Matrix42
🇩🇪 DE
4.5/5· 148 opiniones en 3 plataformas
Gestión de servicios empresariales alemana con flujos basados en IA y opciones de nube alojada en la UE.
Sustituye a
Matrix42 se busca como alternativa europea a:
Funciones
Gestión de servicios
- Gestión de incidencias y problemas con seguimiento
- Gestión de acuerdos de nivel de servicio (SLA)
- Sistema de gestión del conocimiento
- Automatización de los procesos de TI
Integración y automatización
- API y conectores para aplicaciones de terceros
- Integración con sistemas ERP y CRM
- Importación y exportación de archivos SCV
- Agentes virtuales con IA para el autoservicio
Gestión de activos y endpoints
- Seguimiento centralizado de activos
- Herramientas de gestión de endpoints
- Gestión de tickets de soporte
- Monitorización del rendimiento en toda la empresa
Precios
El precio es a medida y solo está disponible bajo petición mediante un formulario de presupuesto. No hay planes ni precios publicados.
Perfil de confianza UE
Lo que hemos verificado en fuentes públicas, última comprobación el 28/09/2026. Cada punto enlaza a su prueba.
- Prueba →Alojamiento de datos en la UE
Los datos de los clientes se alojan en centros de datos de Microsoft Azure con certificación ISO/IEC 27001 situados en la UE.
- Prueba →Entidad jurídica europea
Inscrita en el Amtsgericht de Fráncfort del Meno con el número HRB 129344.
- Prueba →ISO 27001
Matrix42 y su infraestructura de alojamiento cloud tienen la certificación ISO/IEC 27001.
- Prueba →ISO/IEC 27017
El cumplimiento se obtiene a través del alojamiento en la infraestructura de centros de datos de Azure en la UE.
- Prueba →ISO/IEC 27018
El cumplimiento se obtiene a través del alojamiento en la infraestructura de centros de datos de Azure en la UE.
- Prueba →Self-hosting disponible
Con la arquitectura «Cloud Your Way» hay modelos de despliegue on-premises y de nube privada.
- Prueba →Exportación de datos documentadaExcel (.xlsx), CSV, XML (.dat)
Solo listamos lo que pudimos verificar en una fuente pública en la fecha de la comprobación. Que falte un punto significa que no se ha establecido en ningún sentido; no es un hallazgo en contra del proveedor. Prevalece la información del propio proveedor.
¿Trabajas en Matrix42?
Este sello es gratuito para todos los proveedores que listamos y no influye en el orden de ninguna lista. Se concede sobre la base de una sede central europea verificada (DE) y de los puntos de cumplimiento que hemos comprobado en fuentes públicas. La fecha que figura en él es la de nuestra última comprobación.
Código para insertar
<a href="https://tech-from-europe.eu/product/matrix42"><img src="https://tech-from-europe.eu/badge/matrix42.svg" alt="Matrix42 — verified European company on tech-from-europe.eu" height="164"></a>HTML simple: un SVG servido desde nuestro dominio, sin JavaScript, sin cookies y sin rastrear a tus visitantes. Añade ?style=card para la variante ancha, o cambia .svg por .png si tu CMS no acepta SVG. Poner el enlace como nofollow es decisión tuya: no lo comprobamos.
Si reclamas el perfil con un correo de empresa, recibes el gráfico en PNG, un formulario para corregir cualquier error nuestro y un aviso cada vez que volvamos a revisar tu perfil.
Reclamar este perfil →¿Algo no es correcto en esta página? Escribe a hello@tech-from-europe.eu con un enlace público y lo volveremos a comprobar.
Opiniones
Temas recurrentes, resumidos a partir de opiniones públicas en distintas plataformas.
Lo que valoran los usuarios
- Interfaz intuitiva para abrir y gestionar tickets, seguir activos y generar informes
- Simplifica el acceso remoto y la colaboración, con una configuración y un despliegue rápidos
- Automatiza ciclos de vida de usuario complejos y reduce el alta de un empleado a apenas cinco minutos
- Buenas integraciones con gestión de servicios de TI, proveedores de identidad y soluciones de seguridad
- Experiencia de usuario moderna, con diseño responsive y una navegación sencilla en todos los dispositivos
- Rendimiento fiable y gran satisfacción de los usuarios en organizaciones grandes con equipos de TI experimentados
- Cubre de forma completa las necesidades de TI sin salirse del presupuesto
Dónde ven margen de mejora los usuarios
- · La interfaz parece anticuada frente a herramientas más nuevas y necesita modernizarse
- · La complejidad puede abrumar a empresas pequeñas o a equipos con pocos recursos de TI
- · Problemas ocasionales de conectividad, cargas lentas y fallos de conexión
Valoraciones en las plataformas
Datos enlazados: reunimos en un solo lugar las valoraciones de todas las plataformas.
Preguntas frecuentes sobre Matrix42
- ¿Dónde almacena Matrix42 los datos?
- Los datos de los clientes se alojan en centros de datos de Microsoft Azure con certificación ISO/IEC 27001 situados en la UE.
Los datos sobre funciones, precios e integraciones se basan en una investigación en la web (a fecha de 03/08/2026), sin garantía; puede haber errores. Prevalece la web del proveedor.