TecArt CRM vs Salesforce
Última actualización octubre de 2026
¿Buscas una alternativa europea a Salesforce? Así se compara TecArt CRM en alojamiento de datos en la UE, RGPD y funciones.
Nuestra elección para compradores europeos: TecArt CRM. Para nosotros, el alojamiento de los datos, el RGPD y la jurisdicción europea pesan más que todo lo demás: precisamente para eso existe este directorio.
Qué es
Suite CRM alemana para ventas, servicio al cliente y colaboración en equipo
Plataforma CRM en la nube para ventas, atención al cliente, marketing y más.
Sede
🇩🇪 DE
🇺🇸 US · 1999
Alojamiento de datos en la UE
Sí, para todos los clientesErfurt (DE)
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE, en Fráncfort, está disponible bajo petición o con planes concretos.
RGPD
Sí
Sí
Certificaciones
ISO/IEC 27001:2022
ISO 27001, BSI C5
Precio desde
€79/usuario/mes
No
Plan gratuito
No
No
Open Source
No
No
Integraciones
DATEV, Microsoft Dynamics NAV / Navision, IONOS, Office (local installation), CTI (telephony) +10
Slack, Microsoft Teams, Google Workspace, DocuSign, QuickBooks +3
Dónde destaca cada herramienta
TecArt CRM
Puntos fuertes
- +Flujo de trabajo todo en uno con fichas de clientes, leads, correos, tickets de soporte, proyectos, presupuestos, pedidos y facturas
- +Integración de correo sólida que para algunos usuarios reemplaza herramientas externas como Microsoft 365
- +Panel personalizable, calendario y planificación Kanban
- +Soporte rápido y competente con documentación detallada
- +Rendimiento en la nube fiable sin cortes reportados
- +Implementación rápida y sencilla de las funciones principales
- +Buena relación calidad-precio según varios usuarios
Limitaciones
- −Complejidad inicial con módulos que requieren tiempo para entenderse
- −Experiencia con la app móvil mejorable
- −Integraciones con terceros limitadas, incluyendo Outlook
Salesforce
Puntos fuertes
- +Muy escalable para grandes empresas
- +Amplias opciones de personalización
- +Ecosistema sólido con AppExchange
- +Disponibilidad y rendimiento fiables
Limitaciones
- −Curva de aprendizaje pronunciada para nuevos usuarios
- −Coste elevado para pequeñas empresas
- −Configuración e implantación complejas
- −Poca transparencia sobre los subencargados del tratamiento
Alojamiento de datos y cumplimiento
TecArt CRM
Salesforce
Alojamiento de datos en la UE
Sí, para todos los clientesErfurt (DE)
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE, en Fráncfort, está disponible bajo petición o con planes concretos.
Mecanismo de transferencia
No hace falta: los datos se quedan en la UE
Cláusulas contractuales tipo
Subencargados del tratamiento
no establecido
no establecido
Certificaciones
ISO/IEC 27001:2022
ISO 27001, BSI C5
Precios
TecArt CRM
- TecArt Basic On request por usuario / mesGestión de contactos y groupware · Prueba gratuita de 30 días
- TecArt Pro On request por usuario / mesGestión de leads y servicio al cliente · Prueba gratuita de 30 días
- TecArt Enterprise €79 por usuario / mes, facturación anualFuncionalidad completa · Mínimo 5 usuarios · Prueba gratuita de 30 días
Los precios de los planes Basic y Pro están disponibles bajo solicitud. El plan Enterprise comienza en 79 € por usuario al mes con facturación anual.
Salesforce
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Precio a medida, disponible bajo petición a través de la web de Salesforce.
Funciones
TecArt CRM
- CRM y groupware
- Gestión de contactos con vista de 360°, Tareas, citas y calendarios compartidos, Gestión de documentos, Chat de equipo y herramientas de colaboración
- Ventas y marketing
- Gestión de leads, Seguimiento de procesos de venta, Datos centralizados de artículos y precios, Gestión de ofertas
- Proyectos y flujos de trabajo
- Gestión de proyectos, Gestión de tareas, Procesos y flujos de trabajo configurables
- Servicio al cliente
- Sistema de tickets, Gestión de solicitudes de clientes
- Pedidos, contratos y facturación
- Gestión de pedidos, Gestión de contratos, Facturación, Facturación electrónica (XRechnung, ZUGFeRD)
Salesforce
- CRM básico
- Gestión de leads y oportunidades, Seguimiento de contactos y cuentas, Dashboards personalizables, Automatización de actividades y tareas
- Datos y seguridad
- Control de acceso basado en roles, Cifrado a nivel de campo, Registros de auditoría, Cumplimiento del RGPD
- Integración y extensibilidad
- API REST y SOAP, Marketplace AppExchange, Objetos y campos personalizados, Integraciones con aplicaciones de terceros
- Analítica e informes
- Generador de informes personalizados, Analítica en tiempo real, Herramientas de previsión, Insights basados en IA
- Colaboración
- Chatter para la comunicación del equipo, Uso compartido de archivos y documentos, Acceso móvil, Espacios de trabajo para equipos