update.CRM vs Salesforce
Laatst bijgewerkt november 2026
Zoek je een Europees alternatief voor Salesforce? Hier zie je hoe update.CRM zich verhoudt op EU-hosting, de AVG en wat de tool kan.
Onze keuze voor Europese kopers: update.CRM. Dataopslag, de AVG en Europese jurisdictie wegen voor ons zwaarder dan al het andere — precies daarvoor bestaat dit overzicht.
Wat het is
Branche-specifieke CRM met visuele relatieweergave en mobiele toegang
CRM-platform in de cloud voor sales, service, marketing en meer.
Hoofdkantoor
🇦🇹 AT
🇺🇸 US · 1999
Dataopslag in de EU
niet vastgesteld
Beschikbaar in sommige abonnementenDataopslag in de EU (Frankfurt) is beschikbaar op aanvraag of via specifieke abonnementen.
AVG
Ja
Ja
Certificeringen
Nee
ISO 27001, BSI C5
Prijs vanaf
Nee
Nee
Gratis abonnement
Nee
Nee
Open Source
Nee
Nee
Beoordelingen
Nee
Nee
Integraties
Microsoft 365, Microsoft Outlook, Microsoft Exchange, ERP systems, Document management systems (DMS) +7
Slack, Microsoft Teams, Google Workspace, DocuSign, QuickBooks +3
Waar elke tool sterk in is
update.CRM
Sterke punten
- +Brede sales-, marketing- en servicemogelijkheden in één platform
- +Zeer aanpasbare workflows en configuraties
- +Gecentraliseerd klantoverzicht met pipeline- en activiteitentracking
- +Ingebouwde rapportage- en analysetools
- +Mobiele toegang en offline gebruik voor buitendienstteams
Beperkingen
- −Steile leercurve en voor sommige gebruikers onintuïtieve interface
- −Documentatie en openbare forums lopen achter op grotere concurrenten
- −Gemengde beoordelingen over de kwaliteit van de klantenservice
Salesforce
Sterke punten
- +Schaalt goed voor grote ondernemingen
- +Uitgebreide aanpassingsmogelijkheden
- +Sterk ecosysteem met AppExchange
- +Betrouwbare uptime en prestaties
Beperkingen
- −Steile leercurve voor nieuwe gebruikers
- −Hoge kosten voor kleine bedrijven
- −Complexe inrichting en configuratie
- −Weinig transparantie over subverwerkers
Dataopslag en compliance
update.CRM
Salesforce
Dataopslag in de EU
niet vastgesteld
Beschikbaar in sommige abonnementenDataopslag in de EU (Frankfurt) is beschikbaar op aanvraag of via specifieke abonnementen.
Doorgiftemechanisme
niet vastgesteld
Modelcontractbepalingen
Subverwerkers
niet vastgesteld
niet vastgesteld
Certificeringen
Nee
ISO 27001, BSI C5
Functies
update.CRM
- Verkoop en klantbeheer
- Leads, kansen, accounts en contacten beheren, Klantinformatie en relatienetwerken bekijken, Taken, afspraken en concurrentgegevens bijhouden
- Marketing en campagnes
- Campagnes maken, volgen en evalueren, Meerlagige visuele campagne-ontwerper, Campagne-analyse en rapportage
- Service en veldwerk
- Dashboard voor serviceverzoeken, Servicecases maken en verzenden, Herinneringen voor openstaande servicetaken, Toegang voor veldtechnici tot kaarten en documentatie
- Rapportage en analyse
- Operationele analyse met CRM.intelligence, Aangepaste dashboards en rapporten, Volg trends in omzet en prestaties van medewerkers
- Mobiele toegang
- CRM.pad 2.0 voor online en offline toegang, Aanpasbaar interface op maat van het merk
Salesforce
- Kern-CRM
- Beheer van leads en verkoopkansen, Contacten en accounts bijhouden, Aanpasbare dashboards, Automatisering van activiteiten en taken
- Data en beveiliging
- Toegangsbeheer op basis van rollen, Versleuteling op veldniveau, Audittrails, AVG-naleving
- Integratie en uitbreidbaarheid
- REST- en SOAP-API's, AppExchange-marktplaats, Aangepaste objecten en velden, Integraties met apps van derden
- Analyse en rapportage
- Rapportbouwer, Realtime analyses, Prognosetools, AI-gestuurde inzichten
- Samenwerking
- Chatter voor teamcommunicatie, Bestanden en documenten delen, Mobiele toegang, Teamwerkruimten