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ONE by ClariLog

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Französische ITSM- und Helpdesk-Lösung mit Multikanal-Ticketing und IT-Asset-Verwaltung

ONE by ClariLog ist eine französische ITSM- und Helpdesk-Plattform für IT-Teams. Sie verwaltet Vorfälle, Anfragen und Probleme mit Multikanal-Ticketing, SLA-Überwachung und CMDB-Anbindung. Die SaaS-Lösung läuft auf Microsoft Azure, der Standort der Rechenzentren wird nicht genannt. Eine On-Premise-Installation ist möglich.

Funktionen

IT-Asset- und Inventarverwaltung

  • Asset-Management und Nachverfolgung
  • Verwaltung von Leihgaben, Verbrauchsmaterial und Lagerbeständen
  • Verwaltung von Verträgen und Garantien
  • Nachverfolgung von Dienstleistern
  • End-of-Life-Verwaltung für Assets

Helpdesk und Service-Management

  • Verwaltung von Vorfällen und Nutzer-Support
  • Service-Katalog
  • Individuelle Formulare
  • Mobile Web-Version

Berichtswesen und Betrieb

  • Dashboards zur Überwachung
  • Datenabfragen und -exporte
  • Benachrichtigungen für die operative Nachverfolgung

Konnekivität und Daten

  • Native Konnektoren
  • API-Zugriff
  • Netzwerkinventar ohne Agenten-Bereitstellung
  • Import von Dateien

Finanz- und Lizenzverwaltung

  • Verwaltung installierter Software und Lizenzen
  • Finanzverwaltungsmodul

Preise

Preise auf Anfrage; Evaluierungsversion ohne Verpflichtung verfügbar.

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Bewertungen

Wiederkehrende Themen, zusammengefasst aus öffentlichen Bewertungen verschiedener Portale.

Wo Nutzer Verbesserungspotenzial sehen

  • · Fehlende unabhängige Nutzerbewertungen für ONE by ClariLog
  • · Begrenzte öffentliche Rückmeldungen, um wiederkehrende Lob- oder Kritikpunkte zu identifizieren

Integrationen

Microsoft Azure MarketplaceMicrosoft AppSource

Weitere Anbieter in Helpdesk & Kundensupport

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Funktions-, Preis- und Integrationsangaben basieren auf Web-Recherche (Stand 04.11.2026), ohne Gewähr, Fehler sind möglich. Maßgeblich ist die Website des Anbieters.