zu Verzögerungen oder Nachfassen führen kann
Salesforce
Stärken
- +Hochskalierbar für Unternehmen
- +Umfangreiche Anpassungsmöglichkeiten
- +Starkes Ökosystem mit AppExchange
- +Zuverlässige Verfügbarkeit und Leistung
Schwächen
- −Steile Lernkurve für neue Nutzer
- −Hohe Kosten für kleine Unternehmen
- −Komplexe Einrichtung und Konfiguration
- −Begrenzte Transparenz bei Unterauftragnehmern
Datenhaltung & Compliance
vtenext
Salesforce
EU-Datenhaltung
nicht belegt
In einigen Tarifen verfügbarEU-Datenresidenz in Frankfurt auf Anfrage oder für bestimmte Tarife verfügbar.
Übermittlungsmechanismus
nicht belegt
Standardvertragsklauseln
Unterauftragsverarbeiter
nicht belegt
nicht belegt
Zertifizierungen
ISO 27001, ISO 9001
ISO 27001, BSI C5
Funktionen
vtenext
- Marketing
- Lead-Akquise, Tracking, Pflege und Scoring, Verhaltens-Tracking, Segmentierung und Zielgruppenlisten, Kampagnenerstellung und -überwachung
- Vertrieb
- Verfolgung von Verkaufschancen, Lead-Zuweisung, Angebote und Verkaufsangebote mit Genehmigungsworkflows, Auftragsmanagement
- Kundenservice
- Ticket- und Fallmanagement, Bearbeitung interner Anfragen, Automatisierte Weiterleitung, Erinnerungen und SLA-Reaktionszeit-Benachrichtigungen, Nachverkaufs-Kundenworkflows
- BPM und Betrieb
- Natives BPMN-Engine für Prozessdesign und -automatisierung, Personal- und interne Anfragenverwaltung, Aufgaben- und Dokumentenfreigabe, PDF-Vorlagenerstellung
- KI
- Integration mit Klondike.ai für Chatbots, Automatisierte Text- oder Ticket-Klassifizierung, OCR
Salesforce
- Kern-CRM
- Lead- und Opportunity-Management, Kontakt- und Firmenverfolgung, Anpassbare Dashboards, Automatisierung von Aktivitäten und Aufgaben
- Daten & Sicherheit
- Rollenbasierte Zugriffskontrolle, Feldverschlüsselung, Prüfprotokolle, DSGVO-Konformität
- Integration & Erweiterbarkeit
- REST- und SOAP-APIs, AppExchange-Marktplatz, Benutzerdefinierte Objekte und Felder, Integration von Drittanbieter-Apps
- Analysen & Berichte
- Benutzerdefinierter Berichts-Generator, Echtzeit-Analysen, Prognose-Tools, KI-gestützte Erkenntnisse
- Zusammenarbeit
- Chatter für Teamkommunikation, Freigabe von Dateien und Dokumenten, Mobilzugriff, Team-Arbeitsbereiche