Gnatta
🇬🇧 GB · desde £99/usuario/mes
3.2/5· 10 opiniones en 3 plataformas
Plataforma de helpdesk británica con agentes de IA y atención multicanal
Sustituye a
Gnatta se busca como alternativa europea a:
Funciones
Automatización
- Chatbots y respuestas rápidas
- Workflow Builder para automatizar procesos
- Agentes de IA y flujos basados en IA
- Enrutamiento y priorización automáticos
- Automatización del back office
- Gestión de interacciones
Gestión
- Integraciones con aplicaciones de terceros
- Analíticas con paquete de informes y dashboards en tiempo real
- Herramientas de monitorización para supervisar la operación
Omnicanal
- Email, telefonía y SMS
- Facebook Messenger, Instagram y WhatsApp
- Trustpilot y Gnatta Messenger
- Funciones de helpdesk
Precios
- Soporte básico de canales
- Enrutamiento automático
- Informes con exportación CSV
- Cuota de alta: 499 £
- Todos los canales incluidos
- Chatbots e IVR
- Editor visual de flujos
- Soporte 24/7
- Cuota de alta: 999 £
- Todo lo de Plus
- AI Ask incluido
- Flujos creados por el equipo de Gnatta
- Formación presencial
- Cuota de alta: 1.499 £
La facturación anual ahorra hasta un 15 %. Los complementos de IA (Ask: 15 £/usuario, Workmate: 35 £/usuario) están disponibles en Plus y Ultimate.
Perfil de confianza UE
Lo que hemos verificado en fuentes públicas, última comprobación el 06/10/2026. Cada punto enlaza a su prueba.
Solo listamos lo que pudimos verificar en una fuente pública en la fecha de la comprobación. Que falte un punto significa que no se ha establecido en ningún sentido; no es un hallazgo en contra del proveedor. Prevalece la información del propio proveedor.
¿Trabajas en Gnatta?
Este sello es gratuito para todos los proveedores que listamos y no influye en el orden de ninguna lista. Se concede sobre la base de una sede central europea verificada (GB) y de los puntos de cumplimiento que hemos comprobado en fuentes públicas. La fecha que figura en él es la de nuestra última comprobación.
Código para insertar
<a href="https://tech-from-europe.eu/product/gnatta"><img src="https://tech-from-europe.eu/badge/gnatta.svg" alt="Gnatta — verified European company on tech-from-europe.eu" height="164"></a>HTML simple: un SVG servido desde nuestro dominio, sin JavaScript, sin cookies y sin rastrear a tus visitantes. Añade ?style=card para la variante ancha, o cambia .svg por .png si tu CMS no acepta SVG. Poner el enlace como nofollow es decisión tuya: no lo comprobamos.
Si reclamas el perfil con un correo de empresa, recibes el gráfico en PNG, un formulario para corregir cualquier error nuestro y un aviso cada vez que volvamos a revisar tu perfil.
Reclamar este perfil →¿Algo no es correcto en esta página? Escribe a hello@tech-from-europe.eu con un enlace público y lo volveremos a comprobar.
Opiniones
Temas recurrentes, resumidos a partir de opiniones públicas en distintas plataformas.
Lo que valoran los usuarios
- Equipos de soporte y onboarding ágiles y atentos
- Interfaz intuitiva y fácil de usar para los agentes
- Integración fluida con los CRM existentes
- Escalabilidad que se adapta al crecimiento del negocio
- Herramientas de analítica e informes eficaces para seguir el rendimiento
- Buen uso de la IA y la automatización junto a los agentes humanos
- Vista unificada de las interacciones con los clientes
Dónde ven margen de mejora los usuarios
- · Poca información pública sobre funciones concretas más allá de las integraciones y la escalabilidad
- · La transparencia de los precios es mejorable
Valoraciones en las plataformas
Datos enlazados: reunimos en un solo lugar las valoraciones de todas las plataformas.
Integraciones
Preguntas frecuentes sobre Gnatta
- ¿Cuánto cuesta Gnatta?
- Gnatta está disponible desde £99/usuario/mes. Planes: Plus (£99/mes), Ultimate (£149/mes). La facturación anual ahorra hasta un 15 %. Los complementos de IA (Ask: 15 £/usuario, Workmate: 35 £/usuario) están disponibles en Plus y Ultimate.
- ¿Con qué herramientas se integra Gnatta?
- Gnatta se integra, entre otras, con WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Trustpilot, Gnatta Messenger, BigCommerce, Brightpearl y Linnworks, y 20 integraciones más que hemos encontrado.
Los datos sobre funciones, precios e integraciones se basan en una investigación en la web (a fecha de 15/08/2026), sin garantía; puede haber errores. Prevalece la web del proveedor.