vtenext vs Salesforce
Última actualización octubre de 2026
¿Buscas una alternativa europea a Salesforce? Así se compara vtenext en alojamiento de datos en la UE, RGPD y funciones.
Nuestra elección para compradores europeos: vtenext. Para nosotros, el alojamiento de los datos, el RGPD y la jurisdicción europea pesan más que todo lo demás: precisamente para eso existe este directorio.
Qué es
CRM de código abierto con automatización BPMN para ventas, marketing y servicio al cliente
Plataforma CRM en la nube para ventas, atención al cliente, marketing y más.
Sede
🇮🇹 IT
🇺🇸 US · 1999
Alojamiento de datos en la UE
no establecido
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE, en Fráncfort, está disponible bajo petición o con planes concretos.
RGPD
Sí
Sí
Certificaciones
ISO 27001, ISO 9001
ISO 27001, BSI C5
Precio desde
No
No
Plan gratuito
No
No
Open Source
Sí
No
Integraciones
Mailchimp, Zimbra, Zucchetti Ad Hoc Revolution, Mexal, Microsoft Exchange +15
Slack, Microsoft Teams, Google Workspace, DocuSign, QuickBooks +3
Dónde destaca cada herramienta
vtenext
Puntos fuertes
- +Módulos, campos y flujos de trabajo altamente personalizables para adaptarse a procesos empresariales
- +Capacidades sólidas de BPM y automatización para reducir tareas manuales
- +Integraciones con ERP, telefonía, sistemas contables y portales
- +Soporte técnico competente y rápido para la implementación y personalizaciones
- +Buena relación calidad-precio con versión comunitaria probable
- +Centraliza procesos y datos de clientes en un solo sistema
- +Admite casos de uso variados como ventas, tickets, contratos y portales de clientes
Limitaciones
- −La configuración avanzada y el diseño de procesos pueden requerir ayuda técnica
- −Interfaz descrita como rígida, con mensajería interna y app móvil que necesitan mejora
- −El equipo de soporte puede estar ocupado, lo que ocasionalmente provoca demoras o necesidad de seguimiento
Salesforce
Puntos fuertes
- +Muy escalable para grandes empresas
- +Amplias opciones de personalización
- +Ecosistema sólido con AppExchange
- +Disponibilidad y rendimiento fiables
Limitaciones
- −Curva de aprendizaje pronunciada para nuevos usuarios
- −Coste elevado para pequeñas empresas
- −Configuración e implantación complejas
- −Poca transparencia sobre los subencargados del tratamiento
Alojamiento de datos y cumplimiento
vtenext
Salesforce
Alojamiento de datos en la UE
no establecido
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE, en Fráncfort, está disponible bajo petición o con planes concretos.
Mecanismo de transferencia
no establecido
Cláusulas contractuales tipo
Subencargados del tratamiento
no establecido
no establecido
Certificaciones
ISO 27001, ISO 9001
ISO 27001, BSI C5
Funciones
vtenext
- Marketing
- Adquisición, seguimiento, nutrición y puntuación de leads, Seguimiento de comportamiento, Segmentación y listas de objetivos, Creación y seguimiento de campañas
- Ventas
- Seguimiento de oportunidades, Asignación de leads, Presupuestos y ofertas de venta con flujos de aprobación, Gestión de pedidos
- Servicio al cliente
- Gestión de tickets y casos, Gestión de solicitudes internas, Enrutamiento automatizado, recordatorios y notificaciones de tiempo de respuesta SLA, Flujos de trabajo postventa para clientes
- BPM y operaciones
- Motor BPMN nativo para diseño y automatización de procesos, Gestión de RRHH y solicitudes internas, Compartición de tareas y documentos, Generación de plantillas PDF
- IA
- Integración con Klondike.ai para chatbots, Clasificación automatizada de texto o tickets, OCR
Salesforce
- CRM básico
- Gestión de leads y oportunidades, Seguimiento de contactos y cuentas, Dashboards personalizables, Automatización de actividades y tareas
- Datos y seguridad
- Control de acceso basado en roles, Cifrado a nivel de campo, Registros de auditoría, Cumplimiento del RGPD
- Integración y extensibilidad
- API REST y SOAP, Marketplace AppExchange, Objetos y campos personalizados, Integraciones con aplicaciones de terceros
- Analítica e informes
- Generador de informes personalizados, Analítica en tiempo real, Herramientas de previsión, Insights basados en IA
- Colaboración
- Chatter para la comunicación del equipo, Uso compartido de archivos y documentos, Acceso móvil, Espacios de trabajo para equipos