Znuny
🇩🇪 DE · Gratis abonnement · betaald vanaf $4,499/jaar
Open-source helpdesk- en ITSM-platform voor IT-teams
Functies
Communicatie
- Gecentraliseerde ticketgeschiedenis voor e-mail, telefoon, webportaal, API en monitoringmeldingen
Beveiliging en rechten
- Gedetailleerde rollen en toegangrechten
- Integratie met identiteitsbeheer
- Wachtwoordbeleid en tweestapsverificatie
- SSL-gegevensoverdracht
- E-mailversleuteling en -handtekening met PGP of S/MIME
Ticket- en objectbeheer
- Beheer van tickets, klantgebruikers, bedrijven en FAQ-items
- Statistieken, configuratie-items en servicecatalogi
- Concepten, interne en externe notities, bulkacties
- Koppelingen tussen objecten
- SLA-beheer
Automatisering en processen
- Geautomatiseerde routing, classificatie en escalaties
- Meldingen en statuswijzigingen
- Meerstaps zakelijke processen
Kennis en zelfbediening
- Ingebouwde FAQ/kennisbank
- Klanten-zelfserviceportaal
- Tevredenheidsonderzoeken
Rapportage
- Aangepaste statistieken en rapporten
- KPI-dashboards
- Geplande rapportverzending
- Exports naar CSV, Excel en PDF
Aanpassing
- Flexibele dynamische velden
- Modulaire add-ons
- Volledige toegang tot de open-sourcecode
- Meer dan 2.000 configuratieopties
Prijzen
- Geen licentiekosten
- Volledige aanpasbaarheid
- Community-ondersteuning
- Professioneel support
- Langdurige stabiliteit
- Prioritaire toegang tot updates
- Uitgebreide ondersteuning
- Uitgebreide SLA-garanties
- Geavanceerde aanpassingsopties
- Premiumsupport
- Hoogste SLA-garanties
- Volledige toegang tot functies
- Dedicated accountmanager
Prijzen variëren per valuta. De kernsoftware is open source en gratis te gebruiken.
EU-trustprofiel
Wat we aan de hand van openbare bronnen hebben gecontroleerd, laatst op 26-10-2026. Elk punt linkt naar het bewijs.
- Bewijs →Europese rechtspersoonZnuny GmbH, Berlin (DE)
- Bewijs →Trustcenter / beveiligingspagina
- Bewijs →ISO 27001ISO/IEC 27001:2022
- Bewijs →SOC 2SOC 2
- Bewijs →Self-hosting mogelijk
- Bewijs →Open sourceGPL-3.0
- Bewijs →Gedocumenteerde data-exportExcel, PDF, CSV, SVG, PNG, database and application files via backups
- Bewijs →Support in de landstaalGerman
We vermelden alleen wat we op de controledatum met een openbare bron konden aantonen. Een ontbrekend punt is niet vastgesteld, in welke richting dan ook; dat is geen oordeel over de aanbieder. De informatie van de aanbieder is leidend.
Werk je bij Znuny?
Deze badge is gratis voor elke aanbieder die we vermelden en heeft geen invloed op de volgorde van welke lijst dan ook. Hij wordt uitgegeven op basis van een geverifieerd Europees hoofdkantoor (DE) en de compliancepunten die we aan de hand van openbare bronnen hebben gecontroleerd — de datum erop is de datum van onze laatste controle.
Embedcode
<a href="https://tech-from-europe.eu/product/znuny"><img src="https://tech-from-europe.eu/badge/znuny.svg" alt="Znuny — verified European company on tech-from-europe.eu" height="164"></a>Gewone HTML: een SVG vanaf ons domein, zonder JavaScript, zonder cookies en zonder tracking van je bezoekers. Voeg ?style=card toe voor de brede variant, of vervang .svg door .png als een CMS geen SVG accepteert. Of je de link op nofollow zet, bepaal je zelf — wij controleren dat niet.
Claim je het profiel met een zakelijk e-mailadres, dan krijg je de afbeelding als PNG, een formulier om fouten te corrigeren en een bericht zodra we je opnieuw controleren.
Dit profiel claimen →Klopt er iets niet op deze pagina? Mail naar hello@tech-from-europe.eu met een openbare link, dan controleren we het opnieuw.
Integraties
Veelgestelde vragen over Znuny
- Wat kost Znuny?
- Znuny heeft een gratis abonnement; betaalde abonnementen zijn er vanaf $4,499/jaar. Abonnementen: Silver ($4,499/jaar), Gold ($9,999/jaar), Platinum ($28,999/jaar). Prijzen variëren per valuta. De kernsoftware is open source en gratis te gebruiken.
- Met welke tools kun je Znuny koppelen?
- Znuny is onder meer te koppelen aan LDAP, Apache HTTPD SSO, IMAP, POP3, SMTP, OAuth, PGP en S/MIME, plus 7 andere integraties die we hebben gevonden.
Andere aanbieders in Helpdesk & klantenservice
- HelpSpace🇩🇪Duitse helpdesksoftware met EU-hosting en tickets uit meerdere kanalen
- GLPI🇫🇷Open-source IT-assetbeheer en helpdesk met EU-hosting
- Tiledesk🇮🇹Open-source AI-helpdesk met EU-hosting en de optie om zelf te hosten
- Dixa🇩🇰Deense omnichannel-helpdesk met EU-hosting en AI-agents
- LiveAgent🇸🇰Omnichannelhelpdesk met chat, ticketing en VoIP
- Zammad🇩🇪Open-source helpdesksoftware met dataopslag in de EU en onbeperkt agents in de gratis zelf gehoste editie.
- HaloITSM🇬🇧All-in-one ITSM met AI-triage en EU-datacenters
- KIX🇩🇪Open-source helpdesk- en ITSM-software voor IT- en technische serviceteams
- TOPdesk🇳🇱Nederlandse helpdesksoftware voor IT en facilitair beheer, met openbare prijzen per agent en dataopslag in de EU.
- eDesk🇮🇪AI-gestuurde helpdesk voor e-commerce teams
- Customerly🇮🇪AI-gestuurde livechat en helpdesk voor klantenservice-teams
- iTop🇫🇷Open-source ITSM- en CMDB-oplossing voor IT-teams
Gegevens over functies, prijzen en integraties zijn gebaseerd op webonderzoek (stand 26-10-2026), zonder garantie; fouten zijn mogelijk. De website van de aanbieder is leidend.