highsystem | CLOUD Helpdesk
🇨🇭 CH
Zwitserse IT-helpdesk met ticketing, kennisbank en assetmanagement
Functies
Ticketbeheer en verzoekafhandeling
- Centrale afhandeling van supportverzoeken via e-mail, portal of telefoon
- Automatische toewijzing aan expertteams
- Categorisatie en prioritering van tickets
- SLA-bewaking
- Ticket- en servicegeschiedenis gekoppeld aan assets
Workflow en procesautomatisering
- Visuele drag-and-drop workflowontwerper
- Configureerbare goedkeuringspaden
- Geautomatiseerde onderhoudsopdrachten
- Formulieren voor gestructureerde verzoeksgegevens
Zelfservice en kennisbank
- Gebruikersportal voor indienen en volgen van tickets
- Software bestellen via portal
- Geïntegreerde kennisbank voor zelfservice
- Hergebruik van oplossingen
ITSM en afdelingsoverschrijdende diensten
- Ondersteuning voor IT, HR, facilitaire diensten en centrale diensten
- ITIL-conforme servicemanagement
- Mobiele toegang
Klanten- en assetcontext
- Integratie met highsystem Clientmanagement
- Integratie met highsystem Assetmanagement
- Toegang tot assetinventarissen, apparaathistorie, incidenten en status in ticketweergave
Platform en infrastructuur
- Zwitserse webbased IT-beheerplatform
- Combineert clientbeheer, helpdesk/ITSM en assetmanagement
- Klaar-om-te-gebruiken platform zonder eigen serverinfrastructuur
- Veilig onderhoud op afstand met focus op privacy en auditproof logboek
EU-trustprofiel
Wat we aan de hand van openbare bronnen hebben gecontroleerd, laatst op 04-11-2026. Elk punt linkt naar het bewijs.
- Bewijs →ISO 27001Certified processes for hosting partner and internal operations
We vermelden alleen wat we op de controledatum met een openbare bron konden aantonen. Een ontbrekend punt is niet vastgesteld, in welke richting dan ook; dat is geen oordeel over de aanbieder. De informatie van de aanbieder is leidend.
Werk je bij highsystem | CLOUD Helpdesk?
Deze badge is gratis voor elke aanbieder die we vermelden en heeft geen invloed op de volgorde van welke lijst dan ook. Hij wordt uitgegeven op basis van een geverifieerd Europees hoofdkantoor (CH) en de compliancepunten die we aan de hand van openbare bronnen hebben gecontroleerd — de datum erop is de datum van onze laatste controle.
Embedcode
<a href="https://tech-from-europe.eu/product/highsystem-cloud-helpdesk"><img src="https://tech-from-europe.eu/badge/highsystem-cloud-helpdesk.svg" alt="highsystem | CLOUD Helpdesk — verified European company on tech-from-europe.eu" height="164"></a>Gewone HTML: een SVG vanaf ons domein, zonder JavaScript, zonder cookies en zonder tracking van je bezoekers. Voeg ?style=card toe voor de brede variant, of vervang .svg door .png als een CMS geen SVG accepteert. Of je de link op nofollow zet, bepaal je zelf — wij controleren dat niet.
Claim je het profiel met een zakelijk e-mailadres, dan krijg je de afbeelding als PNG, een formulier om fouten te corrigeren en een bericht zodra we je opnieuw controleren.
Dit profiel claimen →Klopt er iets niet op deze pagina? Mail naar hello@tech-from-europe.eu met een openbare link, dan controleren we het opnieuw.
Integraties
Veelgestelde vragen over highsystem | CLOUD Helpdesk
- Met welke tools kun je highsystem | CLOUD Helpdesk koppelen?
- highsystem | CLOUD Helpdesk is onder meer te koppelen aan highsystem Clientmanagement, highsystem Assetmanagement, Active Directory, Email en ISL Online.
Andere aanbieders in Helpdesk & klantenservice
- ConSol CM/Helpdesk🇩🇪ITIL-conform helpdesksysteem met workflowautomatisering en EU-hosting
- HelpSpace🇩🇪Duitse helpdesksoftware met EU-hosting en tickets uit meerdere kanalen
- OMQ🇩🇪AI-gebaseerde klantenservice-automatisering voor helpdesk en chatbots
- GLPI🇫🇷Open-source IT-assetbeheer en helpdesk met EU-hosting
- Tiledesk🇮🇹Open-source AI-helpdesk met EU-hosting en de optie om zelf te hosten
- projectfacts Helpdesk🇩🇪Duits helpdesk-module met koppeling aan CRM, projecten en facturatie
- weclapp Helpdesk🇩🇪Duits ERP-geïntegreerde helpdesk met ticketing, SLA en selfserviceportaal
- Dixa🇩🇰Deense omnichannel-helpdesk met EU-hosting en AI-agents
- iAdvize🇫🇷AI-shoppingassistent en menselijke supportdesk voor e-commerce
- LiveAgent🇸🇰Omnichannelhelpdesk met chat, ticketing en VoIP
- Zammad🇩🇪Open-source helpdesksoftware met dataopslag in de EU en onbeperkt agents in de gratis zelf gehoste editie.
- HaloITSM🇬🇧All-in-one ITSM met AI-triage en EU-datacenters
Gegevens over functies, prijzen en integraties zijn gebaseerd op webonderzoek (stand 04-11-2026), zonder garantie; fouten zijn mogelijk. De website van de aanbieder is leidend.