Matrix42
🇩🇪 DE
4.5/5· 148 avis sur 3 portails
Gestion des services informatiques allemande avec workflows IA et cloud hébergé dans l'UE
Remplace
Matrix42 est recherché comme alternative européenne à :
Fonctionnalités
Gestion des services
- Gestion des incidents et des problèmes avec suivi
- Gestion des SLA pour les accords de niveau de service
- Système de gestion des connaissances
- Automatisation des workflows pour les processus IT
Intégration et automatisation
- API et connecteurs pour applications tierces
- Intégration avec les systèmes ERP et CRM
- Prise en charge des imports/exports de fichiers CSV
- Agents virtuels pilotés par l'IA pour le libre-service
Gestion des actifs et des terminaux
- Suivi centralisé des actifs
- Outils de gestion des terminaux
- Gestion des tickets de support
- Surveillance des performances à l'échelle de l'entreprise
Tarifs
Les tarifs sont personnalisés et disponibles uniquement sur demande via un formulaire de devis. Aucun plan ni prix public n'est communiqué.
Profil de confiance UE
Ce que nous avons vérifié auprès de sources publiques, dernier contrôle le 28/09/2026. Chaque point renvoie à sa preuve.
- Preuve →Hébergement des données dans l'UE
Les données clients sont hébergées dans des centres de données Microsoft Azure certifiés ISO/IEC 27001 situés dans l'UE.
- Preuve →Entité juridique européenne
Immatriculée au tribunal d'instance de Francfort-sur-le-Main sous le numéro HRB 129344.
- Preuve →ISO 27001
Matrix42 et son infrastructure d'hébergement cloud sont certifiés ISO/IEC 27001.
- Preuve →ISO/IEC 27017
La conformité est assurée via l'infrastructure d'hébergement des centres de données Azure de l'UE.
- Preuve →ISO/IEC 27018
La conformité est assurée via l'infrastructure d'hébergement des centres de données Azure de l'UE.
- Preuve →Auto-hébergement possible
Les modèles de déploiement sur site et en cloud privé sont disponibles dans le cadre de l'architecture 'Cloud Your Way'.
- Preuve →Export de données documentéExcel (.xlsx), CSV, XML (.dat)
Nous ne listons que ce que nous avons pu vérifier auprès d'une source publique à la date du contrôle. Un point absent n'a pas été établi — ce n'est pas un constat à charge. Les informations de l'éditeur font foi.
Vous travaillez chez Matrix42 ?
Ce badge est gratuit pour tout éditeur référencé et n'a aucune incidence sur l'ordre des listes. Il repose sur un siège social européen vérifié (DE) et sur les points de conformité que nous avons vérifiés auprès de sources publiques — la date indiquée est celle de notre dernier contrôle.
Code d'intégration
<a href="https://tech-from-europe.eu/product/matrix42"><img src="https://tech-from-europe.eu/badge/matrix42.svg" alt="Matrix42 — verified European company on tech-from-europe.eu" height="164"></a>HTML simple : un SVG servi depuis notre domaine, sans JavaScript, sans cookies et sans suivi de vos visiteurs. Ajoutez ?style=card pour la variante large, ou remplacez .svg par .png si un CMS refuse le SVG. Mettre le lien en nofollow reste votre choix — nous ne le vérifions pas.
En revendiquant la fiche avec une adresse professionnelle, vous recevez le visuel en PNG, un formulaire de correction et un message à chaque nouvelle vérification.
Revendiquer cette fiche →Une erreur sur cette page ? Écrivez à hello@tech-from-europe.eu avec un lien public et nous revérifierons.
Avis
Thèmes récurrents, synthétisés à partir d'avis publics sur différents portails.
Ce que les utilisateurs apprécient
- Interface intuitive pour la soumission et la gestion des tickets, le suivi des actifs et la génération de rapports
- Simplifie l'accès à distance et la collaboration grâce à une configuration et un déploiement rapides
- Automatise les cycles de vie utilisateur complexes, réduisant le temps d'intégration à cinq minutes
- Excellentes capacités d'intégration avec la gestion des services IT, les fournisseurs d'identité et les solutions de sécurité
- Expérience utilisateur moderne avec un design réactif et une navigation simple sur tous les appareils
- Performances fiables et forte satisfaction des utilisateurs pour les grandes organisations dotées d'équipes IT expérimentées
- Couvre l'ensemble des besoins IT dans le respect des contraintes budgétaires
Les points à améliorer selon les utilisateurs
- · L'interface utilisateur semble dépassée par rapport aux outils plus récents et nécessite une modernisation
- · La complexité peut submerger les petites entreprises ou les équipes disposant de ressources IT limitées
- · Problèmes occasionnels de connectivité, temps de chargement lents et difficultés de connexion
Notes sur les portails
Des faits sourcés : nous regroupons les notes de tous les portails au même endroit.
Questions fréquentes sur Matrix42
- Où Matrix42 héberge-t-il les données ?
- Les données clients sont hébergées dans des centres de données Microsoft Azure certifiés ISO/IEC 27001 situés dans l'UE.
Les informations sur les fonctionnalités, les tarifs et les intégrations reposent sur des recherches web (au 03/08/2026), sans garantie, des erreurs sont possibles. Le site du fournisseur fait foi.