update.CRM vs Salesforce
Última actualización noviembre de 2026
¿Buscas una alternativa europea a Salesforce? Así se compara update.CRM en alojamiento de datos en la UE, RGPD y funciones.
Nuestra elección para compradores europeos: update.CRM. Para nosotros, el alojamiento de los datos, el RGPD y la jurisdicción europea pesan más que todo lo demás: precisamente para eso existe este directorio.
Qué es
CRM sectorial con mapeo visual de relaciones y acceso móvil
Plataforma CRM en la nube para ventas, atención al cliente, marketing y más.
Sede
🇦🇹 AT
🇺🇸 US · 1999
Alojamiento de datos en la UE
no establecido
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE, en Fráncfort, está disponible bajo petición o con planes concretos.
RGPD
Sí
Sí
Certificaciones
No
ISO 27001, BSI C5
Precio desde
No
No
Plan gratuito
No
No
Open Source
No
No
Valoraciones
No
No
Integraciones
Microsoft 365, Microsoft Outlook, Microsoft Exchange, ERP systems, Document management systems (DMS) +7
Slack, Microsoft Teams, Google Workspace, DocuSign, QuickBooks +3
Dónde destaca cada herramienta
update.CRM
Puntos fuertes
- +Amplias capacidades de ventas, marketing y servicio en una sola plataforma
- +Flujos de trabajo y configuraciones altamente personalizables
- +Vista centralizada del cliente con seguimiento de pipeline y actividades
- +Herramientas integradas de informes y análisis
- +Acceso móvil y fuera de línea para equipos de campo
Limitaciones
- −Curva de aprendizaje pronunciada e interfaz poco intuitiva para algunos usuarios
- −Documentación y foros públicos por detrás de los grandes competidores
- −Opiniones variadas sobre la calidad del soporte al cliente
Salesforce
Puntos fuertes
- +Muy escalable para grandes empresas
- +Amplias opciones de personalización
- +Ecosistema sólido con AppExchange
- +Disponibilidad y rendimiento fiables
Limitaciones
- −Curva de aprendizaje pronunciada para nuevos usuarios
- −Coste elevado para pequeñas empresas
- −Configuración e implantación complejas
- −Poca transparencia sobre los subencargados del tratamiento
Alojamiento de datos y cumplimiento
update.CRM
Salesforce
Alojamiento de datos en la UE
no establecido
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE, en Fráncfort, está disponible bajo petición o con planes concretos.
Mecanismo de transferencia
no establecido
Cláusulas contractuales tipo
Subencargados del tratamiento
no establecido
no establecido
Certificaciones
No
ISO 27001, BSI C5
Funciones
update.CRM
- Ventas y gestión de clientes
- Gestionar leads, oportunidades, cuentas y contactos, Ver información de clientes y redes de relaciones, Seguimiento de tareas, citas y datos de la competencia
- Marketing y campañas
- Crear, hacer seguimiento y evaluar campañas, Diseñador visual de campañas multinivel, Análisis y informes de campañas
- Servicio y trabajo de campo
- Panel de solicitudes de servicio, Crear y enviar tickets de casos de servicio, Recordatorios para tareas de servicio vencidas, Acceso de técnicos de campo a mapas y documentación
- Informes y análisis
- Análisis operativo con CRM.intelligence, Paneles de control y informes personalizados, Seguimiento de tendencias de facturación y rendimiento del personal
- Acceso móvil
- CRM.pad 2.0 para acceso en línea y sin conexión, Interfaz personalizable según la marca
Salesforce
- CRM básico
- Gestión de leads y oportunidades, Seguimiento de contactos y cuentas, Dashboards personalizables, Automatización de actividades y tareas
- Datos y seguridad
- Control de acceso basado en roles, Cifrado a nivel de campo, Registros de auditoría, Cumplimiento del RGPD
- Integración y extensibilidad
- API REST y SOAP, Marketplace AppExchange, Objetos y campos personalizados, Integraciones con aplicaciones de terceros
- Analítica e informes
- Generador de informes personalizados, Analítica en tiempo real, Herramientas de previsión, Insights basados en IA
- Colaboración
- Chatter para la comunicación del equipo, Uso compartido de archivos y documentos, Acceso móvil, Espacios de trabajo para equipos