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vtenext

🇮🇹 IT

CRM de código abierto con automatización BPMN para ventas, marketing y servicio al cliente

RGPDOpen sourceISO 27001ISO 9001
vtenext es una plataforma CRM de código abierto italiana que integra la automatización de procesos BPMN con flujos de trabajo de ventas, marketing y servicio al cliente. Ofrece herramientas de IA como chatbots y clasificadores, además de módulos de RRHH y gestión de proyectos. Certificada con ISO 27001 e ISO 9001. Precios bajo cotización, con prueba gratuita de 30 días.

Funciones

Marketing

  • Adquisición, seguimiento, nutrición y puntuación de leads
  • Seguimiento de comportamiento
  • Segmentación y listas de objetivos
  • Creación y seguimiento de campañas
  • Retroalimentación de eventos y ferias
  • Gestión RGPD

Ventas

  • Seguimiento de oportunidades
  • Asignación de leads
  • Presupuestos y ofertas de venta con flujos de aprobación
  • Gestión de pedidos
  • Registros multiempresa/unidad de negocio
  • Listas de precios y descuentos avanzados
  • Pronósticos y análisis de ventas

Servicio al cliente

  • Gestión de tickets y casos
  • Gestión de solicitudes internas
  • Enrutamiento automatizado, recordatorios y notificaciones de tiempo de respuesta SLA
  • Flujos de trabajo postventa para clientes

BPM y operaciones

  • Motor BPMN nativo para diseño y automatización de procesos
  • Gestión de RRHH y solicitudes internas
  • Compartición de tareas y documentos
  • Generación de plantillas PDF

IA

  • Integración con Klondike.ai para chatbots
  • Clasificación automatizada de texto o tickets
  • OCR

Cumplimiento normativo

  • Gestión RGPD

Precios

Los precios son personalizados y basados en las necesidades del cliente; hay una prueba gratuita de 30 días. Las estimaciones de terceros sugieren unos 16 € por usuario al mes.

Perfil de confianza UE

Lo que hemos verificado en fuentes públicas, última comprobación el 21/10/2026. Cada punto enlaza a su prueba.

  • ISO 27001

    Certificado por DNV.

    Prueba →
  • Self-hosting disponible

    Opción de implementación local documentada.

    Prueba →
  • Open source

    Repositorio público de GitHub disponible.

    Prueba →
  • Exportación de datos documentada

    Funcionalidades de importación/exportación documentadas en el manual de usuario.

    Prueba →

Solo listamos lo que pudimos verificar en una fuente pública en la fecha de la comprobación. Que falte un punto significa que no se ha establecido en ningún sentido; no es un hallazgo en contra del proveedor. Prevalece la información del propio proveedor.

¿Trabajas en vtenext?

Este sello es gratuito para todos los proveedores que listamos y no influye en el orden de ninguna lista. Se concede sobre la base de una sede central europea verificada (IT) y de los puntos de cumplimiento que hemos comprobado en fuentes públicas. La fecha que figura en él es la de nuestra última comprobación.

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Opiniones

Temas recurrentes, resumidos a partir de opiniones públicas en distintas plataformas.

Lo que valoran los usuarios

  • Módulos, campos y flujos de trabajo altamente personalizables para adaptarse a procesos empresariales
  • Capacidades sólidas de BPM y automatización para reducir tareas manuales
  • Integraciones con ERP, telefonía, sistemas contables y portales
  • Soporte técnico competente y rápido para la implementación y personalizaciones
  • Buena relación calidad-precio con versión comunitaria probable
  • Centraliza procesos y datos de clientes en un solo sistema
  • Admite casos de uso variados como ventas, tickets, contratos y portales de clientes

Dónde ven margen de mejora los usuarios

  • · La configuración avanzada y el diseño de procesos pueden requerir ayuda técnica
  • · Interfaz descrita como rígida, con mensajería interna y app móvil que necesitan mejora
  • · El equipo de soporte puede estar ocupado, lo que ocasionalmente provoca demoras o necesidad de seguimiento

Integraciones

MailchimpZimbraZucchetti Ad Hoc RevolutionMexalMicrosoft ExchangeWildixMagnewsGoogle CalendarActiveSyncWooCommerceShopifyPrestaShopMagentoHubSpotSalesforceSuiteCRMJiravtiger+2

Preguntas frecuentes sobre vtenext

¿Con qué herramientas se integra vtenext?
vtenext se integra, entre otras, con Mailchimp, Zimbra, Zucchetti Ad Hoc Revolution, Mexal, Microsoft Exchange, Wildix, Magnews y Google Calendar, y 12 integraciones más que hemos encontrado.

Otros proveedores en Software CRM

Comparar los 58 proveedores de Software CRM →

Los datos sobre funciones, precios e integraciones se basan en una investigación en la web (a fecha de 21/10/2026), sin garantía; puede haber errores. Prevalece la web del proveedor.