highsystem | CLOUD Helpdesk
🇨🇭 CH
Schweizer IT-Helpdesk mit Ticketing, Wissensdatenbank und Assetmanagement
Funktionen
Ticketing und Anfragenbearbeitung
- Zentrale Bearbeitung von Supportanfragen per E-Mail, Portal oder Telefon
- Automatische Zuweisung an Experten-Teams
- Kategorisierung und Priorisierung von Tickets
- SLA-Überwachung
- Ticket- und Servicehistorie verknüpft mit Assets
Workflow und Prozessautomatisierung
- Visueller Drag-and-Drop-Workflow-Designer
- Konfigurierbare Genehmigungspfade
- Automatisierte Wartungsaufträge
- Formulare zur Erfassung strukturierter Anfragedaten
Self-Service und Wissensdatenbank
- Benutzerportal zum Einreichen und Verfolgen von Tickets
- Software-Bestellung über Portal
- Integrierte Wissensdatenbank für Self-Service
- Wiederverwendung von Lösungen
ITSM und abteilungsübergreifende Dienste
- Unterstützung für IT, Personalwesen, Facility Management und zentrale Dienste
- ITIL-konforme Serviceverwaltung
- Mobilzugriff
Kunden- und Asset-Kontext
- Integration mit highsystem Clientmanagement
- Integration mit highsystem Assetmanagement
- Zugriff auf Asset-Inventare, Gerätehistorie, Vorfälle und Status im Ticket
Plattform und Infrastruktur
- Schweizer webbasierte IT-Management-Plattform
- Kombiniert Clientmanagement, Helpdesk/ITSM und Assetmanagement
- Schlüsselfertige Plattform ohne eigene Serverinfrastruktur
- Sichere Fernwartung mit Fokus auf Datenschutz und revisionssichere Protokollierung
EU-Trust-Profil
Was wir gegen öffentliche Quellen geprüft haben, zuletzt am 04.11.2026. Jeder Punkt verlinkt seinen Beleg.
- Beleg →ISO 27001Certified processes for hosting partner and internal operations
Wir listen nur, was wir zum Prüfdatum gegen eine öffentliche Quelle belegen konnten. Ein fehlender Punkt ist ungeklärt — das ist kein Befund gegen den Anbieter. Maßgeblich ist der Anbieter.
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Dieses Badge steht jedem gelisteten Anbieter kostenlos zur Verfügung und hat keinen Einfluss auf die Reihenfolge einer Liste. Grundlage sind ein verifizierter europäischer Hauptsitz (CH) und die von uns gegen öffentliche Quellen geprüften Compliance-Punkte — das Datum darauf ist unser letztes Prüfdatum.
Einbettungscode
<a href="https://tech-from-europe.eu/product/highsystem-cloud-helpdesk"><img src="https://tech-from-europe.eu/badge/highsystem-cloud-helpdesk.svg" alt="highsystem | CLOUD Helpdesk — verified European company on tech-from-europe.eu" height="164"></a>Reines HTML: ein SVG von unserer Domain, ohne JavaScript, ohne Cookies, ohne Tracking Ihrer Besucher. Für die breite Variante ?style=card anhängen, oder .svg gegen .png tauschen, wenn ein CMS SVG ablehnt. Ob Sie den Link auf nofollow setzen, ist Ihre Entscheidung — wir prüfen das nicht.
Wenn Sie das Profil mit einer Arbeitsadresse beanspruchen, erhalten Sie die Grafik als PNG, ein Formular für Korrekturen und eine Nachricht, sobald wir Sie erneut prüfen.
Profil beanspruchen →Etwas auf dieser Seite ist falsch? Schreiben Sie an hello@tech-from-europe.eu mit einem öffentlichen Link, wir prüfen es erneut.
Integrationen
Häufige Fragen zu highsystem | CLOUD Helpdesk
- Mit welchen Tools lässt sich highsystem | CLOUD Helpdesk verbinden?
- highsystem | CLOUD Helpdesk lässt sich unter anderem mit highsystem Clientmanagement, highsystem Assetmanagement, Active Directory, Email und ISL Online verbinden.
Weitere Anbieter in Helpdesk & Kundensupport
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- HaloITSM🇬🇧All-in-One-ITSM mit KI-Triage und EU-Datenzentren
Funktions-, Preis- und Integrationsangaben basieren auf Web-Recherche (Stand 04.11.2026), ohne Gewähr, Fehler sind möglich. Maßgeblich ist die Website des Anbieters.