TecArt CRM vs Salesforce
Laatst bijgewerkt oktober 2026
Zoek je een Europees alternatief voor Salesforce? Hier zie je hoe TecArt CRM zich verhoudt op EU-hosting, de AVG en wat de tool kan.
Onze keuze voor Europese kopers: TecArt CRM. Dataopslag, de AVG en Europese jurisdictie wegen voor ons zwaarder dan al het andere — precies daarvoor bestaat dit overzicht.
Wat het is
Duitse CRM-suite voor verkoop, klantenservice en teamcollaboratie
CRM-platform in de cloud voor sales, service, marketing en meer.
Hoofdkantoor
🇩🇪 DE
🇺🇸 US · 1999
Dataopslag in de EU
Ja, voor alle klantenErfurt (DE)
Beschikbaar in sommige abonnementenDataopslag in de EU (Frankfurt) is beschikbaar op aanvraag of via specifieke abonnementen.
AVG
Ja
Ja
Certificeringen
ISO/IEC 27001:2022
ISO 27001, BSI C5
Prijs vanaf
€79/gebruiker/maand
Nee
Gratis abonnement
Nee
Nee
Open Source
Nee
Nee
Integraties
DATEV, Microsoft Dynamics NAV / Navision, IONOS, Office (local installation), CTI (telephony) +10
Slack, Microsoft Teams, Google Workspace, DocuSign, QuickBooks +3
Waar elke tool sterk in is
TecArt CRM
Sterke punten
- +Alles-in-één workflow met klantendossiers, leads, e-mails, supporttickets, projecten, offertes, orders en facturatie
- +Sterke e-mailintegratie die voor sommige gebruikers Microsoft 365 vervangt
- +Aanpasbaar dashboard, agenda en Kanban-planning
- +Reactieve en deskundige support met gedetailleerde documentatie
- +Betrouwbare cloudprestaties zonder gemelde storingen
- +Snelle en eenvoudige ingebruikname van kernfuncties
- +Goede prijs-kwaliteitverhouding volgens meerdere gebruikers
Beperkingen
- −Begincomplexiteit door modules die tijd kosten om te begrijpen
- −Ervaring met mobiele app kan beter
- −Beperkte integraties met derden, inclusief Outlook
Salesforce
Sterke punten
- +Schaalt goed voor grote ondernemingen
- +Uitgebreide aanpassingsmogelijkheden
- +Sterk ecosysteem met AppExchange
- +Betrouwbare uptime en prestaties
Beperkingen
- −Steile leercurve voor nieuwe gebruikers
- −Hoge kosten voor kleine bedrijven
- −Complexe inrichting en configuratie
- −Weinig transparantie over subverwerkers
Dataopslag en compliance
TecArt CRM
Salesforce
Dataopslag in de EU
Ja, voor alle klantenErfurt (DE)
Beschikbaar in sommige abonnementenDataopslag in de EU (Frankfurt) is beschikbaar op aanvraag of via specifieke abonnementen.
Doorgiftemechanisme
Niet nodig — de gegevens blijven in de EU
Modelcontractbepalingen
Subverwerkers
niet vastgesteld
niet vastgesteld
Certificeringen
ISO/IEC 27001:2022
ISO 27001, BSI C5
Prijzen
TecArt CRM
- TecArt Basic On request per gebruiker / maandContactbeheer en groupware · 30 dagen gratis proefperiode
- TecArt Pro On request per gebruiker / maandLeadmanagement en klantenservice · 30 dagen gratis proefperiode
- TecArt Enterprise €79 per gebruiker / maand, jaarlijks gefactureerdVolledige functionaliteit · Minimaal 5 gebruikers · 30 dagen gratis proefperiode
De prijzen voor Basic en Pro zijn op aanvraag beschikbaar. Het Enterprise-abonnement begint bij € 79 per gebruiker per maand bij jaarlijkse facturering.
Salesforce
Geen gepubliceerde prijzen die we konden verifiëren.
Prijzen zijn maatwerk en via de website van Salesforce op aanvraag beschikbaar.
Functies
TecArt CRM
- CRM en groupware
- Contactbeheer met 360°-overzicht, Taken, afspraken en gedeelde agenda’s, Documentbeheer, Teamchat en samenwerkingsgereedschap
- Verkoop en marketing
- Leadmanagement, Verkoopprocesvolgsysteem, Gecentraliseerde artikel- en prijsgegevens, Aanbodbeheer
- Projecten en workflows
- Projectmanagement, Takenbeheer, Configureerbare processen en workflows
- Klantenservice
- Ticketsysteem, Afhandeling van klantverzoeken
- Orders, contracten en facturatie
- Orderbeheer, Contractbeheer, Facturatie, Elektronische facturatie (XRechnung, ZUGFeRD)
Salesforce
- Kern-CRM
- Beheer van leads en verkoopkansen, Contacten en accounts bijhouden, Aanpasbare dashboards, Automatisering van activiteiten en taken
- Data en beveiliging
- Toegangsbeheer op basis van rollen, Versleuteling op veldniveau, Audittrails, AVG-naleving
- Integratie en uitbreidbaarheid
- REST- en SOAP-API's, AppExchange-marktplaats, Aangepaste objecten en velden, Integraties met apps van derden
- Analyse en rapportage
- Rapportbouwer, Realtime analyses, Prognosetools, AI-gestuurde inzichten
- Samenwerking
- Chatter voor teamcommunicatie, Bestanden en documenten delen, Mobiele toegang, Teamwerkruimten