Gnatta
🇬🇧 GB · à partir de £99/user/mo
3.2/5· 10 avis sur 3 portails
Plateforme de helpdesk britannique avec agents IA et support multi-canal
Remplace
Gnatta est recherché comme alternative européenne à :
Fonctionnalités
Automatisation
- Chatbots et réponses rapides
- Constructeur de workflows pour l'automatisation des processus
- Agents IA et workflows pilotés par l'IA
- Routage et priorisation automatiques
- Automatisation du back-office
- Gestion des interactions
Gestion
- Intégrations avec des applications tierces
- Analytique avec suite de rapports et tableaux de bord en temps réel
- Outils de surveillance pour le suivi opérationnel
Omnicanal
- Email, téléphonie, SMS
- Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp
- Trustpilot et Gnatta Messenger
- Fonctionnalités de helpdesk
Tarifs
- Support de base des canaux
- Routage automatique
- Rapports avec export CSV
- Frais de configuration : £499
- Tous les canaux inclus
- Chatbots et SVI
- Éditeur visuel de workflows
- Support 24/7
- Frais de configuration : £999
- Tout ce qui est inclus dans Plus
- AI Ask inclus
- Création de workflows par l'équipe Gnatta
- Formation en présentiel
- Frais de configuration : £1 499
La facturation annuelle offre jusqu'à 15 % d'économies. Modules complémentaires IA (Ask : 15 £/utilisateur, Workmate : 35 £/utilisateur) disponibles pour Plus et Ultimate.
Profil de confiance UE
Ce que nous avons vérifié auprès de sources publiques, dernier contrôle le 16/08/2026. Chaque point renvoie à sa preuve.
- Preuve →Accord de traitement des données (DPA)
Un accord de traitement des données distinct est disponible sur demande conformément aux lois applicables en matière de protection des données.
Nous ne listons que ce que nous avons pu vérifier auprès d'une source publique à la date du contrôle. Un point absent n'a pas été établi — ce n'est pas un constat à charge. Les informations de l'éditeur font foi.
Vous travaillez chez Gnatta ?
Ce badge est gratuit pour tout éditeur référencé et n'a aucune incidence sur l'ordre des listes. Il repose sur un siège social européen vérifié (GB) et sur les points de conformité que nous avons vérifiés auprès de sources publiques — la date indiquée est celle de notre dernier contrôle.
Code d'intégration
<a href="https://tech-from-europe.eu/product/gnatta"><img src="https://tech-from-europe.eu/badge/gnatta.svg" alt="Gnatta — verified European company on tech-from-europe.eu" height="164"></a>HTML simple : un SVG servi depuis notre domaine, sans JavaScript, sans cookies et sans suivi de vos visiteurs. Ajoutez ?style=card pour la variante large, ou remplacez .svg par .png si un CMS refuse le SVG. Mettre le lien en nofollow reste votre choix — nous ne le vérifions pas.
En revendiquant la fiche avec une adresse professionnelle, vous recevez le visuel en PNG, un formulaire de correction et un message à chaque nouvelle vérification.
Revendiquer cette fiche →Une erreur sur cette page ? Écrivez à hello@tech-from-europe.eu avec un lien public et nous revérifierons.
Avis
Thèmes récurrents, synthétisés à partir d'avis publics sur différents portails.
Ce que les utilisateurs apprécient
- Équipes de support et d’onboarding réactives et attentives
- Interface intuitive et conviviale pour les agents
- Intégrations fluides avec les systèmes CRM existants
- Évolutivité adaptée aux besoins croissants de l’entreprise
- Outils d’analyse et de reporting efficaces pour le suivi des performances
- Utilisation efficace de l’IA et de l’automatisation aux côtés des conseillers humains
- Vue unifiée des interactions clients
Les points à améliorer selon les utilisateurs
- · Détails publics limités sur les fonctionnalités spécifiques au-delà des intégrations et de l’évolutivité
- · La transparence des tarifs pourrait être améliorée
Notes sur les portails
Des faits sourcés : nous regroupons les notes de tous les portails au même endroit.
Intégrations
Questions fréquentes sur Gnatta
- Combien coûte Gnatta ?
- Gnatta est proposé à partir de £99/user/mo. Offres : Plus (£99/user/mo), Ultimate (£149/mo). La facturation annuelle offre jusqu'à 15 % d'économies. Modules complémentaires IA (Ask : 15 £/utilisateur, Workmate : 35 £/utilisateur) disponibles pour Plus et Ultimate.
- Avec quels outils Gnatta s'intègre-t-il ?
- Gnatta s'intègre notamment avec WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Trustpilot, Gnatta Messenger, BigCommerce, Brightpearl et Linnworks, ainsi que 20 autres intégrations recensées.
Les informations sur les fonctionnalités, les tarifs et les intégrations reposent sur des recherches web (au 15/08/2026), sans garantie, des erreurs sont possibles. Le site du fournisseur fait foi.