Hubtype
🇪🇸 ES
KI-Agenten und Messaging-Helpdesk für WhatsApp und Business-Chat
Funktionen
Konversationsplattform und Automatisierung
- Flow Builder für die Erstellung von Konversationsabläufen ohne Code
- Automatisierung über Messaging-Kanäle
- Interaktive Webviews für transaktionale Erlebnisse
- APIs, Webhooks, SDKs und Integrations-Marktplatz
Helpdesk und Fallverwaltung
- Messaging-Helpdesk für Agenten-Übergaben und Kundengespräche
- WhatsApp-vorab genehmigte Vorlagen und 24-Stunden-Konversationsfenster
- Fallarchiv zum Speichern, Durchsuchen und Exportieren von Interaktionen
KI-Agenten für Kundeninteraktion
- KI-Agenten für Kundenservice, Vertrieb und Marketing
- Anwendungsfälle: FAQs, Self-Service, Anrufumleitung, Dateifreigabe und Schadensmeldungen
- Bestell- und Kontounterstützung, Angebotserstellung, Lead-Qualifizierung, Buchungen, Produktempfehlungen, Kampagnen
KI-Agenten für Teams und Analysen
- Copilot: Gesprächsübersichten, vorgeschlagene Antworten, Echtzeit-Übersetzung
- QA-Bewertung, Klassifizierung von Kontaktgrund, Sprache und Stimmung
- Data Capture und Data Analyst für natürliche Sprachabfragen über Konversationsverläufe
- KI-Agenten-Orchestrator
Kanäle und Entwicklertools
- Unterstützung für WhatsApp, Instagram, Messenger und Webchat
- APIs und SDKs für Web- und Mobile-Anwendungen
- REST-APIs, Webhooks und Integrations-Marktplatz
Preise
Preise werden über individuelle Bestellformulare bereitgestellt; Gebühren für Drittanbieter-Kanäle sind nicht enthalten.
EU-Trust-Profil
Was wir gegen öffentliche Quellen geprüft haben, zuletzt am 02.11.2026. Jeder Punkt verlinkt seinen Beleg.
- Beleg →Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)
Der AVV ist als Anhang zu den Nutzungsbedingungen beigefügt.
- Beleg →Trust Center / Security-Seite
Die Informationssicherheitsrichtlinie ist öffentlich dokumentiert.
- Beleg →ISO 27001ISO/IEC 27001:2022
- Beleg →Dokumentierter DatenexportCSV
Exporte sind für Smart-Intent-Daten und Gesprächsverlaufsdaten dokumentiert.
Wir listen nur, was wir zum Prüfdatum gegen eine öffentliche Quelle belegen konnten. Ein fehlender Punkt ist ungeklärt — das ist kein Befund gegen den Anbieter. Maßgeblich ist der Anbieter.
Sie arbeiten bei Hubtype?
Dieses Badge steht jedem gelisteten Anbieter kostenlos zur Verfügung und hat keinen Einfluss auf die Reihenfolge einer Liste. Grundlage sind ein verifizierter europäischer Hauptsitz (ES) und die von uns gegen öffentliche Quellen geprüften Compliance-Punkte — das Datum darauf ist unser letztes Prüfdatum.
Einbettungscode
<a href="https://tech-from-europe.eu/product/hubtype"><img src="https://tech-from-europe.eu/badge/hubtype.svg" alt="Hubtype — verified European company on tech-from-europe.eu" height="164"></a>Reines HTML: ein SVG von unserer Domain, ohne JavaScript, ohne Cookies, ohne Tracking Ihrer Besucher. Für die breite Variante ?style=card anhängen, oder .svg gegen .png tauschen, wenn ein CMS SVG ablehnt. Ob Sie den Link auf nofollow setzen, ist Ihre Entscheidung — wir prüfen das nicht.
Wenn Sie das Profil mit einer Arbeitsadresse beanspruchen, erhalten Sie die Grafik als PNG, ein Formular für Korrekturen und eine Nachricht, sobald wir Sie erneut prüfen.
Profil beanspruchen →Etwas auf dieser Seite ist falsch? Schreiben Sie an hello@tech-from-europe.eu mit einem öffentlichen Link, wir prüfen es erneut.
Bewertungen
Wiederkehrende Themen, zusammengefasst aus öffentlichen Bewertungen verschiedener Portale.
Was Nutzer schätzen
- Visueller Flow-Builder für Nicht-Programmierer zur Erstellung von Gesprächsverläufen
- Automatisiert Routine-Kundenanfragen, um menschliche Agenten zu entlasten
- Verbessert die Kundenkommunikation durch benutzerfreundlichere Messaging-Schnittstellen
- Zentralisiert Entscheidungsfindung und Prozessmanagement
- Spart Zeit bei repetitiven Supportaufgaben
Wo Nutzer Verbesserungspotenzial sehen
- · Schwierigkeiten bei komplexen Chatbot-Strategien oder erweiterter Logik
- · Eingeschränkte Analysen für Gesprächsverläufe und Nutzerkategorien
- · Gelegentliche Performance-Verzögerungen
Integrationen
Häufige Fragen zu Hubtype
- Mit welchen Tools lässt sich Hubtype verbinden?
- Hubtype lässt sich unter anderem mit Salesforce, Salesforce Service Cloud, Zendesk, Contentful, Google Analytics, Genesys, Dialogflow und PagerDuty verbinden, dazu 3 weitere Integrationen, die wir recherchiert haben.
Weitere Anbieter in Helpdesk & Kundensupport
- ConSol CM/Helpdesk🇩🇪ITIL-konformes Helpdesk-System mit Workflow-Automatisierung und EU-Hosting
- HelpSpace🇩🇪Deutsche Helpdesk-Software mit EU-Hosting und Multi-Channel-Ticketing
- OMQ🇩🇪KI-gestützte Kundenservice-Automatisierung für Helpdesk und Chatbots
- GLPI🇫🇷Open-Source-IT-Asset-Management und Helpdesk mit EU-Hosting
- Tiledesk🇮🇹Open-Source-KI-Helpdesk mit EU-Hosting und Self-Hosting
- Dixa🇩🇰Dänischer Omnichannel-Helpdesk mit EU-Hosting und KI-Agenten
- iAdvize🇫🇷KI-Shopping-Assistent und menschlicher Support-Desk für E-Commerce
- LiveAgent🇸🇰Omnichannel-Helpdesk mit Chat, Ticketing und VoIP
- Zammad🇩🇪Open-Source-Helpdesk-Software mit EU-Hosting und unbegrenzten Agenten in der kostenlosen Selbsthosting-Version.
- HaloITSM🇬🇧All-in-One-ITSM mit KI-Triage und EU-Datenzentren
- KIX🇩🇪Open-Source-Helpdesk- und ITSM-Lösung für IT- und technische Service-Teams
- OTOBO🇩🇪Open-Source-Helpdesk- und ITSM-Plattform mit ITIL-Workflows
Funktions-, Preis- und Integrationsangaben basieren auf Web-Recherche (Stand 02.11.2026), ohne Gewähr, Fehler sind möglich. Maßgeblich ist die Website des Anbieters.